有效管理必须掌握的十八项技能.ppt

* 什么叫服从？ 对的就服从，不对的就不服从吗？ 老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？ 问题探讨 * 案例——她忘记了一件事 “李老师，请问：明知道老板——我们的上司走向悬崖绝壁，您说还要服从吗？” 看法 事实 你的看法 他的看法 * 要点 1。对的就服从？——你的判断正确还是上司的判断正确？你比上司更有判断力？ 2。接口：每个人都老大，中国人习惯讲理由 3。别忘了：我们是组织的一员——参照系在那里？——组织大于个人 4。假如你去开饭店：服务——上司是客户：交代工作是下单 * 做人第三项主动进取 １．学会抢活做，舞台等你去使用和利用 ２．学会“在给定边界条件下求解” ３．学会“路在脚下”、“每天进步１％” ４ ．没有怀才不遇 全力以赴、死而后已有几人？ * 情景片段 某公司的干部培训课堂上，李老师问：你们老总今天没有来参加听课，你知道他现在在哪里、在做什么吗？ 甲：不知道 李：请业务经理来回答好吗？ 全体：好！！ 乙（业务经理）：今天下午飞去西安了。现在在做什么就不知道了。 李：你不知道？——可是我知道。 全体（吃惊地）：。。。你怎么知道？ 李：我告诉你们，他现在在。。。。 全体（恍然大悟般）：哦，——是啊！ * １．在外部市场里，老板们抢活做；在企业内部，员工之间却常有互相推诿的情形 ２．“拉一次没问题，但主动一拉就永远成我部门的事了。。。怎么办？”：中国不会放弃钓鱼岛， ３．有一个选择，你选择什么——“拿多少钱做多少事”与“做多少事拿多少钱” ４．人生的一段：你是在圈内计较（进取不是计较！），还是可以同时立足全局？ ５．自己去研究：悲观的“熵理论”与乐观的“耗散结构理论” 情景片段之评点要点 * 甲 乙 三七开还是四六开？ 自相对抗，互为抵销 甲 乙 二人的利益分割清楚确定之后方能一致对外 “攘外必先安内” * 心态调适：接受自我、接受公司 （1）你可以拒绝和排斥某一个领导的“赏识”，你可以不稀罕某一位顾客，但你却不能没有顾客 （2）上司是你的客户，安排工作是下定单 （3）?以前的公司很好吗？你为什么离职？ （4）人生是一段必然，现在是你人生的一部分 * “在给定边界条件下求解”—— 1。认同公司 2。既来之则安之：在你离开之前，请认真对待每一天 3。成熟的人格---正确人生观 4。你的成绩老板看得到：“求生企业”与国营企业之别：老板是人民、国家（无穷大在极限处----你看不到、找不到） 5。能力自问：路在脚下 * 主动进取 １．中国不会放弃钓鱼岛：学会抢活做 ２．先具体后抽象：活多、领土多------你才能向上做更有意义的事 ３． “拿多少钱做多少事”与“做多少事拿多少钱” 4．你什么时候可以来去乘飞机？ * 主动进取的能量级别 * 做人第四项人格修炼 * 做人第五项超越与创新 * 做人第六项强势管理 * 通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段——这里所讲的“强势管理”其实正是一种“非管理”手段。 何为“强势管理”？ * ? A-问题提出：你“能文能武”吗？ * 2? 主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子？ 2? 你或许会说“是否服从，得看上司的命令是否正确、合理。”——这表示你自认为你比你的上司要高明。 训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。 服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。 服从性如何 * 2? 没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。 2? 企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。 2? 共产党的组织原则是：“少数服从多数，下级服从上级”，“先服从，有意见和不同看法可以先保留”。2? 服从性如何 * 以攻为守，流氓习气，占山为王，拥兵自重，上进好强 随大流、见风使舵，投机钻营，小聪明 就事任事，凭心而论，工作踏实，厚道，有时干练不足，欠缺机警 管理人员人品三类型 （企业政治生态的识别与对策） * “强势管理”乃是指： 1。让他做就是做，没有讨价还价的余地，“叫他蹲着撒尿不敢站起来撒尿”，敌人的炮弹丢下来了，一声令下就是趴下，你难道还可以说个不字？ 2。对横向部门的推动呈围攻之势，自己立于正确立场，“对事不对人”得理不饶人，工作就是“尚方宝剑”，看谁敢“以身试法”挡我去路？ 3。对部下的惰性不予迁就，对部下的“得得失失”不予考虑，“既然到公司里来了，就得按公司的目标去走！”你看那“刻薄”的公司，连支圆珠笔都不发给你，可还是有人在那里干，而且效率还不低！ B-何为强势管理