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《市场营销习题:单选、多选、名词解释、简答、论述(简答)》.doc
六、简答题
(一)简答题
1.?
2.
3.
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5.?
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8..
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20.1. 22.
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48.49.
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56.57. 58.
59.
60.1.
62.
63.
64..
66.
67.简述促销组合决策的影响因素。
68.简述生产者用户购买决策的主要步骤和影响因素。
(二)参考答案
1. ⑴ 消费者(用户)一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源;
⑵ 存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务;
⑶ 要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此,市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。
2.
3.
针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点,有三种营销策略可供企业选择:一种是市场改良策略,又称为市场多元化策略,即是开发新市场、寻求新用户;第二种是产品改良策略,也称为“产品再推出”,即是指改进产品的品质、服务后再投放市场;第三种是营销组合改良策略,是指改变定价,销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。
4.⑷ 形成偏爱,稳定销售。
5.1)研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程,即从社会总体的交换层面来研究营销问题,而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程,即从个体(个人和组织)交换层面研究营销问题。
(2)管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会(即政府和消费者组织),而微观市场营销的管理主体则是企业(社会机构、组织)或个人。
(3)手段不同。宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德,而微观市场营销的手段则主要是4PS(即产品、价格、分销和促销)。
(4)目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡,保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标,微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来获得利润。
6.1)环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素,包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。
(2)组织因素。指生产者用户自身的有关因素,包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。
(3)人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。
(4)个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。
7.
这一新产品开发的组织体制的突出优点是提倡团队工作精神,紧紧围绕成功推出新产品的目标,各负其责、各尽所能,彼此获得支持与配合,避免很多人为因素造成的矛盾,工作效率高,有利于新产品开发工作的顺利进行,不断增强企业的竞争能力。
8.1)广告促销效果,也称广告的直接经济效果,它反映广告费用与商品销售量(额)之间的比例关系。广告促销效果的测定,是以商品销售量(额)增减幅度作为衡量标准的,但由于影响产品销售的因素很多,广告只是其中因素之一,因而单纯以销售量(额)的增减来衡量广告效果是不全面的,只能作为衡量广告效果的参考。
(2)广告本身效果的测定。广告本身效果不是以销售数量的大小为衡量标准,而主要是以广告对目标市场消费者所引起心理效应的大小为标准,包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因此,对广告本身效果的测定,应主要测定知名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。
9.
(1)立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论,而市场营销观念的基础则是消费者主权论,二者有着本质上的区别。
(2)开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序,它从企业出发,以企业现有产品为中心,通过使用各种推销手段和技巧,以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序,它从市场出发,以顾客需求为中心,通过协调所有影响顾客需求的
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