沃家连锁便利店员工手册.doc

人事制度及员工关系 一、入职指引 （一）个人资料 1、诚信是公司价值观的基石，员工必须确保其提供个人资料的真实性并在《员工履历表》中准确填报，须提供的个人资料包括：身份证、学历证书、健康证、职称证书、免冠近照、银行账号等。 2、公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如发现个人资料有虚假，除由员工本人完全承担由此引发的一概后果及责任外，公司有权终止试用或解除劳动合同。 （二）试用与转正 1、员工试用期一般为3个月时间。如果员工的工作无法达到要求，公司可终止对其试用，同时公司也尊重员工的其他选择。 2、试用3个月合格后，予以转正。此外，对于表现出色的员工，可根据实际情况予以提前转正。 3、员工入职7日内离职，无薪；超过七日计算工资。 （三）离职 1、正式员工离职需提前30天（试用期员工提前2周）提出申请并填写书面的《离职申请表》，如无书面申请或未经公司批准而擅自离开工作岗位的，视为员工自动放弃作为公司员工应享有的权利，一律 按自动离职处理。 2、员工填写《离职申请表》交店长签名后，按离职审批流程逐级报批。 3、员工旷工一天，店长应立即通知督导并知会人力资源部，旷工二天即按自动离职论处。 （四）班次 1、门店实行轮班制度。16小时门店实行两班工作制。 2、门店员工由店长进行排班，分管督导进行严格监督、管理。 （五）考勤 1、员工上班应提前5分钟到门店，并据实填写《员工签到表》，另外一名当班员工（或者交班员工）在员工签到表上签名确认。 2、员工如果未按规定填写签到表，将视为缺勤，并扣除相应工资。 3、迟到的情形及罚则： ① 迟到30分钟以内，每次扣除工资20元。 ② 迟到超过30分钟（含30分钟）以上60分钟以内，每次扣除工资50元。 4、旷工的情形及罚则： ① 未经请假或假满未经续假而擅自不上班者； ② 当班期间擅自外出者； ③ 早退一律以旷工1天论处； ④ 迟到超过60分钟（含60分钟），按旷工1天论处； ⑤ 旷工一天扣除当日3倍工资；连续旷工2天，扣除半月工资；连续旷工3天以上（含3天）或年累计旷工5天以上（含5天），扣除当月全部工资，同时予以辞退处理。 （六）请假程序及要求 1、除因急病不能自行呈报由同事或家属代办外，其余假种须亲自办理请假手续。 2、请假必须提前填写《请假申请单》，并交店长逐级上报审批。在休假前办妥相关审批手续，并作好工作交接方可休假。请假天数超过3天以上（含3天），必须提前一周办理请假手续。 3、请假须提供相关证明。相关证明原件需附在《请假单》背面。其中，病假、产假、看护假、工伤假必须出具区级以上医院的相关证明原件；请婚假必须提交结婚证复印件一份，同时将结婚证原件交由人力资源部验证。 4、由于特殊原因需要请假而又不能马上提供相关证件的，可先请事假，事后凭相关有效证件用其他假种抵消部分或全部事假。 5、所有员工在假期结束后须立即返岗，返岗的第一个工作日需办理销假手续。 二、福利及薪酬 （一）假期 ⑴ 请假期间不发放工资；婚假发放工资，需要报店长和督导批准，人力资源部备案。 （二）贺仪 中秋、春节等重大节日，公司为员工发放礼品或节日慰问金。 （三）公司活动 公司为员工组织经常性体育活动、娱乐活动和座谈会，员工均有机会参加公司每年定期和不定期举行的体育比赛、郊游活动、阳光家庭日恳谈会、春茗晚会等各项活动。 （四）薪酬 1、薪酬构成： （1）岗位工资：岗位工资以按劳分配为原则，以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等劳动基本要素进行核定。 （2）全勤奖：将根据员工的出勤情况，达到公司要求得到的奖励。 （3）绩效工资：为促进门店基础服务水平与管理水平的整体提升，公司根据《门店绩效考核考评办法》对门店相关人员实行绩效考核。考核结果作为对人员进行培训、调动、奖惩的重要依据，并与人员月度工资挂钩，确保奖优罚末，有奖有罚。 2、薪酬调整： ⑴ 转正：转正日期以正式入职日期为准。 ⑵ 行政职务变动：工资调整日期根据公司正式通报发文日期核定，在当月任命的，次月1日起调整为新职务工资。 3、薪酬发放： ⑴ 公司在每月15日发放上月（自然月）的工资并打入个人银行账户。 ⑵ 离职员工工资于离岗的次月工资发放日打入个人银行账户。 ⑶ 工资发放日为每月10日，如遇法定休息日或者节假日相应顺延。 三、奖励和惩罚 （一）奖励 1、如有下列情形，公司对员工予以奖励： ⑴ 个人业务能力较强、销售业绩完成情况优秀者。 ⑵ 卓越的服务水平和良好的服务态度，受到顾客表扬者。 ⑶ 工作积极投入，一贯忠于职守，认真负责，具有高度奉献精神和敬业精神者。 ⑷ 维护公司和顾客利益，避免重大事故或挽回较大经济损失。 ⑸ 因优质服务或拾金不昧而受到顾客表扬为公司赢得赞誉。 ⑹ 提出合理化建议被公司采纳，且效果显著。 ⑺ 检举揭发毁坏或偷盗公司财物的行为。