海尔管理及企业文化.ppt

海尔用17年的心血为我们探索了什么？ ?第一个是树立了信心 张瑞敏实现了所有中国管理学学者和企业家、经理人的一个梦想——在“帝国主义般的强势品牌、跨国公司横行其道的历史时期。”中国有可能而且能够在世界竞争环境中，创造一个民族品牌。 中国企业加入世贸后，不是只有投降与被兼并一条活路，应该有而且能够做到在世界上塑造和树立中国自己的品牌。 中华民族能够在逆境中崛起！ ?第二个是发现了一条道路 即从一个发展中国家的小企业走向世界500强的发展之路。 第三个是海尔人在企业管理上，为中国人探索了一系列的管理模式 从无序到有序 从有序到体系 从体系到高度 从高度到延伸 在管理思想探索上，海尔已解决了西方管理思想与中国文化及管理实践的整合和创新工程。 海尔创造的公式是：日本管理（团队意识和吃苦精神）+美国管理（个性舒展和创新竞争）+中国传统文化中的管理精髓。”并成为世界著名的经理人学府公认的独具中国特色的人类管理智慧，影响着中国企业乃至整个世界管理水平的提高。 第四个是创造了一个路标 张瑞敏以35岁、高中文凭起步，创造了一 个世界级企业，今天30多岁的青年 企业家阶层，他们拿着MBA、硕 士、博士学位，难道他们不应该在 未来20年塑造更多的海尔吗？ 天行键，君子以自强不息 地势坤，君子以厚德载物   当代中华民族的强大与崛起，必须造就一代企业巨人，这些巨人就是在座的我们。 我们将是财富、成效、经济活力的真正创造者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个性意识，树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，我们将以先驱者的姿态出现。 我们一定会成为中国人民的骄傲。 —道可道顾问向你们表示最崇高的敬意 海尔发展历程与海尔管理创新 海尔市场观 （1）创造市场----创造有效需求 市场不是需求不足，而是有效供给不足。 （2）市场的难题，开发的课题 优秀的公司满足需求，伟大的公司创造需求 （3）没有淡季市场，只有淡季思想 没有疲软的市场，只有疲软的思想 思路决定出路 （4）海尔对市场的两条原则 紧盯市场闯美誉 决不对市场说“不” 海尔质量观 （1）有缺陷的产品，就是废品！ （2）观念先行，融会贯通 （3）优秀的产品是优秀的人才干出来的 （4）要么不干，要干就争第一 源头论每个人都有一个市场，每个人都是一个市场 计划经济下的“大河有水小河满、大河无水小河干”，企业是大河，员工是小河 在市场经济下“源头喷涌大河满，大河有水小河满”，企业是大河，员工是大河的源头,小河是市场、用户。 源头论的创新是企业全面提高员工的创造力和责任心的理论基础 源头论彻底改变了传统的管理理念。 源头论是海尔实现国际化战略的一个重要理念武器 感觉经济时代 顾客不是购买什么东西，而是买解决问题的办法。 ——特德.莱维特 人们生活一天的生活过程，就是在寻找一种感觉，寻找一种使自己愉快地感觉，一种能使自己保持心理平衡的感觉。消费的是一种价值实现的渴望。 ——Jiek 海尔的生存理念 永远战战兢兢 永远如履薄冰 发现不了问题，就是最大的问题 慎终如始，则无败事 只有创业，没有守业 以问题管理，消灭危机并创造发展机会 企业文化与经理人成功的决定因素 20：70：10＝智商：情商：逆境商 1978年起中国科技大学少年班，15岁以下并成为科学家的“炮制中心” 美国人的分析： 神童中的平庸与卓越者的区别： 在智商上没有区别 区别在： 观念、思维模式、作风、愿景、责任感、道德感 坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜、洞察力…… 管理创新是海尔超速发展的根本动力 制度创新要先行 观念创新是先导 战略创新是核心 组织创新是基础 技术创新是手段 产品创新是载体 市场创新是根本 管理创新是保障， 贯穿于每个过程中。 概念创新引导组织创新 组织创新服务于技术创新 技术创新支撑产品创新 产品创新实现市场创新 管理创新贯穿于（战略）、组织、技术、产品、市场、每个环节中。也就是说,创新环节都是珍珠的话，管理创新就是把珍珠串成项链的那根线。 海尔创新行为的倡导与推动者 经济学家熊-彼特认为： 企业家的任务就是创造性的破坏：即在所处的环境中大胆的废弃不再起作用的要素，果断选择对成功起作用的要素。 战略管理者的创新意识 决策者的创新意识一：