湖南邮电职业技术学院通信服务专业群市场需求调研报告(修订版)(调研报告).doc

通信服务专业群市场需求调研报告 一、通信服务产业链的发展现状 （一）通信服务产业链的现状 根据《十二五国家战略性新兴产业发展规划》加快培育和发展新一代信息技术 图2 通信服务产业链组成 其中通信网络运营服务是面向通信运营商，通信设计、通信施工、通信监理、通信代维等通信服务企业，提供通信网络运行维护、通信设备操作维护、三网装维、通信工程设计、通信工程施工、3G/4G基站建设维护维护、移动网络优化、通信网络安全、无线网络建设等岗位。信息内容服务是面向移动互联网、计算机信息管理、物联网、电子商务、计算机网络等企业，提供移动互联网工程建设、Android应用程序设计与开发、物联网系统设计与开发、物联网工程维护与管理、物联网业务营销与服务、信息系统运行管理员、助理企业信息管理师、售前售后技术支持、网站编辑、客户经理、网站客服等岗位。通信服务相关产业是面向电信服务、通信市场营销、邮政物流、银行、金融等企业，提供销售与管理、客户服务、大客户营销、邮政业务营销员、快递业务员、物流师、金融业务、客户经理、管理会计、审计等岗位。 根据工业与信息化部2013年的数据，从事通信服务相关企业总数约为1334家，其中通信工程设计企业约为152家，通信工程施工企业约为285家，通信工程监理企业约为155家，通信代维企业约为148家，移动互联网企业家相关家技术2013年8月8日，工信部发布的《信息化和工业化深度融合专项行动计划（2013-2018年）》（以下简称未来五年“两化融合”方案）、2013年8月17日，国务院正式发布的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，在文件提出的目标中就明确提到基于互联网的新型信息消费规模年均增长30%、进一步丰富信息产品和服务等主要发展目标。虽然近年来我们对“移动互联网”越来越熟悉，但从某种意义上讲，4G时代的来临才意味着中国正式进入移动互联网时代。随着速率提升，更多更丰富的应用将成为现实，同时也必将逐渐改变广大用户的消费习惯，进而日益丰富的网络应用又将给移动互联网流量带来井喷式增长，这是一个良性传导机制。 智慧城市及相关领域。2013年8月5日，住建部确定103个城市（区/县/镇）为年度国家智慧城市试点，加上此前公布的首批90个智慧城市试点，目前住建部确定的试点已达到193个。同时，得益于智慧城市的推动，云计算、物联网正逐渐改变传统互联网的思维模式，并在智慧城市建设中取得了不错的成果。2014年，随着4G商用大门开启和智慧城市的进一步发展，在政策、资金、运营商等多方支持下，我国智慧城市建设将掀起新一轮建设热潮，物联网和云计算也将发挥更大的用武之地。 用户体验及用户感知提升。中央政府倡导“群众路线”，并已在目前国计民生的很多方面得到广泛体现。从通信业来说，就需要转变服务观念，切实关注广大用户对监管部门、对运营商服务的真实感受，注重用户体验，重视用户感知提升。同时，当前用户信息泄露、垃圾短信、网络诈骗等侵害用户权益的事件频频发生，客观上也要求通信产业从用户角度出发，进行相关的防范和治理。2013年，国家已先后出台了一系列举措，包括推进网络与信息安全保障体系建设、启动实施电话实名制登记、改进互联网行业管理等。 二、通信服务产业链技术技能型技能型技能型技能型3G/4G基站建设与维护 移动通信系统设计、4G基站系统设备开通与调测、4G基站系统设备运行与维护 会依据预规划流程进行预规划，会看电子地图；能进行链路预算；能建立相关业务模型，会进行数据处理；具备基站站址预规划能力。 会使用AutoCAD绘制软件，会绘制各种通信工程图纸；正确理解工程草图绘制流程及要点，初步具备工程草图绘制能力。 会通信工程建设的定额及使用，会通信工程概预算的编制及管理，会工作量的统计和计算，会各种建设费用的计算，会填写概预算表格，具备在实际工作中使用通信工程概预算的能力，即会“做预算”。 会使用GPS、指南针、数码相机等勘查工具和仪表；会基站站点勘查；会基站机房勘查；具备基站站址勘察能力。 会使用各种安装工具；会安装BBU，会安装RRU，会安装GPS，会安装防雷箱；会制作馈线头、铜鼻子、E1接头；标签制作规范，粘贴规范。 会OMC客户端软件的安装与操作；会配置RNC数据，会配置Node B数据；会利用仿真软件发短信、拨打虚拟电话；会利用动态参数察看进行故障定位和排除；初步具备开局的实际操作技术水平。 会基站工程安装调测规程，会基站工程硬件安装验收，会开通单站，会单站检查，会填写各种表格，初步具备基站验收的实践能力。 会基站环境保持，会基站硬件设备检查及故障处理，会基站天馈系统测试与维护。 会监控基站运行，会告警检查与处理，会分析基站故障，会处理基站退服故障。 会处理软件故障，会处理BTS硬件故障，会处理传输故障，会处理电力故障。 会处理Sync Loss