焦点解决短期咨询技术.ppt

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焦点解决短期咨商技术 主讲:郑日昌 教授 北京师范大学心理学院 E-mail:richang@bnu.edu.cn 010 焦点解决短期咨商技术 一般化(normalizing) 咨商前改变(pre-session change) 预设性的询问(presupositional questions) 评量询问(scaling questions) 振奋性的鼓舞(cheerleading) 赞许(compliment) 改变最先出现的迹象(first sign) 焦点解决短期咨商技术 奇迹询问(miracle questions) 关系询问(relationship questions) 例外询问(exception questions) 任务/家庭作业(tasks/homework) EARS询问(Eliciting、Amplifying、Reinforcing、Start again) 因应询问(coping questions) 一般化(normalizing) 主要概念 来访者的情况具有普遍性。 来访者的情况是一种发展阶段常见的暂时性的困境,而不是病态的、变态的、无法控制的灾难。 一般化(normalizing) 使用原则 来访者所提的问题是一般人也会遭遇的。 来访者所提的问题属于发展性的问题。 来访者扩大问题的严重性或情绪激动。 以来访者的参照架构为主,再加入其它可能的看法、解释或观点,不是直接去驳斥他的观点。 一般化(normalizing) 范例1 来访者:“我的孩子一定是惧学症啦,我快要疯掉了!” 咨商师:你的孩子近来没有去上学,让你最近的心情不太好。许多孩子在感到上学有困难时,父母都会这样担心。 一般化(normalizing) 范例2 来访者:毕业到现在一直找不到工作,我想我一定找不到工作。 咨商师:你目前还没有找到你想要的工作,让你觉得很失望,许多刚毕业的人都要经历这个找工作不太顺利的阶段,尤其是对一些不是那么热门的工作领域。 咨商前改变(pre-session change) 主要概念 改变持续存在而且无可避免。 来访者第一次来访前已存在一些改变的事实。 咨商前改变是来访者既存的力量与资源,等待发现、提醒与开发。 咨商前改变(pre-session change) 使用原则 等待适当的时机询问咨商前的改变,尽量保持顺畅、自然。 询问的重点在于发生时有什么不一样的地方?如何发生?效果如何?是否有所帮助? 协助来访者从中找出较为详细、明确的做法,鼓励他持续地做下去。 咨商前改变(pre-session change) 范例1 来访者:自从上次打电话预约之后,因为一位朋友的关系,我酒喝的比较少了。 咨商师:哦,多告诉我一些,你的意思是什么? 咨商前改变(pre-session change) 来访者:我整天喝酒,喝烈酒。我当兵的时候开始喝,在军中福利社买便宜的酒喝,我一直喝。 咨商师:是,从上次打电话预 约之后,你是怎么做,让自己酒喝的比较少一些。 预设性的询问(presupositional questions) 主要概念 使用一些语言以产生暗示性,企图影响、改变来访者的知觉,导引来访者往正向、积极、解决方法的思考方向。 导引来访者从不同的参照架构思考。 预设性的询问(presupositional questions) 使用原则 咨商一开始,即可以应用。 晤谈陷入困境时应用。 预设性的询问(presupositional questions) 范例1 咨商师:面对这样的事,你想我可以帮你什么? (暗示:来访者需要为自己负责任,咨商师只是帮他的忙,咨商师如何帮忙,需要来访者来告诉他,这样一来,来访者的自主性就渐渐增长。 预设性的询问(presupositional questions) 范例2 咨商师:你今天来,想要改变的是什么? (暗示:来访者今天来是想要改变,晤谈的方向是和改变的目标有关的内容,而不是问题。) 评量询问(scaling questions) 主要概念 利用数值的评量(如:0-10),协助来访者将抽象的概念以比较具体的方式加以描述。即请来访者将他的观察、印象和预测在一个0到10的量表上反应出来。 评量询问(scaling questions) 使用原则 请来访者对所抱怨之事严重程度提供数字的评量。 在持续会谈中,评量数字的改变提供了咨商进展改变的反馈。 评量问句通常会限定来访者做评量的时间范围,如今天、下周的某天、现在。 配合使用增强、赞许、鼓励、简述等技术。 评量询问(scaling questions) 范例1 咨商师:在一个0到10的量表上,如果0表示非常不好,而10表示非常好,你对现状的评量是多少? 评量询问(scaling questions) 范例2 咨

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