版本复习资料新版人力资源开发与管理.doc

第一章人力资源管理及其价值 L代表领会 Z代表掌握 S代表熟练掌握 L1、人力资源概念：一定社会组织内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。 另一人整理：人力资料可以定义为，在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。 L2、人力资源的特点：①存在状态的生物性 ②开发对象的能动性 ③生成过程的时代性 ④使用过程的实效性 ⑤开发过程的持续性 ⑥使用开发的再生性 ⑦闲置过程的消耗性 ⑧人力资源的社会性 L3、战略人力资源管理的产生；1）初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为核心；2）人事管理阶段：以工作为中心；3）人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 L4、人力资源管理的发展过程；人力资源管理经历了两次重要转变，第一次是从人事管理到人力资源管理的转变；第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。 1）20世纪上半叶，在以泰勒为代表的科学管理理论和组织行为理论指导下形成了现代人事管理理论的基本框架； 2）20世纪50年代，彼得·德鲁克提出人力资源的概念，并指出“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来”； 3）20世纪70年代，“人力资源管理”一词为企业所熟知； 4）1982年荻凯、弗布卢姆和戴瓦纳等人最早提出了战略人力资源管理的理论； 5）坎特及贝尔德和麦休拉姆认为，组织需要一种战略资源的管理过程，去帮助他们应对柔性和创新所产生的需求“战略奇迹”的速度。 L5、战略性人力资源管理的重要性： 外部环境的变化--经济环境变化；组织的发展；人力资源成为当今世界竞争的焦点；社会发展与变化； 人力资源管理的变化--人力资源开发与管理中心的变化；人力资源开发与管理模式的变化；人力资源开发与管理的变化； 对人力资源开发与管理的指导意义--一个重要任务是如何将组织与个人的利益结合起来，这也正是人力资源战略解决的一个重要问题。 Z1、人力资源的地位和作用：1、是企业最重要的资源 2、是创造利润的主要来源 3、一种战略性的资源。 Z2、人力资源管理的含义与特征： 1、人力资源管理：对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。 2、人力资源管理的特征：1、综合性 2、民族性 3、实践性 4、全面性 5、发展性 Z3、战略性人力资源管理： 1）战略性人力资源管理：以战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取持续竞争优势，并达成组织目标的过程。 2）战略性人力资源管理的特征：1、战略性 2、动态性 3、系统性 4、关键性 5、匹配性Z4、人力资源管理的功能： 1、获取：主要包括人力资源规划、招聘与录用； 2、整合：这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能； 3、激励：它是指员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬谢的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心； 4、调控：之是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能； 5、培训与开发：包括人力资源数量与质量的开发。 Z5、人力资源管理的目标：人力资源管理最关键的工作是在适当的时间，把适当的人选安排在适当的工作岗位上，以人事的协调来提高工作效率；其主要有两个主要目标：一是取得人力资源最大的使用价值；二是发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。 Z6、人力资源管理的任务：1）吸引及选聘组织真正需要的各类人才；2）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长； 3）为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力。 Z7、战略人力资源管理与企业的竞争优势： 基础性理论模型：以资源为基础的观点是战略管理领域的概念，严格地讲，是一种战略观； 基于组织动作的静态资源理论模型：其认为在战略性人力资源管理研究中，组织动作所需的、与人力资源密切相关的静态资源是组织获取竞争优势的源泉，包主要包括角色行为理论和人力资本理论； 其理论模型以人力资源管理过程观为代表，其支持者支持，人力资源管理过程观将组织动作的相关因素与动作情境结合起来，为战略性人力资源管理研究提供了新视角； 4、基于组织动作静态资源和组织动作动态过程整合的理论模型：试图从组织动作所需的人力资本存量和人力资源动态整合过程两个角度来阐述战略性人力管理观，包主要包括人力资源优势理论和战略性人力资源管理基本模型。 Z8、战略人力资源管理与企业绩效： 战略人力资源管理贯穿于组织管理的每一个环节，绩效研究的目的在于通过有效管理的实践，为保证组织的发展和培