物业安全管理的基础知识.ppt

物业安全管理的基础知识 一、物业管理安全管理的概念 二、物业安全管理的目的及意义 三、物业安全部组织架构 四、物业安全管理的内容 五、物业治安违章行为 六、物业安全管理的目标 七、物业安全管理的指导思想 八、物业安全管理的原则 九、物业安全管理措施 安全：指没有危险，不受威胁，不出事故。物业 安全一 般包括3层含义： 1、物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域 内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保 持良好的状态。 2、物业安全不仅指物业区域内的人身和财物不受 侵害而且指不存在其它因素导致这种侵害的发 生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险 也没有可能发生危险的状态。 3、物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的 反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。 一、物业管理安全管理的概念 一、物业管理安全管理的概念 影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳 起来主要有两大类： 1）人为侵害因素； 2）自然侵害因素安全管理人员应了解这些影响安 全的因素，并随时注意处理。 物业安全管理：是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安全管理包括防和保两个方面，防是预防灾害性、伤害性事故发生；保是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。防是防灾保是减灾。两者相辅相成，缺一不可。 物业安全管理作为一项职业性的服务工作，是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式具有补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。 一、物业管理安全管理的概念 二、物业安全管理的目的及意义 1、目的 保证和维持业主和物业使用者有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。 2、意义 1）物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有做好各个社区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。 2）物业安全管理能为业主和物业使用人的人身、财产提供安全和保护。 3）物业安全管理是物业管理公司提高信誉，增强市场竞争力的一种重要途径 4）物业安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵害，其价值才能得到保持。另外，人们也才会更乐意购买物业，物业才会增值。 三、开元盛世华城物业服务中心安全部组织架构 物业服务中心经理 安 全 部 护 卫 一 班 护 卫 二 班 护 卫 三 班 大门护卫 巡逻护卫 监控室护卫 车道口护卫 班长 护卫主管 物业服务中心副经理 三、物业安全部组织架构 1、开元物业盛世华城安全部分为护卫1、2、3班， 每班目前暂设5个岗位，即：大门岗、巡逻岗、 车道口岗、监控中心岗、班长，根据小区业主的 入住情况，随着人流及车流量的增加可增加相应 岗位。 2 、实行3班轮流，24小时全天候值班制：早班8点 到16点；中班16点到24点；夜班24点到次日8点。 3、 早、中、晚3班每10天依次轮换1次，即：每月1 日、11日、21日为轮换日。 四、物业安全管理的内容 物业安全管理的主要内容包括：治安管理、消防管理及车辆交通管理3个方面。 1、接管入伙期：我们要以人防为主，技防为辅，主要管 理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来 可疑人员，这一时期的工作重点是杜绝违章装修、制 止破坏公共设施的行为以及保证小区的干净整洁。 2、正常居住期：安全防范逐步转向人防、技防相结合， 着重体现技防的威力，安全管理对象主要针对外来 闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，疏导、 管理进出小区的车辆、家庭防盗和小区公共秩序维护。 物业治安管理： 1、来访人员管理（1）、所有业主访客，如果没有业主带着门禁卡前往大门岗接领则必须在护卫员通过可视对讲系统与业主家庭进行过核实的前提下、凭访客本人身份证在大门岗登记后，方可进入小区。来访者自己联系不到业主、护卫员通过可视对讲系统也与业主联系不上的，大门岗护卫员必须