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物业标标准化实施细则.doc

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物业标标准化实施细则.doc

一、项目概况 1.?地理位置 该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。 2.?项目主要经济指标 项??? 目?计量单位?数? 值 居住区规划总用地?Hm2?13.23 1.居住区用地?Hm2?9.87 住宅用地?Hm2?6.89 公建用地?Hm2?1.31 道路用地?Hm2?1.24 公共绿地?Hm2?0.42 2.其它用地?Hm2?3.36 居住户数?户?1292 居住人数?人?4134 户均人数?人/户?3.2 总建筑面积?万m2?19.11 1.居住区用地内建筑总面积?万m2?16.23 住宅建筑面积?万m2?14.87 公建面积?万m2?1.46 2.大卖场总建筑面积?万m2?2.88 项??? 目?计量单位?数? 值 大卖场面积?万m2?1.17 扩建面积(三层)?万m2?0.96 公建面积?万m2?0.75 地下车库及人防?万m2?0.28 3.底层架空面积?万m2?1.25 住宅平均层数?层?7.5 人口毛密度?人/hm2?411.1 住宅建筑配套密度(毛)?套/hm2?128.5 住宅建筑配套密度(净)?套/hm2?184.0 住宅建筑面积毛密度?万m2/ hm2?1.496 住宅建筑面积净密度?万m2/ hm2?2.144 容积率?万m2/ hm2?1.64 停车率?%?50.0 停车位?辆?634 地面停车率?%?8.7 地面停车位?辆?110 住宅建筑净密度?%?28.5 建筑密度?%?25.6 绿地率?%?40.2 二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。 1、?房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理 范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面: A、工作的主动性 管理责任人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多样性 根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。 1.2共用设施、设备的管理 范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。 共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。 1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理 范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。 根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标,基本完好。 1.4智能化设施设备 范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。 根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,通过严格管理保证智能系统运作正常。 2、?环境卫生管理 在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作,即卫生管理、环境管理。 2.1卫生管理 是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。 2.2环境管理 jt的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理

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