物业防汛演练预案(v)@乐为物业研究群组.ppt

第五步：善后处理完毕后，总指挥对演练进行讲评 情景：各组人员在倒灌户现场进行集合，分组站立于防汛挡板前 防汛总指挥讲评： 1、对抢险组的反应速度、物资运送情况、防汛挡板安装情况、防汛效果进行讲评； 2、对紧急联系组的反应速度、电话沟通说辞、沟通效果进行讲评； 3、对善后组的反应速度、善后处理效果进行讲评； 4、对整个防汛演练中存在的问题和亮点进行讲评。 30-40min 1、大风暴雨天气，如出现树木被刮倒到路面的情况，立即安排人员携带手锯进行伐除明确车辆通行。 2、暴风雨天气中，除救援人员外，需保证正常巡查人员在岗，以免发生渗漏情况遗漏。 3、在实际情况中，需考虑停电、停水等情况，确定是否备用汽油泵等设施； 4、需考虑龙湾外排水与市政管网接驳情况，可考虑加装防倒灌单向闸阀； 5、如出现业主家中进水财产损失、路面停车被刮倒树木或建筑物砸损需安排人员及时进行拍照和记录，以便后续进行报险。 6、处理善后工作时，现场处理工作人员不要随便答应别人提出的任何条件，需给予答复的事项，应上报管理处经理后，由指定专人进行答复。第一时间将处理情况以通知的形式向住户进行公示，避免造成矛盾发生。 其他注意事项 一、公共设施防汛损坏报险流程与注意事项 二、业主家车辆被树木砸损报险流程与注意事项 三、业主家车库被淹财产损失报险流程与注意事项 * （v1.0） 乐为物业研究群组 本课件由本群组原创编辑制作，欢迎大家参考选用 **物业洪涝灾害应急处理程序 **物业防汛救援组织架构 **物业汛期前准备工作 **物业防汛演练预案 **物业防汛损失报险预案 **物业防汛演练报告 抢险组 善后工作组 现场指挥：管理处第一责任人 现场组织：安管主任 紧急联系组 安管队人员 维修组人员 监控室人员 客服人员 环境人员 报险负责人 职务 管理处职务 姓名 电话 职责 总指挥 管理处经理 抢险处置组组长 安管主任 抢险处置组组员 当班安管人员 休班安管人员 当班维修人员 紧急联系组组长 前台管家 紧急联系组组员 当班监控人员 善后工作组组长 环境主任 善后工作组组员 物业管家 在岗保洁人员 在岗绿化人员 报险负责人 序号 物品 配置数量及要求 数量 存贮位置 1 铁铲 保证应急时够用（3把以上） 2 防雨布 长、宽要足够，一般长要稍大于停车场入口宽度，高不少于1.5米（别墅区车库入口防雨布用于平时遮盖沙袋） 3 雨衣 满足需求 4 雨鞋 满足需求 5 防洪沙袋 根据现场配置，每袋不要装的过满（一般装7成满即可，袋口上卷后用针缝好） 6 编织袋 现场实际沙袋需求量的两倍左右 7 挡板 木质坚固，最好为防腐木 8 推车 应急专用，定期检查（不少于一辆） 9 水泵 不少于一台水泵 10 对讲机 11 手电 1、防汛物资准备情况 各类物资图片 2、防汛物资快速取用流程 序号 物品 配置数量及要求 数量 存贮位置 1 吸水机 2 电源线轴 3 水桶 4 撮子 5 推水器 6 拖布 7 抹布 8 清洁车 9 消毒喷雾器 10 尘推 11 手锯 3、善后物资准备情况 各类物资图片 4、善后物资快速取用流程 序号 培训科目 参训人员 时间 1 防汛演练培训 全体人员 2 报险知识培训 客服人员、安管副主任 3 防汛安全培训 安管人员 4 汛期设备维保培训 维修人员 5、前期培训 √ 6、汛期天气情况监控 由管理处前台从8月1日至9月15日每天从天气信息较为可靠的中国天气网（/）获取近期天气预报信息，并将关键信息截图发布到管理处工作群中。 如天气预报提示有各级预警或较大规模降水可能，及时通过NC短信平台、微信公众订阅号、电话、宣传栏通告、上门告知等多种渠道向业主发出避险预警，并上报防汛总指挥，确定是否启动防汛应急预案。 暴雨预警级别分为一至四级，分别为蓝色预警、黄色预警、橙色预警、红色预警，物业管理处根据暴雨预警级别开展相关应急工作。 要点：前台编辑好短信模版 7、防汛应急准备与值班 凡暴雨预警级别达到橙色预警级别，管理处全体人员除特殊情况报批获准外，一律停止正常休息、休假，进入防汛应急准备状态。 如遇到连续降水或夜间集中降水，启动夜间应急值班制度，根据暴雨等级不同确定各部门人员值班要求，主要以男员工为主。 预警等级 管理处经理 副经理 安管主任 维修主任 环境主任 客服人员 抢险救援组成员 紧急联系组成员 善后工作组成员 蓝色 - √ - - - - √ - 黄色 √ √ √ - - √ √ - 橙色 √ √ √ √ √ √ √ √ 红色 √ √ √ √ √ √ √ √ 演练时间：2014年X月X日 演练地点：**园区**位置（不提前告知各部门） 人员准备：**物业防汛救援演练组织在编人员及其他在岗人员 物资准备：防汛前期准备物资按规定放置于指定位置 宣传准备：演练前3天