生产与运营战略.ppt

新莫尔定律： 我们享受的 Internet 功能越来越强，而花费却越来越低。 Internet的规模 每9个月翻一番 Internet的成本 每9个月下降50％ 基于时间的竞争－新莫尔定律 返回 大规模定制模式的原则和逻辑－1 对标准化产品的需求日益向个性化需求转化； 由于需求的分化，统一的大市场日益多元化、细分化； 适应需求个性化和市场多元化、细分化，产品品种大量增加； 产品品种的增加，使单个产品或产品线的需求量和产量下降； 需求和产品的个性化创造出更大的市场，从而要求更大规模和更大 范围的生产；但个性化却使得传统的大规模生产方式无法进行产品 的规模化生产，从而不能维持原有的利润和经济性— 生产方式的 悖论，范式危机； 以柔性制造系统和计算机集成制造系统为代表的制造技术的创新， 以及信息技术的应用提高了生产系统的灵活性、响应性和范围 经济性； 大规模定制模式的原则和逻辑－2 由于个性化的设计和服务的延伸极大地满足了顾客需求，故为产品 带来了较高的附加值； 产品多样化和差异化的竞争使产品和技术变化的速度加快，从而使 产品生命周期日益缩短；因此使得通过不断改进过程降低成本日 益转向在设计中构建成本优势； 技术与产品设计的创新使零部件更加标准化、模块化，从而使生产 方式日益转向通过模块化的零部件的大规模生产降低成本，通过 产品的定制化和服务的延伸创造价值的大规模定制模式； 结果是产品需求的更加个性化，市场的进一步细分化。 大规模定制产品和服务的方式 围绕标准化的产品和服务来定制服务 创建可定制的产品和服务 提供交货点定制 提供整个价值链的快速响应 通过构件模块化以定制最终产品和服务 （1）围绕标准化的产品和服务来定制服务 利用标准化产品向个性化客户提供全面解决方案 —麦当劳快餐 在标准信息的基础上进行定制化服务---个性化报纸 按顾客要求定制的保险险种的组合 旅游能否定制？ 交付定制化服务以及 标准化产品和服务 利用标准化产品或服务 来销售定制化服务 继续生产标准化产品或服务 继续开发标准化产品或服务 开发 生产 销售 交付 （2）创建可定制的产品或服务 开发和大量生产柔性的可定制的产品或服务 多个方向可调节的办公家具， IKEA的可自由拼装的家具 系统平台，Windows NT 体育健身器材 交付标准化（可定制） 的产品和服务 销售可定制的产品或服务 生产标准化（可定制） 的产品或服务 开发可定制的产品或服务 开发 生产 销售 交付 （3）提供交货点定制 在销售或交货点生产产品，在当时当地完成最后的定制生产工序 海尔整体厨房 整体家具定制 系统集成 交付标准化部分 销售定制化产品或服务 集中生产产品或服务的标准化部分 继续开发标准化产品或服务 开发 生产 销售 交付 生 产 生产和交付定制部分 （4）提供整个价值链的快速响应 大大缩短整个价值链的时间，快速响应，实现基于时间的竞争 缩短供应链响应周期：运用信息技术、通讯技术、供应商战略联盟、网络生产技术，等。 Dell公司的直销定制模式 意大利Prato的羊毛衫产业—产业集聚 缩短发货周期时间 缩短选择和订货周期时间 缩短生产周期时间 缩短开发周期时间 开发 生产 销售 交付 （5）通过构件模块化以定制最终产品和服务 大规模定制的最有效和最普遍应用的方法 规模经济是通过构件而不是产品获得的 —PC行业 范围经济是通过在不同产品中反复使用模块化构件获得的 —软件行业 定制化是通过能够被配置的众多产品获得的 —汽车补漆行业 交付定制产品或服务 销售定制产品或服务 生产模块化产品或服务 开发模块化产品或服务 开发 生产 销售 交付 大规模定制！！！ 自工业革命以来，生产模式经历了两次重大的变革，一次是专业 化分工模式引发的变革，另一次是大规模生产模式推动的变革。 21世纪世界范围内第三次生产模式的变革－－大规模定制。 大规模定制没有否定专业分工模式，也没有否定大规模生产模式，而是将前两种生产模式的优点兼收并蓄，并在此基础上实现了按顾客的要求定制。 大规模定制模式融合了现代制造技术、信息技术、计算机技术、管理技术和设计技术，它是在更高层次上的一种历史回归，更符合自然法则和人性本质。 第1章 生产与运营战略思考题 1、与产品生产相比，服务生产有那些特点？ 2、举例说明不同生产运营模式。 3、比较订单生产模式中的按订单装配、按订单制造和按订单设计制造有什么不同。 4、现代生产与运营管理的焦点是什么？ 5、如何理解生产与运营系统的柔性？生产与运营系