营销培训计划.doc

赢天下建筑劳务事业中心 营销培训管理方案  目录 第1章 培训建设 一、公司现状分析 二、培训目的 三、培训培训职责档案管理培训考核 十二、培训原则 十三、培训内容 十四、培训方法 十五、培训目标? 十六、培训课程体系 十七、培训评估 十八、培训学分制考核 第二章 讲师管理制度 一、讲师团队; 二、讲师管理 三、讲师工作职责 四、讲师要求 六 、讲师激励 第三章 营销体系新入职员工培训计划 一、培训对象 二、培训方向和内容 三、培训课程 第四章 相 关 表 格 表格一 员工培训 表格二 员工培训考核表 表格三 内部培训效果评估表 表格四 培训总结报告 第五章 培训日程计划表《附件》  赢天下建筑劳务事业中心 营销培训管理方案 第1章培训建设 一、公司培训现状 1.公司营销体系目前是一支年轻的团队，一线业务人员水平普遍不高,从事本行业时间不长,对建筑劳务行业知识和人脉积累不多，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 2.近年来，建筑劳务行业竞争激烈,客户的需求越来越多样化, 销售利润率甚至出现了一定的负增长，如何从卖产品转型到卖服务乃至提升产品的核心价值是我们营销团队乃至整个公司生存的必经之路，这就要求我们提高销售技能，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的营销团队，体现主动性和工作的深度，开展系统全面的营销拓展计划。公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。 4.公司虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划，员工的全面培训工作并没有展开,员工主动积极的参加培训的个人年意愿并不强烈，培训工作更多的只是培训部一个部门事情。 二、培训目的: 1. 改善公司营销系统各级各类员工的知识结构、提升员工综合素质 2加强公司营销系统各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 3 提升营销团队凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展 储备相关人才。 4 提高公司营销管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 5 完善公司营销团队各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项工作顺利、有效实施 三、培训：进行制订和上报部门年度培训计划行状况评估；培训职责培训体系： 建立规范化的培训体系，包括：培训制度、培训流程、培训课程体系的建立；培训调查：开展培训调查，分析培训需求；培训计划：进行培训需求分析，规划课程，制定、提报年度培训计划；培训始于对培训需求的分析，根据培训需求分析的结果拟订培训计划和执行培训计划。培训需求分析的目的是确定培训需求，最终目标是帮助员工实现自我发展，达到企业的要求，最终实现企业的发展与进步。培训实施：培训项目的、实施、跟踪、效果评估及改善；指导、协调、督促、检查部培训计划的实施；采取自愿原则，以员工自发参与为主导 流 程 内部讲师筛选与管理 ? 培训教材 培训讲师应在培训前准备好培训教材，培训教材包括讲师自行拟定的文件或资料、训练教程等。 培训通知 在培训前，营销部下辖的市场部负责通知受训部门或人员。要确保每一个应该来的人都收到通知，使每个人都确知时间、地点和培训基本内容。 4、组织培训在计划好的时间、地点，培训师对学员进行培训，并监控整个培训过程，好培训记录，有待培训过程结束后进行评价。 档案管理：员工培训档案的建立和管理；每确认员工学分并反馈部门； 营销部销售助理组建立讲师培训档案，主要内容为讲师授课过程中的文件和资料，以及讲师的联系方式、擅长课程、培训质量评估结果等。 十、培训担当：协助人力资源部开展相应的培训工作。培训考核：以培训计划完成率和