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衡阳市智诚策划管理咨询中心 高级营销师系统训练 第一章 市场分析 第一节 市场调研 1-做出市场预测决策 2-做出市场预测步骤 3-进行市场预测 第二章 营销策划 3-1 第一节 制定营销规划 1-分析现有业务 2-编制新业务计划 3-设计市场营销组织 4-进行市场营销控制 第二章 营销策划 3-2 第三节 渠道策划 1-制定渠道战略 2-协同渠道战略与市场营销战略 3-设计特许经营体系 4-管理特许经营体系 5-选择国际分销渠道 6-利用OEM进占国际市场 7-渠道整合 第二章 营销策划 3-3 第五节 网络营销策划 1-制定企业站点规划 2-域名注册 3-制定在线价格策略 4-制定网站推广策略 5-制定网际销售促进策略 6-制定网络调研策略 7-进行电子邮件营销 8-解决网络安全问题 第三章 客户管理2-1 第一节 客户服务管理 1-评价与监控服务质量 2-提高顾客满意度 3-提高顾客忠诚度 第三章 客户管理2-2 第四节 商务谈判的组织与管理 1-确定商务谈判人员的组合 2-分析与谈判有关的环境因素 3-搜集谈判信息资料 4-分析谈判对手 5-制定切实可行的谈判方案 6-布置谈判现场 7-管理谈判活动 第四章 团队建设 第一节 制定销售人员战略规划 1-认识销售人员战略规划的作用 2-进行销售人员战略规划的方法 3-销售工作的分析总结 THE END 智诚营销管理 *智诚营销管理 * 第二节 国际市场分析 1-分析宏观经济与产业政策 2-分析国际营销环境 第二节 产品策划 1-区分品牌与商标 2-进行品牌设计 3-商标管理 4-制定并实施品牌策略 5-采取主动变价和应对变价策略 第四节 市场推广策划 1-制定市场推广计划 2-广告促销决策 3-公共宣传决策 4-直复营销决策 第二节 客户信用管理 1-明确信用管理的目标 2-调查客户资信 3-分析客户财务状况 4-分析客户资信 5-客户风险的分类和对策 第三节 客户关系管理 1-设计实施客户关系管理系统 2-建立战略联盟 3-管理战略联盟 第二节 甄选销售人员 1-申请表 2-个人面试 3-测验 4-调查 第三节 销售人员激励 1-认识激励的重要性 2-运用激励原理 3-选择激励工具 第四节 建立销售人员的薪酬制定 1-认识薪酬 2-制定实施薪酬制度 3-选择激励工具 智诚营销管理

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