诊断报告人力资源.ppt

中期汇报— 通宝集团诊断报告人力资源现状诊断 目录 通过深入访谈、问卷调查和外部调研等诊断形式，发现通宝集团的发展历程中，人力资源的作用同样功不可没 数据表明通宝集团目前人员的知识结构基本合理 人员年龄结构与职能结构的匹配也较为合适 但因长期以来人力资源管理没有得到充分重视，一些问题已演变成为阻碍公司发展的隐患 首先，高层次专业人才的匮乏使得公司不能有效地面对竞争的要求 其次，人才梯队与人才储备的缺乏不利于公司未来的发展 再次，收购外经贸集团和国际实业引发出企业制度及文化的冲突，导致双方的人员和文化至今未能较好的融合 调查表明，目前员工对公司管理层信心不足，长期意识淡薄，对公司未来前景感到迷茫 从人力资源管理角度上分析，产生以上问题的主要原因在于公司快速发展和人力资源管理功能缺失间的矛盾 人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果的不良循环，无法为公司发展提供有力的支持 目录 通宝集团没有制订出与集团发展战略相协同的人力资源战略，高管层集董事、管理者、业务员三种身份身份于一体，角色紊乱； 公司的人力资源工作处于被动低效的状态，根本原因是管理层人力资源观念不能适应当前企业发展需要 观念与认识问题 观念滞后，高层对人才观较为片面，强调忠诚度和全知全会，以致于高层对其他管理人员缺乏信任，但这与时下员工希望快速实现个人发展的现状相矛盾； 人力资源工作定位不高，难以完成预期的战略性职能 人力资源部整体工作刚刚起步,虽有起色，但由于基础比较薄弱，尚处于被动状态，在一定程度上缺乏全面系统规划 人力资源工作仅由人力资源部门来操作，而没有形成人力资源部门牵头，全员参与的局面 整个组织的人力资源观念参差不齐，并总体上稍显落后 通宝集团人力资源的工作定位不高，难以履行企业价值链所要求的战略支持职能，也难以在公司内部全面系统地组织工作 由于沟通不力等原因，管理层并没有完全理解公司的状态、战略定位和总经理的授权意图，从而在人力资源建设上没有积极的配合与支持，这是全员参与不足的另一个重要原因 同时公司人力资源的现状及需求不能被真实地揭示 实际运营中，人手不足成为各部门普遍反映的现象，也是制约通宝集团发展的一个关键因素 以通宝集团人力资源管理运作过程来看，对外招聘是解决人员不足的一个重要途径 但是在招聘的过程中出现诸多问题 但招聘过程中存在的这些问题造成招聘并不能及时解决公司面临的人才短缺 深层次分析发现人手不足只是表面现象，人力资源未得到合理使用和充分发挥是主要问题的所在 超过50%的员工认为自己的才能在当前工作岗位上没有充分发挥，市场部、客服中心员工反映尤为突出 合理使用现有人力资源是达到理想产出的最佳路径，但人力资源职能的缺失造成了“相马不赛马”现象的存在 目录 尚道企业管理项目组对通宝集团的人力资源现状从十一个方面进行了考察和讨论，并据此得到问题出现的根源性，将分别予以说明 现阶段通宝集团公司对基层员工的入职、专业技能和沟通培训没有很好展开 通宝集团员工培训没有系统化，缺乏层次和针对性 培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能，无法起到增强企业竞争力及凝聚力作用 除了物质激励员工还需要在企业成长的同时，看到个人职业发展的希望 员工没有接受职业生涯规划的指导，不明确在通宝集团的个人发展方向 通宝集团为员工提供的发展机会不充足，员工没有足够的上升空间，不利于企业的长期稳定 绩效考核管理 通宝集团目前所处的发展阶段要求企业必须具备规范的考核体系 考核的缺位导致了公司员工不能合理流动，无法以自然淘汰的方式筛选出公司人才 考核是薪酬的基础，没有科学的考核体系，导致薪酬激励的效果不理想，员工大多对自己的薪酬不满意 同时激励手段单一，不能起到提高员工绩效的作用 问卷调查表明，薪酬内外部不公平，员工不满意度倾向加大，关键人才流失，同时又难以引进外部人才 员工的观点：应该引进浮动工资 员工认为在设定工资结构时，岗位价值是首先要考虑的因素 目前通宝集团急待解决三大矛盾 目录 将人力资源体系中各个组成部分要有机地结合在一起 加强人力资源各项基础工作建设，逐步强化科学化、规范化管理 一、培训管理 二、员工职业发展管理 三、绩效考核管理 四、薪酬激励管理 五、规范化和制度化管理 入职培训 企业文化培训 技能培训 知识培训 基层员工 管理层 沟通培训 没有开展或开展不好 开展较好 重点培训 非重点培训 入职培训 企业文化培训 技能培训 知识培训 沟通培训 现状 尚道咨询建议 员工入职培训 企业文化培训 专业知识,技能培训 配合个人发展的短期培训 配合员工和企业发展的长期培训 在职培训和自学 只具备为完成工作基本培训! 欠缺发掘潜力、培养长期竞争力的培训阶段 缺乏对公司文化、经营哲学等的基本培训和引导 在职培训无规划、无引导 专业知识和技能不满足人员的需要 表示没有