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感 谢 重要说明 一、项目调研回顾目录 一、访谈人员、调查问卷回顾 二、员工民意调查分析 一、访谈人员、调查问卷回顾 调研时间：2011年7月13日至7月16日 ； 先后座谈 15 人占全公司比例 20 %； 收发问卷调查26 份， 占全公司比例34.7 %； 现场观察 5次，取得第一手资料和相关的信息。 员工民意调查分析--1 员工对公司的满意度： 员工民意调查分析--2 员工认为公司存在的最突出的三个问题是： 工资、福利、环境差：76.9%，主要表现为：工资低、伙食差、福利少 管理不善，品质、效率不高：50% 员工队伍不稳定：38.5% 员工民意调查分析--3 员工认为公司制度是否健全： 员工民意调查分析--4 员工队伍是否和谐团结，不够和谐团结的原因： 不团结的原因：（列举） ★缺乏沟通★心态不正★目标不明确★ 没有活动★有私心★拉帮结派 员工民意调查分析--5 员工进入公司的途径主要有： 员工民意调查分析--6 公司员工队伍稳定性： 不稳定性：不稳定与很不稳定：88.5% 员工流动性评估 员工民意调查分析--6 员工队伍不稳定的主要原因是： 员工民意调查分析--7 员工对公司高、中、基层管理者的满意度： 员工民意调查分析--8 员工团队精神： 员工民意调查分析--9 员工认为工资水平与周边或同行相比： 员工民意调查分析--10 员工对固定工资和绩效考核工资的看法 员工民意调查分析--11 员工对自己目前的工作的满意度评估： 员工民意调查分析--12 员工对公司老板最想说的一句话（列举）： 1、支持、加强公司管理改革，公司加油，行动再行动。 2、 锐意创新，开拓发展，共唱辉煌。 3、员工才是头上天，了解、关心、善待员工。 4、提高员工的福利待遇，加工资。 5、 改变老板，就改变了公司。 6、以人为本，公司才能发展 ；公司好的发展，就是大家好的前途。 7、每天进步一点，不找借口，保证完成任务。 8、团结就是力量，齐心协力，努力向上。 9、团队是企业发展的灵魂，效益是企业追求的根本。 员工民意调查分析--13 员工对公司进行管理改革的态度： 一、组织架构方面 四、稽核管理体系 欠缺相关记录或记录不完整，稽核依据不齐全； 没有稽核人员； 缺少相关检查，对细节掌控不到位； 企业执行力度严重不够； 稽核氛围未有效形成； 部门间相互检查、监督不到位，导致问题得到不充分的暴露、解决； 管理部门的管理功能弱化（如：行政人事部、品管部等），造成有些部门行为不受控。 五、激励管理体系 三、管理诊断分析目录 一、激励薪酬体系 二 、管理诊断分析 三 、堡云达所处管理阶段 四 、管理诊断总结 二、管理诊断分析 ? 管理层多头指挥，越级管理、反映，导致中、基层管理弱势、无作为，丧失管理权威。 管理机制不完善、责任不清，部门之间相互推诿扯皮。如生产、品质、技术之间问题多而方法少。 二、管理诊断分析 监督机制缺乏，没有一个有效的考核机制，导 致目标不明，为“忙”而忙 统计方面，没有形成相应的数据。更谈不上报表分析、持续改进 二、管理诊断分析-2 内部缺乏良好的沟通机制和改善机制，沟通后跟进不到位，造成信息不畅通，执行力不够，整体运作效率较低 有的问题反复出现，返工与重工多，导致物料、人工损耗大，成本增加 员工士气不佳，效率也不高，激励机制不完善、薪酬福利较差，导致员工流失率偏高 管理人员有的各自为政，团队合作精神不太强 三、堡云达目前所处管理阶段: 四、管理诊断总结 通过对管理、激励、监督、薪酬等四大机制的分析，不难发现，管理较为粗放，管理基础比较薄弱，尚处在规范管理阶段，更谈不上精细化管理。 由于管理基础薄弱，未形成有战斗力的管理团队，只能依个人管理、低廉的劳动力成本而非管理改善来推动企业发展。属于典型的“高投入、高消耗、低产出” 的经营管理模式。 如果不加强内部管理，有效整合内部资源，加强监管考核，打造有战斗力的管理团队，如此继续，公司的盈利水平、市场竞争力必然下降。 四、诊断后改进方案与计划 一、改进方案 二 、改进计划 一、改进方案 1、行政方面： A、调整组织架构，使其适应公司长久发展的需要。（详见架构调整图） B、建立一套完整的公司规章制度（特别是公司奖罚制度与问责制），明确各岗位职责与权限，理顺各相关流程。 C、急员工之所急，解决员工所反映生活工作条件差的问题，进行相应的改革，提高员工的满意度。 D、对员工与干部进行一系列的培训以提高