质管部部门工作规划.doc

编号： 质 管 部 工 作 计 划 （2014年） 质管部工作计划 目录 前言 1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 供应商质量管理 5. 品质控制 5.1 原辅材料控制 5.2 产线品质控制 5.3 出货品质控制 6. 生产现场管理 7. 成本控制 8. 客户投诉 9. 文件管理与统计控制 10. 相关部门协调管理 10.1 部门目标 10.2 绩效考核 10.3 教育培训 11．品质改善活动推进 11.1 质管活动 11.2 5S活动 11.3 改善提案制度 12. 总结 2014年质管部工作计划 随着公司改革步伐的前行，以及日益完善市场经济体系的建立，整个公司正朝着，由适应逐步转化为满足国际市场需求的现代化企业管理模式，健康有序的方向发展，特别是今年作为公司改革方案实施的关键一年，更应该在各个领域、环节、各方面不断的提高和完善。作为公司的质量管理部门更有义不容辞的责任，来做好各方面的工作，配合公司做大市场，同时，满足市场及客户全方位的需求，全面系统的按照现代化企业质量管理体系的模式开展工作。 特别是在内部，加强公司的质量管理工作，切实抓好公司生产质量，在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效，推动质量方针和质量目标指标的完成，增强顾客的满意度。 首先，根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施质量管理计划和目标，组织开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，提高工作效率和工作质量，以满足公司客户的需要。 1.组织结构 去年一年，质管部的人员变动比较大，目前共有15人。但是职责范围甚广，包括：原辅材料、面料、成品、外协，以及各种的质量问题投诉的处理，还要包括质量体系的完善等。随着公司的发展，质量管理工作越来越趋向于系统化和标准化。 组织架构 为适应目前生产需要，暂时制定组织结构如下图1所示，后续还需要增加检验员 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等： 图1 当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化，计划将来组织后期发展需要，质管部还需要建立供应商质量管理体系，外协出货检验体系，以及公司外围的体系成员单位的质量管理等。 部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品质量管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： A．贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保质量管理体系能持续运行并有效执行； B．根据公司质量目标，督导各部门建立相关质量目标，负责对各部门的质量管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； C．负责公司各种质量管理制度的制订与实施，组织与推进各种质量改善活动，如“‘WE’项目”、“QC小集团活动”、“单元化生产”等； D．建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善质量考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E．制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，对各部门绩效考核过程进行监督； F．制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织员、管理人员、人员、等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平负责编制年、月度产品质量统计报表建立和规范原始记录、统计报表质量统计核程序负责定期进行质量工作汇报。定期在口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向汇报√ √ 督导各部门建立品质目标并进行业绩评估 √ √ √ √ √ 技术要求及标准等信息的收集整理 √ √ 制定质量改进计划并推进 √ √ 建立品质管理制度和考核办法 √ √ 教育训练培训计划的策定 √ √ 日常工作 参与特殊订单审核，质量计划的制作 √