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运营智慧和领导力 领导者的四种等级 太上，不知有之 其次，亲而誉之 其次，畏之 其次，侮之 优秀领导人的特质 1、意愿 优秀的领导人必须自己有成为优秀领导人的强烈意愿！ 最好的领导人，是企业的建造者，他们要创造一个可以留传后世的基业。 天助自助者 2、信心 我们对自我的评价就决定了我们的未来！ 你认为你能或是你不能，你都是对的！ 人是被信心支配的一个躯体。 曹操 毛泽东 比尔·盖茨 3、眼光 成功的领导者眼光好，他们能准确把握把握趋势并抓住机会。 案例: 马云 泰康人寿 海尔的悲剧 海尔2010净利润9.64亿人民币 国美2010净利润19.62亿人民币 苏宁2010净利润40.12亿人民币 美的2010净利润31.27亿人民币 新华书店的困境 1990年5000家 2010年2000家且40%亏损 当当网2009年销售额29.7亿,相当于984家新华书店的销售额 孙正义在中国投资公司 盛大网络 阿里巴巴 新浪 网易 当当网 携程旅行网 分众传媒 淘宝网 …… 4、胆量 许多决策，必須在资讯不足的情況下做出。 优秀的领导人勇于做困难的决定。 一般人面临机遇时的四个阶段 第一个阶段“看不见” 第二个阶段“看不起” 第三个阶段“看不懂” 第四个阶段“来不及” 5、活力 要建立伟业，必须保持体能上、心智上、精神上的活力，也就是要有旺盛的生命力。 人生最大的悲剧之一 ----英年早逝！ 6、凝聚力 优秀的领导人都有一种凝聚众人的超凡能力。 谁有本事用众人智慧谁必然成就事业。 优秀的领导人善用团队智慧。 世界上最高的生物 新浪科技讯 据2006年9月 8日报道，在北加利福尼亚海岸 森林中一棵红杉经测量暂时确 定为目前世界上最高的生物。 　　 这棵红杉高378.1英尺 (约115米)，比之前的世界纪录 保持“树”高出8英尺(约2.4米) 　　 史玉柱重新崛起的原因： 記者：你覺得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？ 史玉柱：“兩方面，一个是我这些年所經受的挫折和教訓，這是我最宝貴的財富；第二是这个團隊。我身邊的几個骨干，在最困难的日子里 ，好几年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠感激他们。腦白金問世之前，我吃不准，問他們，‘行嗎？你们覺得有戲嗎？’他们只是給我非常肯定的回答:“沒問題，肯定行。” 7、良好的沟通能力 作为医院领导人必须掌握一定的沟通技巧，具有一定的說服力。 作为优秀的领导人必须牢记： 1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您 7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您 8、爱心 小胜靠智，大胜靠德！最高层次的竞争是品质的竞争！有爱心才会有天下！ 没有人不需要 没有人嫌多 爱的缺失是心理问题的根源！ 如何爱？ 凡是你没有感觉，没有状态的时候就是因为你心中没有爱，爱不达则智不达。 当你想管理员工的时候什么都难，当你想爱员工的时候什么都简单。 爱就是随时随地影响人。 爱员工（孩子）的境界就是成为他的精神领袖。经营企业其实就是经营自己。 爱万物生灵，它会给你能量、激情、乐观、情怀、情感、情调、情绪…… 9、包容心 原谅别人是为了成就自己。 嫉贤妒能者会自食其果。 见上帝 白泰官因妒杀子 林肯妙语对讽刺 唐太宗和魏征(视频) 10、为员工负责，能成就别人 你的成就来自于你成就了多少人。 你愿意对多少人负责，你的公司就有多少人。你不为他谋划他的未来，他就自己规划。你为他谋划他的未来他就为你谋划未来。 对员工的成长负责，就看员工跟你三年能混到什么程度。 11、口碑好 不少创业者在追求成功的过程中，会特别看重风水。对于一个企业来说，“老板口碑好就是最好的风水”。而想要获得好的口碑，让人心甘情愿地追随你，你就要会花钱，“把钱分出来，大家就会争着替你操心”。 公司第一产品就是老板本人！ 老板是什么 老板是帮助员工实现梦想的人，做企业就是帮助别人实现梦想，顺便实现自己的梦想。 公司就是搭建平台，帮助员工实现渴望，让人对接他的自私。 老板必须成为员工的精神领袖，你才能成就事业，没有别的路可走。 老板的悲哀 老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。为啥有的经理看不起老板，不佩服老板，因为你会的他都会，就这么简单. 要想让你成领袖，要想让别人佩服你只有一条：就是你会的，他一般整不明白. 然后他就会跟你走，他不敢跟你嚣张，他会好好做事. 老板的悲哀