透过供应链管理提升竞争优势之研究以海尔集团为例.doc

厦门城市学院经管学部物流管理专业 研究论文 透过供应链管理提升竞争优势之研究：以海尔集团为例 指导老师：邱显贵 博士 研究小组成员： 陈伟、蔡燕瑜、陈一定、洪德龙、洪智伟、洪雪真 2013年6月摘要 二十一世纪是全球化竞争的时代，企业认识到供应链管理的重要性，尤其是面对全球企业在世界各地竞争力的延伸，使得原本企业不得不做转型。海尔电器的发展历程在各方面都是企业学习的对象。尤其是在全球化的营运方面，透过杰出的供应链管理达成竞争优势。 本研究为了解海尔如何认真对面对全球化的竞争，却能脱颖而出，尝试透过文献讨以及对海尔供应链管式加以探讨。望透过此研究，ICT的应用、市场导向的「人单合一」及「自主经营体」、创新研发等方面，都促成海尔在全球供应链营运中获得杰出的成绩。尤其在管理要素方面，是促成其成功的关键，包括：战略、领导、员工发展、组织结构、流程、信息通讯科技、企业文化、创新、企业社会责任等方面。 关键词：供应链管理、海尔、竞争力、文化、创新、接单式生产目 录 第一章 绪论 1.1 研究动机 1.2 研究目的 第二章 文献探讨 2.1 供应链管理的定义 2.2供应链管理与竞争优势之关系 2.3 国内外案例 第三章 海尔集团供应链模式与策略 3.1 公司简介 3.2海尔与传统企业的比较 3.3 海尔企业再造流程 3.4 海尔的供应链管理模式 3.4.1 海尔的供应链 3.4.2 海尔的供应链管理要素 3.4.2 海尔的信息通讯科技(ICT)应用 3.4.3 海尔透过供应链管理达成竞争优势的关键成功要素 3.4.4海尔与供应链中的供应商 第四章 结论与建议 4.1 结论 4.2 建议 参考文献 第一章 绪论 1.1研究动机 二十一世纪是全球化竞争的时代，早期的工业经济时代的许多基本概念已不再适用，工业化的普及使生产率和产品质量也不再成为竞争的绝对优势。企业不能再单靠提高内部管理水平和生产效率来实现短期目标利润的最大化，而应转向战略性竞争力或核心竞争优势的形成与保持上，实现长期目标利润最大化。越来越多的企业认识到供应链管理的重要性，尤其是面对全球企业在世界各地竞争力的延伸，使得原本企业不得不做转型。为提升更高的战略竞争力，只有联合该行业中其它上下游企业，建立快速反应市场需求的供应需求的网络。经济利益相关的供应链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。在这种情况下，供应链管理思想被作为增强企业竞争力的最重要的方法提了出来。 近30年来，为什么有些企业被市场逐渐淘汰，而中国的海尔却从小幼苗长成了可以撑起一片天，并成为充满绿叶和果实的擎天大树。一个企业又如何像海尔学习成功的经营模式，海尔的成长带来的价值，又如何借鉴成功理念等成为了我对海尔更强烈的研究动机。 海尔在多年来持续地的创新与发展，不是抓速度产量而是严格抓质量的门关。海尔在张瑞敏执行长的带领下，将团队走出中国，走进世界，成为全球化的企业。不仅实践创新的理念，也扩展了成为中国造的第一品牌Haier。研究海尔的成功，从海尔在供应链上的营运与管理的成功。其研究结果将对供应链管理实务的知识增长与想学习如何透过供应链管理达成竞争力会有所帮助。 1.2研究目的 海尔在各方业学习的对象。学习海尔如何认真对面对全球化的竞争，却能脱颖而出学习 资来源：资来源：资来源：业务流程再造(BPR)，是美国管理专家迈克尔哈默于1990年提出的。其定义是：对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性再设计，从而使企业获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善3.4海尔的供应链管理模式 海尔在供应链管理，一些商家不喜欢空谈。正如张瑞敏所说，供应链管理的理念是最重要的业务和核心业务竞争力。因为资源是有限的，企业获得竞争优势，在各行各业都非常困难，企业要发展，必须将资源集中在一个领域的专业知识为核心业务。 3.4.1海尔的供应链 供应链不再是一条由供应商为起点，到生产厂商再通过渠道至消费者为终点的“推”式链条，相反，它流向被描述成以消费者为始，最终再回归消费者的U型链条。 图3.4.1：海尔的供应链 资来源： 供应链管理最重要的理念就是企业的核心业务和竞争力。企业的核心业务，要给海尔带来经济上的上升，要有一种稳定的成长，并且相对成熟的业务。竞争力，是指相对其他家企业，有自己的竞争力存在，不被排挤，在激烈的竞争中成长，不是缺少的就是这份竞争力。 因为，海尔的成长资源是有限的，要想快速的成长提升自己的实力，就要发展自己的核心业务，来提高自己的竞争力。供应链管理是海尔的核心业务，在这方面的研究与投入，带来的是企业在竞争中的成功。很多商家之所以要跟海尔合作，都是看重海尔的核心竞争力，供应链管理技术，这样给多家的合作带来盈利。　　众所周知，