《08电信三班 曹忠忠 毕业论文.》.doc

扬州市职业大学 毕业设计（论文） 设计（论文）题目：宾馆信息管理系统 系 别： 电子工程系 专 业： 电子信息工程技术 姓 名： 曹忠忠 学 号： 0806030302 指导教师： 汪浩 完成时间： 2011.5 目 录 宾馆信息管理系统 III 前言 IV 第一章 可行性研究分析 1 1.1 系统开发背景 1 1.2 系统开发的重点与难点 2 1.3 系统目标 2 1.4 可行性分析 2 1.5 结论 3 第二章 系统分析 3 2.1 系统开发方法 3 2.2 MIS系统开发过程 4 第三章 系统需求分析 5 3.1 现行业务描述 5 3.2 功能需求定义 6 3.3 系统功能分析及说明 7 3.4 性能需求 8 第四章 系统设计 8 4.1 实例功能模块 8 4.2 逻辑结构设计 9 第五章 宾馆管理系统功能的实现 14 5.1 关键模块实现 14 图5-5 客户和房间查询窗体 20 第六章 系统测试 20 6.1 白盒测试法 20 6.2 黑盒测试法 20 第七章 总结 22 结束语 22 致 谢 22 参考文献 23 宾馆信息管理系统 可行性研究分析 1.1 课题研究的背景 随着我国加入世界贸易组织，宾馆住宿业与国际市场接轨已成为大势所趋，宾馆要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革宾馆的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国宾馆住宿业信息化管理的进程缓慢，跟国外的宾馆相比管理依然落后。国内部分宾馆财务、业务管理软件都已使用，但不能实现财务业务一体化，信息无法共享；有些宾馆使用财务管理系统，但未使用业务管理信息系统；有些宾馆则仅用业务管理信息系统；甚至在一些宾馆还没有使用管理软件，仍用手工处理业务。国外宾馆信息技术的应用非常普遍，全球宾馆业中应用高新科技的领头羊万豪国际酒店集团旗下的酒店，在客房和商务中心里提供24小时的STSN高速互联网服务，上网速度是传统拨号的50倍，且可直接上网。STSN系统还可提供宾馆设施、服务项目、餐饮特色、旅游景点、购物指南等详尽资料。同时客人还可方便地访问自家公司的网站、收发电子邮件、使用程序，从而使宾馆真正成为客人旅行在外的办公室。所有这些高科技硬件设施的采用，使软件服务依托硬件设备设施，通过有形或无形的服务，充分发挥硬件的服务功能，使二者同时发挥最佳效能，相得益彰，为宾馆产生良好的经济效益和社会效益。 为了能够使现在的星级宾馆在正常的运营当中能够及时对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，宾馆信息管理系统方便宾馆管理人员及时了解各个环节中信息的变更，提高了管理效率，节省大量的人力、物力资源，使宾馆的各种信息能够实现系统化、规范化和自动化。 项目管理：提高宾馆的执行管理能力。 任务明确，关系清晰，责任落实到人：用项目制度来管理。 随着我国改革开放的不断推进，国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人民越来越多，商务活动也相当的活跃；再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代宾馆管理的需要，及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在宾馆的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下，利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务，对于大型的宾馆是必须具备的管理方式。 宾馆客房管理系统是根据宾馆对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便宾馆对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个宾馆的工作。宾馆客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个宾馆追求的目标。因此，而要实现这些功能，就要求各个宾馆配备一套客房管理系统，以便在宾馆内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统（MIS）是各个宾馆软件建设中一个重要的应用系统，它大大的改善宾馆管理的基础环境。对客房管理系统的若干基本问题进行研究，主要包括客房管理系统的功能组成、系统开发条件、步骤及其总体规划等内容。 传统的宾馆管理活动中，把人、才、物作为宾馆的主要资源。但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求，人们越来越重视信息在生产经营及酒店管理中的作用，并把它当作酒店的一种极其重要的资源，人们称之为“信息资源”，信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活动。 目前宾馆客房管理系统大多采用传统的C/S体系结构，采用的是开放模式。 一个成熟的宾馆客房管理系统不仅仅是记录宾