《1-6电子商务对经济管理社会的影响.》.ppt

网络经济与传统经济 宏观经济影响 宏观经济影响 微观经济影响 微观经济影响 企业管理变革 业务流程重组 组织进化 组织变革 营销管理变革 生产管理变革 物流管理变化 物流管理变化 法律与道德的挑战 法律与道德的挑战 法律与道德的挑战 法律与道德的挑战 小结 电子商务框架 层次结构 柱状框架 混合框架 三角形框架 重点与难点 电子商务框架。电子商务框架给出了我们一种思考电子商务的视角，不同的视角可以归纳出不同的框架。因此，关键应理解给出的几种框架的思考视角。 作业与实训 作业： （1）教科书中给出了多种电子商务框架，你能不能综合考虑这些框架后自己独立设计一个呢？ （2）你如何理解电子商务对经济规律的影响？课本中所描述的这些影响你同意吗？是否过分夸大了这种影响？说明理由。 （3）查阅文献论述BPR与企业实施信息化战略间的相互影响。 实训： 分别访问一个B2B、B2C、C2C、移动商务的代表性企业网站，指出它们所经营的产品、下单方式、结算方式、物流配送方式，指出它们在经营上有什么区别，分析它们对我们开展电子商务有什么启发，写成3000字左右的书面报告。 下一单元 模块二：电子商务战略 战略与战术 互联网与企业战略 波特的五力模型以及互联网对企业经营战略的影响 电子商务战略分析 SWOT分析、电子商务战略定位、取舍与配称。 预习思考题 什么是战略？互联网对企业战略有什么影响？ 什么是SWOT分析？如何利用SWOT分析法确定企业电子商务战略？通常还使用什么战略分析工具？ 电子商务概论 * 许君 电子商务的影响 资本积累 技术创新 发展原动力 资本实力竞争，垄断市场 创新能力竞争，锁定市场 竞争方式 外延式(量) 内涵式(质) 扩大再生产形式 技术/手工操作为主 脑力劳动为主 劳动方式 拥有自然资源和资金的“资本家” 掌握先进技术和信息的“知本家” 要素提供者 物质资本、货币资本 人力资本 资本形式 劳动力、自然资源和资金 知识（技术、信息）和网络 基本要素 传统经济 网络经济 失业率 通 胀 率 标准PC EC 滞胀PC 1996－2000，美国经济出现了高经济增长率、低通货膨胀率、低失业率三者之间前所未有的高度兼容。你能不能给出某种合理的解释？（菲利普斯曲线） 三种解释 Ball Mankiw认为信息和通信技术的应用提高了生产率，但工资的增长没有及时跟上；该观点还可从反方向解释“滞胀”现象 Ihrig Marquez和Ziesemer认为互联网改变了劳动力市场结构，人力资源配置更加优化，Ihrig Marquez还认为货币政策变得更可靠也是原因之一 Huub认为互联网改变了商品市场结构，企业的竞争更加透明，客户变得越来越有力量，迫使企业降低成本和产品价格 规模 平均成本 EC环境 传统环境 EC环境 规模 管理/营销/库存成本 传统环境 规模 交易成本 EC环境 传统环境 产品成本曲线 劳动成本 技术成本 产量相同 传统环境 EC环境 Richness Reach 成本固定 EC环境 传统环境 生产函数曲线 信息覆盖度与丰富度曲线 知识+共享+协同：知识成为企业最重要的生产资料！(全球化、竞争越来越透明) ★员工知识－“以人为本” ★客户知识－“以客户为中心” ★伙伴知识－“合作竞争” 所谓业务流程就是指企业所从事的一组合乎逻辑的、相关的、序贯的活动和事务 业务流程重组(BRP)就是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。 ★由于电子商务改变了企业的信息流和资金流，因此利用电子商务可以优化企业业务流程 ★电子商务使组织间、组织内部业务单元间的协同变得更加方便、快捷，原先的职责、分工需要重新设计 市场 管道 中介 生产者 市场 管道 组织进化 控 制 指 令 监 视 信 息 顶层 生产者 卖 买 零售 扁平化 网络化 柔性化 虚拟化 产品和服务供应：定制的产品、服务和营销，个性化是其重要特征。 定价：客户决定定价；基于价值的定价 沟通：集成的、交互的、定制的营销沟通、教育和娱乐 分销：直接(在线)销售+第三方物流服务 客户 EC门户 ERP1 ERP2 生产系统 生产系统 ERP3 生产系统 配送 配送 配送 第三方物流公司4 ERP4 信息流 物 流 敏捷制造与e-SCM 生产型企业 ★供应层：周期性的、批量运输；自主运输为主，第三方物流为辅 VS e化，小批量连续补货，快速配送，“零”库存，第三方物流，状态跟踪 ★销售层：(流向批发商、经销商和零售商)周期性的、批量运输；自主运输为主，第三方物流为辅 VS 直销(流向个人消费者)，(定制)单件，