D报告培训教材-经典.ppt

D1: 调查小组 （Define Team） 调查总负责人 沈俊 EHS 王欢 蒂森电梯 龚震 D2：问题描述 （5W1H） When： 2008年12月8日上午8:22 What： 电梯故障 Where：综合楼北消防电梯 Who： 胡晓明等14人 Why： 电梯运行感应器无法收到信号 D3：应急措施 （Interim Containment Action ） 临时对策1：解救被困人员 临时对策2：关闭该电梯 ,等待维修单位 D4: 鱼刺图原因剖析 （5M1E） Man Machine Method Environment Measure Material 报警按钮未启动三方通话联系到监控中心：NG 事后报警按钮测试（第一次正常，第二次不正常，拆开后检查发现触点接触不良）：NG 警铃不响 电梯只有三方通话功能（国标无强制要求需警铃鸣响功能） ：OK 话筒铃声及功能正常（事后测试）：OK 电梯轿厢受到冲击 轿厢受外力晃动，比如扔水桶：NG（送水公司） 轿厢受力不均匀，比如货物集中堆放：NG（各部门） 5119接报及时通知2664：OK 2664接报及时赶赴现场调查：OK 2664现场处置：OK 5119三方通话安抚：NG (流程未规定) 电梯刹车保护启用：OK （电梯三重机房马达刹车、轿顶钢丝绳、轿底安全钳） 运行异常启动限位后停车运行保护：OK 1.线路问题（无）：OK 2.感应器问题（未提供运行方向信号）：NG 3.主机问题（参数重新灌入，运行正常）：OK 电梯故障应急预案中无5119安抚要求：NG 光电感应器位置偏离 导致无信号输出：NG 电梯安装公司按规定实施季/月维修保养：OK 梯按周期维保：OK 按要求实施,每次有维保记录：OK 感应器位置调整有优化余地（维保人员经验有关） 电梯轿厢受到冲击，引起光电感应器信号故障：NG 电气元件使用寿命： 未指定，损坏后更换 维保人员按维保要求进行维保：OK 对应人员按应急预案流程处置：OK 电梯保护功能启用：OK 警铃未鸣响：NG 电梯周期性保养：OK 电梯故障应急预案：NG 故障码（电梯无运行方向）：NG 电梯运行信号：NG 感应器损坏后更换：OK 按钮功能不良更换：NG (保洁人员使用碧丽珠擦拭电梯控制面板引起按钮接触不良） 设备方面: 对策1：电梯轿厢光电感应器位置调整，轿厢略微的晃动不易影响其正常工作； 对策2：增加警铃鸣响功能； 对策3：09年1月安排全面检修 管理方面: 对策1：鉴于电梯已经运行超过10年，经与电梯公司讨论，对方同意轿厢光电感应器点检频率由原来1季度点检改为1个月点检； 对策2：鉴于电梯已经运行超过10年，经与电梯公司讨论，对方同意警铃和三方通话设备的点检频率由1个月点检改为半月点检； 对策3：修改应急预案,增加服务功能：一旦发生电梯关人,监控中心值班人员必须利用电梯三方通话功能与被困人员保持联络直至被困人员获救; 对策4：轿厢内张贴电梯乘用提示语。 D5长期对策 D6：永久对策的实施及跟踪 （Implementation Validation of PCA ） No. 永久对策 责任人 纳期 实施状况 1 与维保召开故障分析会 沈俊 12月8日 完成 2 光电感应器位置调整 沈俊 12月8日 完成 3 增加警铃鸣响功能 沈俊 12月8日 完成 4 增加光电感应器点检频率(季检改为月检） 沈俊 12月10日 完成 5 增加警铃和三方通话功能点检频率(月检改为半月检) 沈俊 12月10日 完成 6 修改应急预案,增加服务功能　 沈俊 12月31日 完成 7 张贴电梯乘用提示语 沈俊 1月5日 完成 D7效果确认及标准化 ion of Recurrence） 对策1：轿厢光电感应器点检频率由原来1季度点检改为1个月点检，并水平展开至Fab1其它电梯； 对策2：警铃和三方通话设备的点检频率由1个月点检改为半月点检，并水平展开至Fab1其他电梯； 对策3：监控中心值班人员必须利用电梯三方通话功能与被困人员保持联络直至被困人员获救; 对策4：轿厢内张贴电梯乘用提示语，水平展开至厂区内所有电梯。 D8恭贺小组 感谢各部门给予的大力支持！！！ Appreciation for every member’s effort !!！ * 本页关键： 1.团队leader 2.团队的成员是否涵盖了真正需要解决本问题的相关人员，供应商，研发，质量等相关部门 GLOBAL 8D PARTICIPANT GUIDE When determining team membersh