营销精英中层管理图文培训课件《目标管理》.ppt

什么是目标管理 定义： 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。它是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 实质： □是由管理者与被评定者共同制定可测量的绩效目标，并定期检查其完成情况的方法。 □建立目标层次体系和目标网络：通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理。 第二讲 目标分解 案例 良好目标的特点 第三讲 对策展开 结论 把复杂的工作分解成最简单的工作单元，不但客观上降低了对员工的素质的要求，而且还提高了员工个人的实现目标的能力。 我的一个同事居然写了一个“保姆工作任务书”！ 不但要把复杂的工作分解成最简单的工作单元，而且要按照其内在逻辑关系编制流程图，才能提高团队的实现目标的能力。 目标流程管理实际上就是目标的计划管理，又叫对策展开。 目标实施流程的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡 第五讲 目标实施结果的评价与改进 第六讲 怎样建立有效的目标管理制度？ 目标管理制度的八大成功要则 高层管理者积极参与、强力推动； 要有周详的计划，并特别重视对各级主管的教育和训练； 从容确立目标管理制度的思想基础； 目标要尽量量化； 目标管理制度要与现行的信息系统及控制制度相结合； 对于良好的绩效，应有所奖励； 鼓励公司上下级管理人员热心参与讨论； 定期安排检查，并建立反馈制度。 实施目标管理的六点体会 改进方案的重点 确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的； 确认应如何对以往的工作方法加以改善以提高绩效； 确认员工工作执行能力和行为存在哪些不足； 确认如何改善员工的能力和行为； 确认管理者和管理方法的有效性； 确认和选择更为有效的管理方式和方法。 案例：改进计划和行动方案 绩效改进人：郭美美 问题：零件库存过多 目标：在7月份将库存降低10％ 行动步骤 行动时间 预计结果 时间：7月5日 弄清平均每月的库存量 7月15日 确定工作绩效改善的基础，并以此作为对工作进步情况进行衡量的标准 加查定货数量和零件的实际使用量 7月25日 清查过多的库存项目 将多于的零件运到地区仓库中去， 并且把过时的零件报废 7月30日 清理库存空间 为所有零件确定新的订货数量 8月5日 避免将来仍然出现过多存放的问题 清查记录以明确现有零件库存量 8月15日 看与目标的接近程度 目标实施期间，管理人员和员工必须保持持续的沟通 关于如何解决工作中的困难的指导和帮助。 了解”自己工作做得怎么样？”的信息，以及时扬长避短，而不是等到目标期结束的时候，在绩效考核中管理人员列出一大堆缺点来数落他们。 原因一：员工需要在执行目标计划的过程中了解到有关的信息 及时掌握工作进展情况的信息，了解员工在工作中的表现和遇到的困难，协调团队中的工作。 如果管理人员不能通过有效的沟通获得必要的信息，那么也就无法在绩效考核的时候对员工作出考核了。 可以避免发生意外事情时措手不及，可以在事情变得棘手之前进行处理。  原因二：管理人员需要得知有关的信息 原因三：对目标计划进行调整，以适应环境的变化 工作的进展情况怎么样？ 员工和团队是否在正确的达成目标和绩效标准的轨道上运行？ 如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面？ 哪些方面的工作进行得好？ 哪些方面遇到了困难或障碍？ 面对目前的情境，要对工作目标和达成目标的行动做出哪些调整？ 管理人员可以采取哪些行动来支持员工？ 管理人员和员工在目标实施期间沟通的内容： 必须保持持续沟通的原因 ： 保证组织目标的实现 绩效管理通过对组织、个人的工作绩效的管理和考核，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现企业愿景目标。 通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。 促进组织和个人绩效改善的途径 利益分配的评判标准 正式的综合考核结果作为物质激励（工资调整 、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）的依据或阶段的考核结果作为日常精神激励的评判标准。 绩效管理目的 绩效管理的收益者 组织绩效 员工目标 经理目标 绩效管理 受益者 成功绩效管理的受益表现 ? 组织 提高组织整体业绩和效能 强化或形成企业文化 促进人力资源开发 整合优化组织结构 管理者 提升管理效率 谋求长远发展 ? 员工 获得组织认可 满足个人价值实现 获得更多发展机会 获得优厚报酬 目标实施中管理人员对绩