BPR在运输物流企业仓储业务流程优化中的应用探讨__以温州远大物流公司为例.doc

内 容 摘 要 作为物流核心环节的仓储，其业务流程往往被企业重视不够。本文以温州远大物流公司为研究对象，探讨运输型物流企业仓储管理的特点，通过分析公司仓储作业流程的现状及存在的问题，运用BPR理论对公司的仓储部门进行业务流程重组，结合企业的实际，提出相应的解决方案，为企业仓储管理提供决策参考，对其它物流企业也有一定的参考价值。 关键词：运输物流、仓储、作业流程、业务流程重组 ABSTRACT Core areas as logistics, warehousing, its business processes are often not placed enough emphasis on Enterprise. In this paper, a logistics company in Wenzhou ambitious study to explore the type of transport logistics warehouse management features, the company through the analysis of the status of storage processes and problems of using BPR theory of the companys warehousing sector Business Process Re-engineering, combined with the actual , the corresponding solutions for the enterprise storage management decision-making reference to other logistics companies have some reference value. KEYWORDS：Transport logistics，Storage， Processes，Business Process Reengineering 第一章 引言 1 第一节 选题背景 1 第二节 国内外研究现状 1 第三节 选题意义 3 第二章 业务流程重组的理论介绍 5 第一节 业务流程重组产生的背景 5 一、顾客、竞争、变化的压力 5 二、动力:信息技术 6 第二节 业务流程重组的定义和内涵 6 第三节 业务流程重组的基本原则 7 第四节 业务流程重组的主要步骤和方法 8 一、步骤 8 二、方法 9 第三章 仓储业务流程管理 10 第一节 仓储管理的相关概念和内容 10 一、仓储的定义 10 二、仓储的任务 10 三、仓储管理的定义 10 四、仓储管理的目标 10 五、仓储管理的任务 11 六、仓储管理的基本原则 11 七、仓储管理的绩效评价 12 第二节 仓储业务流程管理的内容及一般程序 12 一、入库流程 13 二、在库保管保养 14 三、出库 14 第四章 远大的仓储业务流程现状与问题分析 16 第一节 远大物流有限公司的简介 16 一、公司简介 16 二、企业文化 16 三、组织机构 16 第二节 远大物流仓储业务流程现状的分析 17 一、入库作业流程 17 二、保管保养过程 18 三、出库装车过车流程 18 四、货物签收 18 五、仓储部门人员机构图 18 第三节 远大仓储业务流程管理中存在的问题分析 19 第五章 远大仓储业务流程优化的策略 21 第一节 远大仓储业务流程重组的目标与原则 21 一、目标 21 二、原则 21 第二节 远大仓储业务流程重组的再造方案及措施 22 第三节 远大仓储业务流程重组优化后的结果分析 24 第六章 结 论 26 【参考文献】 27 致 　谢 28  第一章 引言 第一节 选题背景 现代物流是集采购、运输、流通加工、装卸搬运等众多物流环节与一体的，其中仓储过程是非常重要的，也是不可或缺的。仓储已经从传统的物质存储、流通中心、发展成为物流产业的节点，作为物流管理的核心环节发挥着整体物流协调的作用。仓储管理，是指对仓库和仓库中储存的物资进行管理，这种对仓库和仓库储存物资的管理工作，是随着储存物资品种的多样化和和仓库结构、技术设备的科学化而不断发展过来的。 目前，第三方物流企业业务流程主服务是运输，而其核心的业务环节仓储管理往往被忽视，仍处于较低端的服务水平。而作为第三方物流的最根本目的是降低物流作业成本，但是仓储成本则占据了极重要的部分。但是目前仓储管理水平的低下，这与我国整体上社会不重视仓储管理，仓储管理资源投入不够及各种现代仓储技术不能运用，仓储管理人员文化专业素质不高有密切关系。体现在仓储经营管理能力低下，不能充分利用仓储资源为客户提供优质服务，也没有充分利用仓储中的巨量沉