ERP实施关键问题研究.ppt

ERP实施成功相关研究 2009年9月18日 本研究 Tan和Pan的模型 Markus和Tanis的模型 Delone和Mclean模型 项目成功 基础结构的成功 信息结构的成功 项目标准 初期运转标准 综合 运营成功 知识成功 长期商业利益 欢迎请批评指正 谢谢！ 2009年9月18日 ERP实施战略匹配模型 2009年9月18日 1、Parker和Benson （1989） 企业战略和IT战略之间需要实现匹配； 2、 Scott Morton(1991) 五因素模型：结构、管理过程、个人和职责、技术和战略； ERP实施战略匹配模型 2009年9月18日 3、 Henderson和Venkatraman（1993，1999）强调企业战 略、IT战略、组织结构和流程、IT结构和流程之间的多元匹配性；4、 4、Proper(2004) 企业存在三个系统。 作业层 战术层 战略层 匹配 匹配 ERP实施战略匹配模型 2009年9月18日 ERP实施策略研究 2009年9月18日 ERP实施策略主要研究如何确定ERP开发方法、动机、控制范围、变革方式、速度和资金等方面的问题，以促进ERP实施的成功。 1、Mabert 2000 系统开发方法. 2、Mabert, V. A., Soni, A. and Venkataramanan 2000 控制范围 3、soh等(2000)以及shang和seddon(2000) 不对称解决策略 Davenport 联邦化 Markus 2002 4、 Olson ERP 2000系统的管理问题 实施动机 5、托马斯 实施速度问题 ERP实施策略研究 2009年9月18日 1、Mabert 2000 系统开发方法. 方法 优点 缺点 内部开发 最能适合组织需求 开发最困难、最昂贵、最慢 带有供应商补充系统的内部系统 成本优势，也能适合组织需求 难以开发、较贵、慢 单项优势 理论上能获得所有系统的最优组合 难以将各个模块连接起来、慢、效率可能不高 客户化的供应商系统 采用了供应商的专家技术，同时保持了灵活性 更慢、通常更贵 选择供应商模块 风险较低，实施较快，最便宜 如果需要扩展，长远来看花费的时间和成本更多 完全采用供应商系统 速度快，比较便宜，效率高 不灵活 应用服务提供商 风险最低，成本最低，速度最快，受供应商变动影响最小 受ASP供应商的支配，不能自主控制，受价格浮动影响 ERP实施策略研究 2009年9月18日 2、Mabert, V. A., Soni, A. and Venkataramanan 2000 控制范围 模块 美国中西部ERP用户（%） 瑞典ERP用户（%） 财务会计 91．5 87．3 物料管理 89．2 91．8 生产计划 88．5 90．5 订单申报 87．7 92．4 采购 86．9 93．0 财务控制 81．5 82．3 分销/物流 75．4 84．8 资产管理 57．7 63．3 质量管理 44．6 47．5 人力资源管理 44．6 57．6 维护 40．8 44．3 研发管理 30．8 34．2 ERP实施策略研究 2009年9月18日 3、 soh等(2000)以及shang和seddon(2000) 不对称解决策略 ERP实施策略研究 2009年9月18日 3、Davenport 联邦化 Markus 2002 控制策略 软件设置 技术平台 管理执行 完全集中化 单一财务/单一运营 集中化 大统一方法 总部只控制财务 单一财务/多种运营 分布式 分阶段完成装配 总部协调运营活动 多种财务/单一运营 网络协调运营活动 多种财务/多种运营 完全地方自治 ERP实施策略研究 2009年9月18日 4、 Olson ERP 2000系统的管理问题 实施动机 从企业实施ERP的动机来看可以将ERP的实施分为管理驱动性和技术驱动性两类。分别为企业的匹配模型的左右两列。IT驱动的实施有利于项目的成功，而管理驱动的实施有利于运营的成功。进一步划分，基于管理现状和IT现状为动机的称为“朴素的动机”，以企业战略为动机的称为“市场驱动的动机”，以IT战略为动机的称为“激进的动机”。 ERP实施策略研究 2009年9月18日 5、托马斯 实施速度问题 技术层面 战略层面 速度快 快速减压 快速优势 速度慢 劣质安装 长期竞争 ERP实施策略 2009年9月18日 ERP系统规划方法 2009年9月18日 1、哈佛大学教授William Zani 1970关键成功因素法 2、William King 1978 战略