QC教案(QC基础知识).ppt

QC小组活动初级诊断师培训 基础知识 云南省质量协会 云南省质量协会 QC小组是什么？ 一、QC小组定义 质量管理小组（Quality Control Circle）：简称QCC ，我国简称QC小组。 是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 云南省质量协会 QC小组概述 四层含义： 参加QC小组的人员是企业的全体员工。 QC小组活动选择课题广泛，选题要突出实效性。 小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。 强调运用质量管理的理论、工具和方法开展活动，突出其科学性。 云南省质量协会 中国电子质协1996年7月对114个先进QC小组的人员结构分析 二、QC小组的性质 QC小组活动与行政班组、传统的技术革新小组、合理化建议、小改造、小革新有所不同。 1. 与行政班组的不同 QC小组 行政班组 组织原则 非正式自愿结合的小团体 最基层的正式的行政单元 活动目的 提高人的素质、提质增效的质量改进 完成生产或服务任务 活动方式 本班组、跨班组 （部门、车间） 本班组内 云南省质量协会 2. 与传统技术革新小组不同 革新小组——专业技术难点、重点攻关 QC小组——选题更广泛,用质量管理的理论方法 3. 与合理化建议、小改小革不同 合理化建议——只提建议，不负责实施 小改小革——方法清晰，可直接动手改进，不做过多分析 QC小组——用程序、找方法，寻根求源解决问题。 云南省质量协会 三、QC小组的特点 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 四、QC小组活动的宗旨 提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。 改进质量，降低能耗，提高经济效益。 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 云南省质量协会 五、QC小组产生与发展 1962年，质量管理小组活动在日本诞生。 1978年，我国诞生了第一个QC小组（北京内燃机总厂） 四个阶段： 1978～1979 试点阶段。1979年，召开全国第一次QC小组代表会议。 1980～1985 推广阶段。1980年，制定颁布了《QC小组暂行条例》。 1986～1997 发展阶段。建立高层次指导推进组织，形成政府和社团联合推动，培养骨干，普及QC教育，大力总结经验。 1998至今 深化阶段。三大转变。质量主管部门重视和支持，继续普及教育，建立QC诊断师注册制度，推进“创新型”课题，加强对外交流，与国际接轨。 云南省质量协会 云南省质量协会 如何组建QC小组？ 云南省质量协会 组建 QC小组的组建原则 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 QC小组的组建方式： 自下而上 自上而下 上下结合 人数宜少不宜多，以3～10人为宜。 QC小组的组建与推进 小组命名，推举（或指定）组长 云南省质量协会 QC小组的名称 简明易记，亲切贴近，具有象征意义，有挑战性，鼓舞士气。 例： 利剑QC小组 （中铁一局） 现代母婴俱乐部QC小组（兰州石油化工公司石化总医院） 守护神QC小组（郑州供电公司上街供电部） 海洋之星QC小组 （中船重工） AP10000钢铁战士 （中国核工业第二四建设有限公司） 聆听天使 （香港中华煤气有限公司客户服务热线中心 ） 荧光圈 ，纵横圈（香港铁路公司） 放飞心灵QC小组 （福建省女子强制戒毒劳动教养管理所） “一飞通天”QC小组 （中国航天科工集团六院六〇一所 ） 云南省质量协会 诊断师 QC小组的人员构成 要求： 按时参加活动； 按时完成小组分配的任务； 不断动脑筋发现自已周围存在的可以改进的问题，成为企业中不断改进的积极分子。 职责： 抓好QC小组的质量教育； 制定小组计划，按计划组织好小组活动； 做好QC小组的日常管理工作。 组长 组员 要求： 推行全面质量管理的热心人； 业务知识较丰富；