公司SQMP手册.doc

天津宝康塑胶管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 2004/2/07 版本： 01 ⒊SQMP MANUAL 编号： 页数： 第3页 3、SQMP手册 3.1、目的 建立和实施于公司品质目标相适应的品质体系文件，对实物品质形成的全过程进行连续的恰当的控制和管理，通过体系的有效运用，包括持续改进和降低不合格率从而增强顾客满意。 3.2、适用范围 适用于以设计定型或规范的电子产品的塑料零件。 3.3、宝康公司部门组织图 3.4、 责任和权限 3.4.1、总经理 、品质方针 、确保在组织相关职能和层次上建立品质目标。 、确保品质管理体系所需的资源。 、规定组织要求得到确定并予以满足 3.4.2、副总经理（经营者代理人） 、确保品质管理体系所需过程的建立，实施和保持 、组织公司的内部审核，向最高管理者报告品质管理体系的业绩和任何改进需求。 、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 、与品质管理体系有关事宜的外部联系。 3.4.3、生产部长 、对生产过程进行监督，收集产品信息实行数据分析，制定并实施纠正，预防和改进措施。 天津宝康塑胶管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 2004/2/07 版本： 01 ⒊SQMP MANUAL 编号： 页数： 第4页 、负责生产设备和模具的使用，维修和保养。 、负责顾客财产进厂的归口管理和确认。 、接受顾客定单，安排生产进度，确保交货期。 、负责售后服务的管理和用户满意度的调查。 3.4.4、品质技术部长 、负责技术文件和资料的归口管理。 、组织品质管理体系策划、建立、实施，保持持续改进的归口管理。 、对制造过程是否符合工艺文件进行监督，对产品标识检验状态，实施进行监督。 、负责不合格品的控制，主持不合格评审，防止非预期使用和安装。 、负责对因产品不合格而提出的纠正，预防和改进措施，实施监督检查和验证。 、负责检验，测量和试验的归口管理。 3.4.5、资材部长 、负责对供方的评价和选择。 、负责采购资料的管理。 、负责因进货不良的处置。 3.4.6、人事部长 、负责组织对各类人员培训。 、负责对培训档案和培训记录的管理。 3.5、资源 本公司建于一九七九年，原为天津市无线电配件厂。2002年改制为天津市宝康塑胶管材有限公司。公司占地21000平米，厂房面积6000平米，有热塑注射机中小型24台，热固成型液压机5台，型材挤出机流水线2条，印刷流水线2条，并有相应模具设计、制造、修理能力。 多年来我公司为TSED、TTSEC、LG、TCB、整机厂，提供电子产品的塑料零件。公司有员工162人，工程技术人员14人，公司员工在市场竞争环境下，产品品质在公司内的自控能力互控能力，专职的控制能力不断得到强化和提高。 3.6、经营者代理人 经营者代理人为公司副总经理 3.7、经营者报告 依据SEC要求建立SQMP品质管理手册，已经建立实施。根据2003年下半年的统计，顾客进货检查LOT不良率为3683PPM，达到了本年度公司制定的品质目标。顾客反馈的不良及时采取了改善措施，品质管理和品质保证的能力，在持续改善中不断的在提高。 3.8、品质SYSTEM文件的建立及管理 3.8.1、品质SYSTEM文件的建立 品质体系文件依据SEC公司SQMP建立的方法及内容，从识别顾客要求，管理职责、资源管理、产品实现测量分析和改进，品质体系的管理持续改进，建立品质管理体系。 天津宝康塑胶管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 2004/2/07 版本： 01 ⒊SQMP MANUAL 编号： 页数： 第5页 3.8.2、品质SYSTEM文件的管理 、体系文件的编制、发放、变更归口品质部负责。 、体系文件经最高管理者批准，在运行中不能满足要求，改进变更由部门负责人提出，经最高管理者批准后变更。 、品质体系文件变更，及时收回、报废。变更标识，原版为00更改后为01、02依次类推。 、邀请相关人员对体系文件评价、改进。 、内部审核对体系文件的评价和改进。 3.9、品质计划 活动内容 担当部门 日常/时间 活动结果 5S 3定 各个部门 日常 改善作业条件提高活动质量 测量仪器年检 品质部 2004/06 计量器具合格 新模具的检查 品质部 随机 确保批量生产质量 工序能力检查 品质部 新模量产 CPK值管理 顾客满意度调查 生产部 每年两次 自我改善 模具防锈蚀 生产部 2004/06 无锈蚀 员工培训 人事部 提高品质意识判断能力劳动技能 3.10、持续改善 3.10.1、利用品质现况统计报表及顾客的反馈的相关信息，提