关于收费站员工流失情况的调查报告.ppt

（二）薪资待遇 （二）薪资待遇 （二）薪资待遇 清新站、凤头岭站流失率较高原因： 地理位置偏僻，外出不方便，消费存在困难 凤头岭站收费员代发卡，多增2道工序，无代发卡补贴（宜凤高速200元/人/月）；清新站业务量全线最大 两主线站属站区站，无延时补贴，工资较其他分离站员工少 建议： 凤头岭站员工增加代发卡补贴（100元/人） 站区站员工增加延时1小时/班 8月30日出口站分车道车流量统计 （三）福利保障 （四）食堂管理 （五）招聘及培训 （六）分站上岗 （七）宿舍管理 （八）丰富业余生活 * 关于收费站员工流失情况的调查报告营运管理部 人力资源部2014年9月9日 目录 一、前言 问卷调查 现场访谈 目录 二、员工流失率情况统计 36% 2014年8月收费系列人员情况对比 2012至2014年1-8月间流失人数 2014年离职人员在职时间分析 2014年1-8月各站员工离职率统计 目录 三、满意度调查主要数据分析 员工对公司工作稳定、假期多满意度高 员工流失主要考量：夜班、薪资、就近工作 影响员工稳定性因素 影响员工稳定性因素 影响员工稳定性因素 3年 3-10年 10年 满意26%，不满意74% 主因：比其他公司同样岗位的员工收入低 周边同类型企业薪资调研及对比 周边同类型企业薪资调研及对比 44% 福利保障项目少 22% 保障程度低 其余测评结果 目录 四、员工流失问题分析 目录 五、改进工作的建议和意见 阶段一： 阶段二： （一）夜班管理 *