北大纵横—上海豫园商城职能部门梳理报告.ppt

豫园商城母公司职能部门梳理报告 2006年12月2日 声明 工作计划：项目的时间安排 豫园商城母子公司管控职能管理评价的三个角度：系统一致性的角度，组织执行力，母子公司定位。 参照组织设计的八大基本原则评价组织总部各部门职能 导读 投资发展部：通过对母公司和子公司的投资活动进行分析，以帮助投资决策的正确制定，并组织和推动投资流程的正常运行。 对上级工作提供的价值：负责投资项目研究，提供项目可行性研究报告；项目信息的上传下达；上级投资决策的监督执行。 对总部各部门工作提供的价值：协助市场部考核、财务部预算制定、人力资源部人力资源管理等工作。 对子公司工作提供的价值：负责审批子公司所有投资项目；项目信息的上传下达；子公司投资方案实施的监督执行。 总体来看：投资发展部工作效率较高，投资项目寻找的职能需加强，投资管理没有形成闭环，投资管理集权，配套制度不健全。 从豫园商城的投资来看：前几年不理想，近两年豫园商城的的投资正形成良性循环；净利润增长率这几年增长较快。 投资发展部需要加强项目信息寻找和项目分析的职能；完善投资考核的职能，授权子公司预算内投资的职能，完善不利于投资的激励制度。 纵横建议：建立畅通的项目信息渠道，成立项目研究小组；建立项目投资考核制度；在集团公司层面制定战略用以指导投资和制度建设。 导读 市场部价值 市场部：制定并执行商城市场部全年营销策略及规划；主导制定对子公司的经营考核指标和实施考核。 对上级工作提供的价值。 对总部各部门工作提供的价值：协助投资部考核、财务部预算制定、人力资源部人力资源管理等工作。 对子公司工作提供的价值。 总体来看：市场部工作比较繁琐、任务重工作、效率良好；营销活动举办比较成功；与品牌部部分职能有交叉，子公司经营指标制定相对粗放。 行业研究和职能服务不足，导致子公司经营考核体系相对来说粗放，子公司激励偏重短期行为。 市场部需要加强行业研究和分析的职能；完善投资考核的职能，授权子公司预算内投资的职能，完善不利于投资的激励制度。 纵横建议：市场部应该成为子公司发展的宏观决策和决策执行的服务中心；注重行业发展研究和子公司决策执行的宏观管理；为制定子公司战略提供支持，及时给予子公司服务和支持。 导读 品牌部价值 品牌部：根据战略发展的要求，拟定并执行商城全年品牌策略及规划；提供子公司品牌发展服务；拟定对子公司的品牌考核指标和实施考核。 品牌部对上级工作提供的价值 对总部各部门工作提供的价值。 对子公司工作提供的价值。 品牌部需要加强对子公司品牌管理的职能；完善品牌规划和服务职能，授权子公司预算内投资的职能，完善不利于投资的激励制度。 纵横建议：品牌部应该成为品牌发展的宏观决策拟定和决策执行的中心；注重各个行业品牌发展研究和子公司品牌决策执行的宏观管理；为制定子公司品牌战略提供支持，及时给予子公司服务和支持。 导读 党群办的价值 党群办：制定并执行商城市场部全年党群规划；主导拟定对子公司的党群工作的考核指标和实施考核。 对上级工作提供的价值。 对总部各部门工作提供的价值：协助市场部考核、财务部预算制定、人力资源部人力资源管理等工作。 对子公司工作提供的价值。 党群办应该加强企业文化建设的工作，进一步满足员工的精神需求。 纵横建议：成立企业文化建设小组，人力资源部、党群办和办公室共同协作建设豫园商城的企业文化工作。 导读 人力资源部：通过对人员的招聘、培训、考核、去留等方面的管理，帮助公司实现对人才的吸引、培养、激励的作用。 人力资源部使命 对上级部门提供的价值：根据公司的战略规划制订人力资源规划，向上级领导提供决策建议。 对总部各部门提供的价值：执行公司的人力资源政策，为各部门提供人力资源的管理和服务 对各级子公司提供的价值：根据公司的人力资源政策，行使监督和服务 该部门主要问题陈述及分析 豫园的人力资源规划有待完善 由于豫园目前战略的不明晰导致人力资源规划的制订缺少方向上的指导，而人力资源规划的不具体又会引发人力资源一系列工作出现偏差或定位不清 绩效考核体系有待完善 目前考核内容不全面，考核方式简单，考核缺乏客观标准，一定程度上考核流于形式 考核结果也没有与员工的薪酬、职务晋升等方面建立有效联系，不能起到激励员工充分发挥主观能动性的作用 豫园目前对员工的职业生涯规划也缺少正确的引导和设计 人力资源工作处于人事管理阶段，事务性工作过多，战略性职能缺乏或投入不足 导读 财务部使命 财务部：完成财务核算，控制财务风险，为企业各类决策提供财务依据 对上级工作的价值：及时准确的反应豫园财务经营状况，以便管理者能对经营运作做出正确的判断与决策 对总部各部门工作提供的价值：为各部门提供费用收支，财务数据分析等各方面的财务支持 对子公司工作提供的价值：对子公司的财务执行进行监督、管理，提供相关财务培训，对子