商业物流学.ppt

2.商业物流配送的特点 （1）变价快 （2）订单频繁 （3）需要拆零 （4）保质期要求 （5）商品种类繁多 （6）物流配送作业复杂，时间要求严格 （7）商品销售有明显的周期特征，淡旺季明显。 （8）信息技术要求高 12.3.4补货作业 1.补货方式 （1）整箱补货； （2）托盘补货； （3）货架上层——货架下层的补货方式 2.补货时机 （1）批组补货 （2）定时补货 （3）随机补货 12.3.5配货作业 12.3.6送货作业 12.3.7退调作业 退调作业涉及到退货商品的接收和退货商品的处理。而退货商品的处理还包含着退货商品的分类、整理(部分商品可重新入库)、退供货商或报废销毁以及账务处理。 12.3.8信息处理 物流信息系统的具体功能包括： 1.掌握现状 2.接受订货 3.指示发货 4.配送工作组织 5.费用结算 6.日常业务管理 7.库存补充 8.与外部沟通 12.4商业物流配送的合理化 12.4.1不合理的配送环节 在商业物流配送过程中不合理的配送环节主要有： 1.不能合理整合资源 2.库存决策不合理 3.价格不合理 4.与直达决策相矛盾 5.不合理运输 6.经营观念的不合理 12.4.2商业物流配送合理化 1.配送合理化的判断标志 （1）库存 （2）资金 （3）成本和效益 （4）供应保证能力 （5）社会运力节约量 （6）资源节约能力 （7）物流合理化标志 2.配送合理化措施 （1）采用综合程度的专业化配送 （2）配送中兼顾加工 （3）推行共同配送 （4）送取相结合 （5）采用准时配送系统 （6）采用即时配送 （7）采用应变配送 【关键概念】 商业物流配送；商业物流配送的类别；商业物流配送模式；配送流程；配送合理化；应变配送 【分析思考】 12.1商业物流配送的特点？ 12.2商业物流配送模式分析。 12.3商业物流配送的流程及流程中各环节的作业内容。 【推荐阅读】 1. 许胜余.物流配送中心管理[M].四川：四川人民出版社.2002。 2. 崔立群，谢群英.现代超市物流与配送[M].北京：经济管理出版社，2006 【参考文献】 1.刘锐、张文杰.我国商业连锁零售企业物流配送的现状、特点及发展趋势[J].现代物流，，2004，6。　 2.张路路.连锁经营企业物流配送组织模式分析[J].企业导报,2010，3。 3.张丽君.商业连锁企业物流配送管理[J]. 中国市场22007,32。 4.黄福华.现代商业企业物流运作管理[M].湖南：湖南科技出版社，2010 5.中国连锁协会.2005中国零售商业连锁企业行业市场研究报告[R].2006。 6.兰贵秋，张玉改.关于我国连锁超市物流管理的思考[J].商场现代化，2007，1 本素材 由hi-hoo提供 第12章 商业物流配送管理 本素材 由hi-hoo提供 【学习目标】 通过本章学习，理解商业物流配送概念，掌握商业物流配送的特点； 掌握商业物流配送的模式；能结合具体企业进行配送模式分析；能对商业物流配送流程进行优化。 学习重点：商业物流配送合理化 难点：商业物理配送流程管理 本素材 由hi-hoo提供 【结构框架】 熟悉掌握商业物流配送不合理的环节和配送合理化的措施 商业物流配送合理化 理解商业物流配送流程 商业物流配送流程 熟悉商业物流配送模式分析内容 商业物流配送模式分析 掌握商业物流配送区别于其他物流配送的特点 商业物流配送及其特点 能力要求 本章主要知识点 本素材 由hi-hoo提供 12.1 商业物流配送及其特点 12.1.1商业物流配送的特点 1.商业物流配送的含义 所谓商业物流配送，是指在商业物流活动过程中，在节点对商品进行分货、拣货、配货等作业，同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环过程。 本素材 由hi-hoo提供 12.1.2商业配送在物流中的意义 （1）有利于促进物流的社会化、合理化 （2）有利于促进物流设施和装备的技术进步 （3）配送使仓储的职能发生变化 （4）促进商物分离 （5）有利于提高物流的经济效益 本素材 由hi-hoo提供 12.2商业物流配送模式分析 1.商流、物流一体化的配送模式 商流、物流一体化配送模式也称为销售配送模式。配送主体是销售企业，配送是作为促销手段与商流融合在一起。 2.商流、物流相分离的配送模式 从事配送活动并冠以配送中心的专业组织，本身不购销商品，专门为客户提供货物保管、 分拣、 加工、 运送等系列化服务。这些组织职能通常从供应商或转运站接收货物，然后代客户存储、 保管货物，并按客户要求分拣、 运送货物至指定接货点 3.独立配送模式与共同配送模式 （1）独立配送模式