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电子商务部工作培训 一、电子商务部的组织结构 二、电子商务部培训前期工作流程 三、电子商务部培训中期工作流程 四、电子商务部培训后期工作流程 五、有关电子商务的基本知识 六、培训课程内容 七、培训收费标准 八、报名学员接待流程 第一章 电子商务部组织结构图 一、组织架构图 电子商务部主要包括以下几组成部分： 电子商务部经理 培训部 运营部 招商部 摄影编辑部 二、部门职责 电子商务部经理：主要负责电子商务部整个团队的运营，任务下达，决策等等。 培训部：主要负责学员招生、培训工作（课件制作、制作培训计划、培训等等） 运营部：主要负责开发产品，寻找货源、渠道推广等等。 招商部：主要负责四川网贸港项目的租赁相关业务 摄影编辑部：主要负责对产品进行照相，产品美工处理，宝贝描述等等。 电子商务部培训前期工作流程 一、宣传 全面开展宣传工作，让仁寿县各级人民群众以及中小型企业迅速了解电子商务的发展模式，认识到电子商务的发展前景和电子商务的重要性，认识到网络营销的发展趋势，我们已经进入到电子商务的网络时代，网络销售与运营是一种前景广阔的发展模式。 前期的宣传工作主要有：DM宣传单的派发，户外广告投放，通过电视报纸网络、道路指示牌、LED显示牌、路旗等方式进行宣传，宣讲会等等。 二、招生 信息登记详细： 无论是城区内还是各级乡镇的招生：招生时要对报名学员的信息都进行详细统计，无论是学员还是中小型企业我们都要进行详细登记，方便我们对于学员知识水平和企业类型情况的了解，以便后期具体培训内容的规划。 学员分类： 由于学员之间的文化水平以及对于计算机的掌握程度不同我们要对学员进行分类，对于知识水平或者对于计算机的掌握水平相对薄弱的学员，我们要进行特殊培训或者加课培训，课堂上对于每一步操作的讲解流程要细致划分；对于对计算机掌握程度高或者是毕业大学生等学院的课程安排就会以运营技巧和策略为主。 电子商务部培训中期工作流程 一、培训前期： 通过对仁寿当地产品信息进行了解，对每位学员的资料分析，让每一位学员都能在进入培训一周左右开起店铺，并且选择好店铺经营的产品类目。 二、培训期间： 1.培训期间会密切关注每一位学员的学习状态以及掌握情况，根据具体情况制定或者整改课程安排，登记每位学员店铺信息，包括店铺经营类目，店铺成长状况。 2.培训期间希望政府部门可以定期为每期学员进行一节课或几节课的培训，让学员认识到政府对于人民群众从事电子商务就业方向的认同与支持。 3.在学员培训期间，店铺注册成功后，网商孵化基地可以为学员提供充足的货源，学员不必为没有产品销售发愁。 4.网商孵化基地会为学员提供会员级别的快递价位，降低店铺运营的成本，增大利润。 5.如果学员有自己的货源我们孵化基地可以免费为其储存货物，并且进行专业级别的打包与发货。 第四章 电子商务部培训后期工作流程 培训后期： 1.培训结束后由仁寿县相关就业部门为学员颁发结业资格证书。 2.跟踪回访：网商孵化基地对每期培训学员定期进行回访，其中包括定期查看学员店铺成长状况、定期电话咨询学员在店铺运营的每一阶段所遇到的问题，定期组织各期学员进行学术交流，相互探讨在经营过程中遇到的问题、分享彼此在经营过程中积累的宝贵经验。 3.培训结束后，当学员店铺成长到一定的级别，网商孵化基地会协助学员申报举办一些网上促销活动以及第三方平台的促销活动，加快店铺成长速度，增大学员的利益收获。 4.当学员的店铺成长到一定的级别，网商孵化基地会发放给学员一部分创业扶持基金，作为对学员自身店铺的正常运转或者活动申报的运作基金。 第五章 有关电子商务的基本知识 一、电子商务的概念 广义的电子商务：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。 狭义的电子商务：是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例电子广告，电子交易，电子合同。 二、电子商务的分类 按照交易的对象分类： 企业与消费者之间的电子商务B2C（Business to Customer）如：淘宝商城、亚马逊、凡客诚品、戴尔、京东等等。 企业与企业之间的电子商务B2B（Business to Business）如：阿里巴巴，慧聪,环球资源，中国供应商等等。 企业与政府方面的电子商务B2G（Business to Government）。主要针对的是政府采购的。如：中国招标采购在线 消费者与消费者之间的电子商务C2C（Customer-to-Customer）如：淘宝网、拍拍、易趣等。 总成绩（分） 折扣（折） 优惠后价格（元） 100 4 195 90-99 5 244 80-89 6 293 70-79 8 390 60-69 9 439 59及59以下 无 488 二、保证金（共计：400元） 1.培训教室设备保证金：