屈臣氏调查报告(复制下的).doc

关于***大学生对屈臣氏店认知度的调研报告（复制的） 合作企业： 屈臣氏护理用品**** 指导教师： *** 项目成员: **** 调研时间： ***** 目录 摘要 3 一、前言 4 二、调研活动总结 4 1、本次调研的目的 4 2、本次调研的对象 4 3、本次调研采用的方式方法 5 4、本次调研的实施过程 5 5、调研小结 6 三、调研结果分析 1、大学生个人护理用品买场所 7 2、不同性别大学生对屈臣氏的了解程度 8 3、大学生对屈臣氏商品价格水平的总体评价 8 4、促销选择 9 5、屈臣氏购物的影响因素 10 四、结论与建议 10 （一）总结 10 （二）建议 11 附件目录 附件一：调查计划书 一、 前言 14 二、 调查主题 14 三、 调查对象 14 四、 调查目的 14 五、 调查内容 15 六、 调研方式与方法 15 七、 调查进度 16 八、 经费预算 17 附件二：调查问卷 18 摘要 目前在青岛开发区有十几万大学生，我们基于大学生个人护理用品来源的考虑，特与开发区屈臣氏个人护理用品店合作，进行一项名为“青岛开发区大学生对屈臣氏实体店的认知度调研”。 此次调研，我们需要了解开发区大学生对于屈臣氏个人护理店的认知度，主要包含屈臣氏在大学生中的知名度、美誉度、忠诚度。收集数据的过程历经数据的收集、整理、总结等环节。在此过程中，由各小组成员提出、发现屈臣氏店在开发区大学生这一市场中存在的问题，从而达到为屈臣氏更好开发大学生市场提供改善依据的目的。 本次调研的对象为开发区的大学生，考虑到开发区各高校的情况不同，我们从中选择青岛滨海学院、青岛职业技术学院、中国石油大学、山东科技大学、青岛理工大学一、前言 目前在青岛开发区有一家屈臣氏连锁店，为配合屈臣氏扩大在开发区的大学生市场占有率，评估屈臣氏在开发区的营销环境，制定响应的营销策略，我们认为对开发区的大学生对屈臣氏的品牌认知度进行市场调研大有必要，同时结合大二相关课程的学习来设计、实施一项实际调研项目。于是针对目标消费人群——大学生消费群体进行市场调研。 就个人护理用品实体店方面来说，在开发区有像于氏化妆品店、屈臣氏等比较出名的连锁经营店，还有其他经营护理用品的店面，正是这些地方为开发区大学生提供了日常护理用品的来源。而我们认为，屈臣氏是一个著名的全国连锁店，其具体位置是在开发区比较大的商圈长江利群那里，地理位置十分优越，从而成为大部分大学生选择购物的场所，因此大学生就成为了屈臣氏的主要消费群体。 为了证实这一说法正确与否，并以此摸清屈臣氏在开发区大学生这块市场的具体情况，我们自发组织起一支队伍，在与屈臣氏相关人员协商后，我们将围绕这个问题进行调研研究。此次调研研究的结果将提供给屈臣氏管理者，为其以后评估屈臣氏在开发区的营销环境和制定科学的营销策略提供参考依据。 调研活动总结 1.本次调研的目的 屈臣氏长江利群店在开发区的大学生市场如何？在调研项目进行的全过程中，调研小组的成员始终带着这样的疑问。在项目的准备阶段，通过讨论确定此次调研主题为青岛开发区大学生对开发区屈臣氏实体店的认知度调研。就认知度而言，可以扩展到大学生对屈臣氏的知名度、美誉度、忠诚度等问题，因此在问卷的设计方面需要涉及到以上问题，从而在数据整理后得出屈臣氏在大学生市场的知名度。此次调研是建立在和屈臣氏长江利群店合作的基础上，因此此次调研活动的另外一个目标就是让所得的数据有利于屈臣氏以后科学有效地制定营销方案或者改进现有的经营模式。 2.本次调研的对象 在准备阶段，小组讨论将本次调研的对象确定为开发区在校大学生，而由于一些学校的特别的原因使其不能成为本次的研究对象，所以最终将调研的对象确定为青岛职业技术学院、青岛滨海学院、青岛理工大学、山东科技大学、中国石油大学五所高校的在校大学生，在进行分类研究时依据男女3:7的比例进行。 3.本次调研采用的方式方法 本次调研活动主要采用访问的方法对调研对象进行实地问卷调研，在实施调研的过程中为了准确、快速的得出调研结果，项目小组决定采用抽样调研的方式进行调研，具体用配额抽样法产生样本，样本总量为200个，具体实施时由小组成员进入学生宿舍进行入户访问。 虽然采用以上方式方法可以达到调研的目的，但是问卷调查法仍存在一些局限性，如调研的范围较窄，调研对象是可控可选的，当被调研对象回答问题时能被调查者了解控制和判断，同时在应用此调研法的整个过程中需要投入极大地人力和物理，并且持续时间较长。 4.本次调研的实施过程 本次调研活动分三个阶段进行，即准备阶段、实施阶段、结果处理阶段。 （1）项目策划过程 项目准备前期，组织者考虑到青岛开发区有十几万大