市场营销理论的发展动态.ppt

4、4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容 为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。 当然，4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。 　 以4P原则为核心的市场营销理论与实务在过去几十年中经过实践已在全世界范围内得到了?广泛的认可和发展，尽管后人扩大到6P，8P，或者试图用４C，4R来替代他，其实学术界的这些争议只是从不同的角度来看问题,其实质是一样的,两者并不矛盾； 　４P原则直到今天依然是每个市场营销人员和企业领导在经营过程中最为关心的核心内容； 另外，还有很多企业尽管知道4P原则，却在运作过程中出现了这样那样的问题，影响了企业的生存与健康发展； 　企业应当科学的管理来装备自己，不再靠艺术天分自由发?挥，起码应当了解市场营销的基本概念和核心内容，即一个产品在市场上能否成功,?要从?产品、定价、促销和分销渠道4个?方面来考虑问题，并通过不断的努力达成4P的均衡发展。 二、市场营销理论的发展动态 （一）营销理论不断更新 　　是市场竞争的现实需要和经济效益基础上的社会意识和生态意识的体现或影响，也是经济学、管理学、社会学和心理学等学科新理论的影响与支持，市场营销理论已进入到一个创新的时代，传统的（或经典的）营销理论得到全面的修正和补充。从菲力普·科特勒（Philip·Kotler）的大市场营销对麦卡（Mecarthy）的4PS营销组合的补充与发展，到劳（Larterbom）的4CS营销组合思想和D。E。舒尔茨的整合市场营销理论的产生； 从彼得·圣吉（Peter。M。Senge）开创的第五项修炼—系统思考对传统营销思维习惯或定势的冲击，到菲力普·科特勒的整体市场营销和顾客让渡价值理论的亮相；从管理学界经理主义学派代表德鲁克（P。F。Drucker）为企业提出 “创造顾客”的宗旨对立足于利润最大化的传统营销思想的修正，到当今CS顾客满意、社会营销、绿色营销和联盟营销等理论的出现与发展都是其鲜明表现 （二）营销理论不断扩展 　　 市场营销理论说到底是企业市场竞争的概括，企业营销实践的总结。伴随着企业营销活动的现代化，市场营销理论在不断扩展： 1．营销主体多样化。 以往的市场营销是针对企业来讲的，作为竞争的需要，现代市场营销的主体已逐步扩展到参与市场竞争的事业组织、国家政府和社会个体。相应的理论也将随其实践逐步发展。1997年科特勒等人合著的《国家营销》一书的出版是其重要标志。 2．营销方式网络化。 知识经济时代的全球化和技术进步，电脑网络技术、多媒体技术和数据库技术的发展，网络营销应运而生。网络正在成为当前以及未来最重要的营销方式和工具。与其相关的顾客关系管理（CRM）、营销信息化管理、数据库营销、大规模定制营销等理论的出现与发展成为市场营销学科发展的一道风景。 网络营销不仅是一种技术手段的革命，它还包含了深层次的观念革命，并对现代社会及其人类的生活方式构成重要影响，它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。此方面的理论研讨有着重要的发展前景。 3．营销管理现代化。 知识化管理、信息化管理、柔性化管理、创新管理、风险管理以及可持续管理等现代管理理论与思想的影响与渗透，现代营销如何借助现代管理的理论和技术，推进市场营销管理的现代化，意义重大。 诸如：如何提高营销管理的创新性；如何防范营销管理的风险；如何增强营销管理的可持续性；如何构建市场营销的动力机制，以及现代营销组织制度、营销人员管理制度与营销渠道管理制度的设计与运作等问题，均成为现代营销理论前沿研究的重要内容。 4．营销范围全球化。 当代的企业竞争已经超越国界，成为一种环球的角逐，相应的营销也日益淡化区域和国别，成为一种全球性的企业行为。即使你暂时不考虑跨国经营，但也必须面对同你争夺市场的国外企业。因此，有关国内外成功企业的营销个案研究、国内外企业的营销比较研究、跨文化的整合和管理研究等都是当前以及未来的市场营销理论研究的重要课题。 5．营销理论具体化。 不同的产业或行业，不同的产品或业务，需要接受相应的营销理论指