“巅峰影院”运营部展规划及运营工作开展思路.doc

“巅峰影院”拓展规划拓展规划一、通路策略 以省级代理商、自营、联营、特许加盟四种渠道模式拓展市场，借助当地合作伙伴的实力和号召力迅速拓展“巅峰影院”。 二、市场拓展计划 1、拓展数量目标 2013~2015年三年间，在现有“巅峰影院”数量的基础上，在全国拓展加盟店150家，以平均每年50家的速度拓展。 2、区域规划 区域 省、市、区 华南地区 广西、福建、海南 25 华北区域 北京、内蒙、山东、天津、河北山西 25 东北区域 黑龙江、吉林、辽宁 西北区域 陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆 西南区域 四川、重庆、贵州、云南 华东区域 浙江、江苏、上海 华中区域 湖北、湖南、河南、安徽、江西 3、策略 优化终端 引入店的分级评估和管理制度，“保障”旗舰店，扩大品牌的影响力，提高知名度和美誉度，树立招商窗口及人才培养；“追捧”形象店，兼顾传播和利益，强化招商；“扶持”潜力店，偏重盈利；“进化”普通店，实行优胜劣汰的自然法则，坚持一定的淘汰率。 多渠道建设 除传统的区域代理及直营、加盟等网络建设，应加大网络销售的力量，面向 重点开发市场：沈阳北京上海杭州成都广州 市场策略 主要手段和方式 造知名度 建形象店 占至高点 进驻代表性的商业中心； 多渠道品牌传播和公关造势； 灵活的招商政策及全面的市场支持； 自营先行，建立形象店； 采用市场渗透法则，稳健发展； 2 先做市场占有率 后逐步规范市场 求大求稳，再求快 强化市场保护； 快速提升市场的占有率； 3 保证市场的健康度和净化度 宁缺毋滥，精益求精 高调招商，政策灵活； 高标准，高起点，高规格； 4 资源优化，强强联手 造势； 全方位招商，追求规模效应； 快速抢占品牌至高点。 三、品牌营销管理规划: 要达到以上目标就要做好工作 1、紧盯大中城市启动贯彻网络优化和提升单店盈利能力为核心的战略为能更好突出和抢占市场，实现稳步发展目标在运作中必须实现区域性拓展，优化内部组织建设和管理，策划巡展活动，迅速获得市场反应，尽快树立品牌知名度。以北京市、黑龙江省、辽宁省、湖南省、四川省、重庆市、山东省、江苏省、浙江省、广东省、福建省、广西区等以及其他地区各省级城市为主要战略市场，这些城市不仅经济发达，具有稳定的消费群体，而且消费者对品牌的需求和选择都十分重视。 2、铸造稳固而广阔的中间商网络，培养忠诚的加盟商1）实施强有力的市场保护政策；提供授权书、授权牌，鼓励独家买断区域经营权，避免恶性竞争。 2）制定全国统一的公关营销活动与宣传广告，赠送部分开店必备品和相关POP宣传物品，成本价提供经营相关的辅助用品 （3） 建立先进的商务信息平台，提供准确及时的市场资讯和有效的促销方案 （4）公司完善培训体系，提供产品知识培训，销售技巧培训，管理及财务管理等方面的培训与指导。区域经理、督导点对点对加盟商进行协助服务；定期巡访、指导、帮助分析解决经营中的问题，提供专业的管理和服务，传授各个环节的营销技巧，协助客户进一步做大市场； ）推行越多，奖励越多。（以形式）提高加盟商的积极性。 在公司文化建设上重价值。 1）不断塑造企业文化公司员工意识、行为，并形成共同价值观。根据产品特点推出有特色的公关文化活动，并在活动中尽量体现文化的品位，并与公司品牌价值观嫁接好，塑造良好的企业文化2）积极参与当地公益事业，利用媒体报道宣传，使之成为消费受众关注的热点，从而提升品牌形象，吸引消费者，扩大销售业绩第二部分 运营工作开展思路 运营部工作开展的总体思路是：一方面，着力于拓展规划的具体实施；另一方面，针对各类客户，做好日常的运营管理和售后服务，帮助客户提升业绩，从而提升公司效益和客户满意度。 一、 工作重点主要包括： 接洽并甄选优质代理商； 进行企业知识、品牌知识、设备知识、运营管理知识方面的相关培训； 解决处理好合作过程中出现的各种问题； 做好客户关系的长期维护。 二、 工作重点主要包括： 全程指导和监控客户完成好开业前的各项工作，包括：装修、设备安装调试、人员招聘培训、开业阶段的宣传促销造势活动方案制订，等等； 开业初期，派专人进行现场指导，确保开业的效果； 进入正常营业阶段之后，做好日常各项运营管理工作，包括：片源供应、新片推介、每周营业推广方案制订、节假日及特殊日子营业推广方案制订、宣传促销资料物品制作及供应，等等，并监督其执行，监控其效果； 帮助解决或处理好客户营业过程中出现的各类问题，包括设备故障、营业绩效下滑、人员专业技能缺乏，以及由此而引发的顾客抱怨等等； 根据需要对客户员工定期或不定期进行企业知识、品牌知识、设备知识、运营管理知识方面的相关培训； 跟进每月营业款分成的回收工作； 在合作期内，维护好客户关系，合作期满，尽力说服客户买断设备继续经营，或续签合作加盟合同； 如客户最终选择