“爱问”建行手机银知识专栏.doc

建行手机银行之问答 什么叫手机银行？ 建行手机银行有哪些功能？ 手机银行给我们带来了哪些方便？ 如何开通手机银行？ 如何登陆“手机银行”？ 手机银行能买卖基金吗？ 手机银行能炒股吗？ 手机银行能跨行转账吗？ 什么是手机到手机转账？ 手机银行如何保证资金安全？ 手机银行收费吗？ 手机理财投资的概念？ 手机股市的功能？ 手机基金的功能？ 如何用手机银行买“Q币！”？ 如何用手机银行办理“信用卡还款”？ 用“手机银行”办理业务有哪些费用优惠？ 无法登陆“手机银行”怎么办？ 一、什么叫手机银行？ 手机银行是无线通信技术与银行业务相结合，以为客户提供在线的、实时的服务为目标，将银行业务中的某些业务转移到手机上，以银行服务器作为虚拟的金融服务柜台，客户利用移动支付终端，通过移动通信网络与银行建立连接，在银行提供的交互界面上进行操作，从而完成各种金融交易。 建行手机银行是中国建设银行推出的新一代银行服务，它基于移动通信数据业务平台的。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地享受中国建设银行优质服务，体验现代金融业务与移动通信技术相结合的创新服务。 建行手机银行具有实时在线、功能全面、交易快捷、安全可靠等特点，而且使用起来非常方便，只需一部能上网的手机。 二、建行手机银行有哪些功能？ 建行手机银行目前可提供“查询服务”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“本地服务”、“万易通商城”和“游客体验”八大类近百种服务，可随时随地实现建行各类账户资金交易情况查询、异地汇款、跨行转账、手机话费充值、信用卡还款、基金投资、股票投资、外汇买卖、Q币充值、定购机票、购买人身保险等与人们日常生活息息相关的金融服务。 体贴入微的查询业务：公积金、余额、明细、来账、积分……让您了解所有资金情况。 功能齐全的转账汇款：活期、定期转账，先进便捷；向企业转账、异地汇款、跨行转账让您享受0.15%手续费优惠。 简单便捷的缴费支付：手机费、市话费、Q币充值、网上购物……满足您的多样需求，让排队不再存在。 方便快捷的信用卡服务：账单信息、信用额度、消费积分、信用卡还款……清清楚楚掌握消费情况。 内容丰富的投资理财：股市、基金、外汇，多变行情实时在手，买进卖出及时出手，银证转账、银行存管，资金调度得心应手。 琳琅满目的万易通商城：电子机票、福利彩票等，让您尽情享受手机购物的乐趣。 三、手机银行给我们带来了哪些方便？ 首先手机银行为我们解决了办业务排队的问题，在任何地方都可以办理所有业务，包括转账汇款、缴费支付、手机股市、基金买卖、信用卡还款等，而且汇率仅为银行的“三折”，其次我们还可以在手机银行里买机票、彩票、保险，查询旅游信息，为我们的生活带来方便。 四、如何开通手机银行？ 1、手机开通，四步到位 您如果是“移动梦网”用户： 您可以通过以下三种方式找到建行手机银行。 方式一：编辑短信“9999”发送到620195533，通过回复短信即可轻松链接到建行手机银行，进入后请将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。 方式二：在手机上网地址栏中输入网址：即可入进建行手机WAP网站，通过网站中的手机银行链接，您可以轻松链接到建行手机银行。进入后请将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。 找到建行手机银行后，您可按照下图所示流程开通手机银行服务。 （1）登录进入建行手机银行主页面 （2）选择“开通服务”进入服务向导 （3）同意服务协议，输入身份证件号、账号、账户密码，设置登录密码 （4）成功开通！随时随地尽享手机股市、缴费支付、账户查询等服务 2、网站开通，一目了然 使用各种手机的您都可以： （1）登录点击页面左上角手机银行服务栏目中的开通按钮 （2）同意服务协议，输入身份证件号、账号、账户密码，设置登录密码 （3）成功开通！随时随地尽享手机股市、缴费支付、账户查询等服务 3、网银开通，方便快捷 只要您是建行网银客户，可以在登录网银后点击右侧的“开通手机银行服务”链接（红蓝闪烁字体），接受服务协议，输入欲开通手机银行的手机号码、选择建行账户、设置手机银行登陆密码即可免去输入姓名、身份证件号码而方便快捷地开通。 4、网点开通，更多精彩 您附近的任何一家建行营业网点都能为您轻松开通手机银行所有服务功能。您只需提供：本人的有效身份证件原件、建行龙卡或存折等。 五、如何登陆“手机银行”？ 您如果是“移动梦网”或联通“互动视界”用户： （1）进入建行手机银行，选择“快速登录” （2）输入登录密码及附加码 （3）手机银行服务即刻展现在您面前 可将建行手机银行设为快速登录书签，今后当您需要我们时，只需轻点书签收藏中的建行手机银行，就可快速找到我们。 您如果是联通“神奇宝典”用户： （1）进入建行手机银行，选择“快速登录” （2）