《某知名电影院线股有限公司影城绩效考核手册》(49页).doc

 电影院线股份有限公司 （总 册） 人力资源部 内部资料目 录 第一章 总 则 4 第二章 考核职责及权限 6 第三章 绩效考核指标体系 7 1 院线部门绩效考核体系介绍 7 2 院线管理岗位绩效考评体系介绍 8 3 绩效考核指标的变更的处理 8 第四章 部门及影城总经理考核 9 1. 影城各部门绩效考核程序 9 2. 影城总经理考核程序 11 第五章 影城财务部员工考核规范 13 1. 考核目的 13 2. 考核周期 13 3. 影城财务负责人考核程序 13 4. 影城其他财务人员考核程序 15 第六章 行政人事部员工考核规范 17 1. 考核目的 17 2. 考核周期 17 3. 行政人事部负责人考核程序 17 4. 行政主管考核程序 19 5. 信息管理负责人绩效考核程序 20 6. 行政助理/行政文员绩效考核程序 21 7. 司机绩效考核程序 23 第七章 营运部员工考核规范 24 1. 考核目的 24 2. 考核周期 24 3. 营运副总考核程序 25 4. 营运经理考核程序 26 5. 营运主管绩效考核程序 27 6. 服务员绩效考核程序 29 第八章 营销部员工考核规范 30 1. 考核目的 30 2. 考核周期 31 3. 副总经理（分管营销）考核程序 31 4. 销售经理考核程序 32 5. 销售主管绩效考核程序 34 6. 销售代表绩效考核程序 35 7. 市场经理考核程序 36 8. 市场主管考核程序 37 9. 市场助理考核程序 39 第九章 放映部员工考核规范 40 1. 考核目的 40 2. 考核周期 40 3. 放映经理考核程序 40 4. 放映主管考核程序 41 5. 放映员绩效考核程序 42 6. 维修工绩效考核程序 43 第十章 绩效考核的申诉处理 45 1 绩效考核申诉流程 45 2 说明 45 3 工具表单 46 第十一章 绩效考核结果的应用 47 1 考核结果应用范围 47 2 促进绩效改善 47 3 年终奖金分配 47 4 职务调整 48 5 培训 48 6 特殊情况处理 49 总 则 目 的 为保障电影院线股份有限公司“员工绩效考核体系”的顺利实施，指导下属影城实施新的绩效考核体系，保障影城绩效考核工作的顺利实施。 同时准确客观地评价影城各部门及员工工作绩效，激励员工，同时为员工的薪酬、晋升、奖惩、培训等人力资源决策提供依据。 绩效考核用途 了解人力资本对组织的业绩贡献。 为人力资本的薪酬决策提供依据。 提高人力资本对公司管理制度的满意度。 了解人力资本和部门对培训工作的需要。 为人力资本的晋升、降职、调职和离职提供依据。 为人力资源管理部门规划提供基础信息 。 绩效考核原则 岗位适用原则：员工绩效考核重点是对员工岗位职责履行情况的评价，所以员工绩效考核必须与员工所在岗位职责相对应，考核办法必须适应公司不同类型的岗位为原则。 便于操作原则：员工绩效考核办法必须方便于企业管理人员运用，以公司各级管理人员运用方便，易于操作为原则。 分层级考6月30日—7月15日和12月30日—第二年1月15日完成； 影城部门经理级以下岗位的绩效考核，其考核周期为每季度一次， 时间为： 第一季度考评时间是3月31日—4月15日 第二季度考评时间是6月30日—7月15日 第三季度考评时间是9月30日—10月15日 第四季度考评时间是12月30日—第二年1月15日 半年影城经营及员工考核检查，考核结果统计、分析及相应指标的调整； 半年度绩效考核检查、调整时间为7月15日至7月30日。 年终绩效考核及考核成绩统计分析； 时间是次年1月15日前完成。 考核要求 考核人认真填写“相关考核表单”，客观、公平的进行评价。 按照考核要求填写相关考核表单，及时反馈考核结果。 被考核人必须积极配合考核工作，接受公司及考核人的考核。 影城行政人事部按时组织考核，及时反馈考核结果，填写《影城员工绩效考核成绩汇总表》，并按时上报院线人力资源部备案。 影城负责人及各部门负责人要对本影城、本部门的绩效考核结果予以确认，并签署考核汇总表。 院线人力资源部将对影城的绩效考核工作进行监督检查，对违反相关规定，不按照绩效考核规范、政策开展绩效考核工作的部门或个人对其绩效考核成绩进行扣分处理；同样，对绩效考核工作开展、执行表现优异的部门或个人进行加分。 考核职责及权限 院线人力资源部是整个院线系统绩效考核工作的主管部门，主要考核职责如下： 组织院线系统绩效考核工作； 完成院线总部及影城考核结果等数据的统计、分析工作； 监督、指导院线总部及下属影城绩效考核工作； 在权限范围内对违反相关考核制度规定的院线总部的部门及员工进行处理； 对影城绩效考核工作进行监督检查，对违反考核制度规定的进行处理； 影城行政人事部为影城绩效考核主管部门，主要职责