港澳公园考察报告.ppt

前 言 考察行程 目 录 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 经营情况浅析 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 经营情况浅析 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 项目概况 经营情况浅析 不足点 ⊙开放式的公园管理降低了游客进入的门槛，有利于聚集现场人气，但使来 此的游客目的性不强，造成了有人气但没商气的现象。 ⊙项目功能分区欠合理，不利于人流动线的安排。 ⊙开业时发生的游乐事故对项目的经营管理造成了客观的影响，使部分游乐 设施停运，造成了经营的困境。 亮点 ⊙纪念商品开发进度较快，种类较多 ⊙部分建筑很有特色，气势宏大（唐城、火山） ⊙临海而建，自然风光出色 ⊙受当地政治体制影响，有独具特色的业态填充 第二部分 对考察项目的定性分析 香港迪士尼公园 香港海洋公园 澳门渔人码头 从产品的一元价值向多元价值的转变，由产品本身向衍生产品的转变，满足消费者不同层次的消费需求。 以消费者为导向，对主题公园的重度消费者进行有效的市场细分，蓝海战略的完美体观。 从单一的提供产品到依靠各种配套设施以提供更方便快捷的其他服务，更加周全的满足了消费者需求，同时给予了消费者情感的照顾。 第二部分 对考察项目的定性分析 产品本身 衍生产品 产品的一元价值 产品的多元价值 满足消 费者的生理 及精神的双重需要， 培养消费者品牌忠诚度 从产品的一元价值向多元价值的转变，由产品本身向衍生产品的转变，满足消费者不同层次的消费需求。 体验式主题公园给游客带来的最直接的产品是游客通过使用或者观赏公园为其提供的设施、表演内容或者景观场景而产生的体验感受。在动态的环境中通过各种游乐设施带来的身体全方位的感受体验与在静态的环境中通过观赏表演而带来的感官体验是两种类型的产品本身。 机械性游乐产品 表演性文化产品 1、产品本身 一、产品的一元价值 我们看到迪士尼所提供的纪念商品已经涵盖玩具、食品、文化用品、服装、饰品等各类消费品，在迪士尼的有关出售纪念品的商店里经常有人提着购物篮大宗购物。对迪士尼来说，这部分产品的销售业绩占到其总体业绩的相当比重，也是企业未来的利润增长点。 2、衍生产品 一、产品的一元价值 科幻 时尚 动漫/卡通 故事 价值提升 我们把某些产品在满足了消费者的第一需求之后额外提供的能满足消费者其他生理需求，以及情感、尊重、认同等精神层面的需求的价值称之为产品的多元价值。这种价值是在消费者无意识的状态下由产品提供的服务或者其他文化形态与某些消费的潜在需求进行的互动而产生。 迪士尼的独特文化价值 二、产品的多元价值 香港迪士尼公园依靠其几十年的文化积累、宠大的跨行业产业链以及被他们视为核心竞争力的的创意能力，使他们在这方面具有绝对的优势。可以说迪士尼每到一个城市、一个国家，带给这里的消费者的并非只是迪士尼公园惊险刺激的游乐体验、童话诗意的故事场景，而是将惊险、刺激、欢乐的美国文化带到那里。而这一切正是他们依靠品牌的影响将基础的产品本身延伸到精神文化的范畴，通过大量的的涵盖各种常用功能的衍生产品的开发与销售而实现。香港海洋公园与澳门渔人码头已经或者正在朝这一方向进行努力。 小 结 从产品的一元价值向多元价值的转变，由产品本身向衍生产品的转变，满足消费者不同层次的消费需求。 以消费者为导向，对主题公园的重度消费者进行有效的市场细分，蓝海战略的完美体观。 从单一的提供产品到依靠各种配套设施以提供更方便快捷的其他服务，更加周全的满足了消费者需求，同时给予了消费者情感的照顾。 第二部分 对考察项目的定性分析 香港迪士尼公园的重度消费者分析 香港海洋公园的重度消费者分析 澳门渔人码头的重度消费者分析 提炼出 他们各自 的物理特性与情感价值 据资料统计显示及我们观察，香港迪士尼公园的游客中有相当比例的亚洲及内地游客，反而本地游客的占比相对较低。这说明它所辐射的市场为整个亚洲市场。 刺激 新奇 自信 娱乐 时尚 崇拜 年轻 情侣 重度消费者特性 重度消费者的情感价值 重度消费者的物理特性 内地及亚洲各地 三、香港迪士尼公园的重度消费者分析 据我们观察，发现海洋公园的游客以本地的家庭单位为主，“亲子”是他们行销的重要概念。 学习 爱心 童心 欣赏 中年及儿童 本地 家庭 重度消费者特性 重度消费者的情感价值 重度消费者的物理特性 四、香港海洋公园的重度消费者分析 据我们观察，发现渔人码头的游客来此的目的最杂，各种心态均有，这主要与该项目的业态组合及场地的免费开放有很大关系。 享受 娱乐 休闲 欣赏 各年龄层 泛人群 重度消费者特性 重度消费者的情感价值 重度消费者的物理特性 本地居民及赴澳游客 五、澳门渔人码头的重度消费者分析