人力资源管理(培训与开发).doc

符号说明：★★★核心 ◆◆◆一般 ▲▲▲辅助 第三章培训与开发 第一节企业员工培训规划与课程设计 第一单元员工培训规划的制定 【知识要求】 一、员工培训规划的概念 ◆◆◆ P143 它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发。 员工培训规划具有承上（公司战略）启下（员工需求）的作用。 总之，员工培训规划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。 二、制定培训规划的要求（多选） ★★★ P143 A、系统性 B、标准化[确立并执行正式的培训规则和规范] ★C、有效性有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出A、可靠性B、针对性 C、相关性D、高效性等四个方面的基本特点 D、普遍性[必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要] 三、培训规划的主要内容 ★★★ P144 （一）培训的目的 （二）培训的目标 （三）培训的对象和内容 （四）培训的范围 （五）培训的范围 （六）培训的时间 （七）培训的地点 （八）培训的费用 （九）培训的方法 （十）培训的教师 （十一）培训的实施 【能力要求】 一、企业制定培训规划的基本步骤（4[1-4]+4[5-8]+1[9]） ★★★ P146 制定培训规划时，一般应按照以下步骤进行： 1．培训需求分析(事前) 目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 2．工作岗位说明 目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。 方法。观察查阅有关报告文献。 3．工作任务分析 目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。 4．培训内容排序 目标。排定各项学匀内容或议题的先后次序。 方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。 5．描述培训目标(事中) 目标。编制目标手册。 方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。 6．设计培训内容 目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。 方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。 7．设计培训方法 目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对寝。 8．设计评估标准 目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。 方法。采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。 9．试验验证 目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。 方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。 二、制定培训规划应注意的问题 ◆◆◆ P147 培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决些问题的具体措施。 起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作： 1．制定培训的总体目标 总体目标制定的主要依据是：(多选) A、企业的总体战略目标。 B、企业人力资源的总体规划。 C、企业培训需求分析。 2．确定具体项目的子目标 3．分配培训资源 4．进行综合平衡[五平衡] ·在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。 ·在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。 ·在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。 ·在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。 ·在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。 第二单元教学计划的制定 【知识要求】 一、教学计划的内容 ★★★ P148 教学计划的基本内容主要包括几个主要方面： 1．教学目标[确定某一具体教学任务或教学班教学计划的主要依据] 2．课程设置 3．教学形式 4．教学环节 5．时间安排。包括以下因素：（多选） A、整个教学活动所采用的时间 B、为完成某门课程所需要的时间 C、周学时设计 D、总学时设计 E、教学形式 二、教学计划的设计原则 ◆◆◆ P149 (一)适应性原则： 适应性原则要求与学员相适应，与我国的经济相适应。 (二)针对性原则： 针对性原则要求企业培训的教学计划要有针对性。针对不同岗位、不同的培训对象、不同的培训层次，合理安排教学进度环节。 (三)最优化原则： 在设计教学计划时，就要考虑抓住最主要和最本质的东西，如学员的特点、课程设置，合理安排教学进度。 (四)创新性原则 教学内容要充分反映：A、现代科学技术的发展趋势和社会进步的需求 B、新的科学理念、新的知识、新的技术等信息 C、在学科结构上还应有横向的联系 【能力要求】 一、国外常见的几种教学计划设计程序 ◆◆◆ P150 1．肯普的教学设计程序 2．加涅和布里格斯的教学设计程序 3．迪克和凯里的教学设计程序 美国佛罗里达州立大学的迪克(w．Dick)和凯里(Carey)教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的