人力资源管理员工培训与开发.ppt

第7章：员工培训与开发 企业中的管理人员还有许多其他误区，例如 有什么就培训什么； 效益好时无须培训，效益不好时无钱培训； 忙人无暇培训，闲人正好去培训； 人才不用培训，庸才培训也无用； 人多的是，不行就换人，用不着培训； 培训后员工流失不合算等等 针对标准评价培训结果 一份优秀的评价表应该有以下特点： 与培训目标紧密联系的 以标准为基础的； 与受训者先测内容有关； 包括培训的一些主要因素，如培训师、培训场地、培训教材等 包括培训的一些主要环节 培训结果容易数量化 鼓励受训者真实反应结果 新进员工的培训 管理人员的培训 科技人员的培训 操作人员的培训 管理人员的培训的目的 让未受过正规管理学习的人员掌握必要的管理技能； 让管理人员学习新的管理知识和先进的管理技能； 帮助管理人员建立正确的心态，以利于更好地领导、管理下级； 建立积极欣赏的企业文化； 提高企业的效益 科技人员培训的目的 开发出适合市场需要的产品； 主动为企业的战略目标作出贡献； 更加善于指导员工操作； 完成企业各项科技任务 操作人员培训的目的 培养员工积极的心态 全面完成各项任务； 掌握正确做事的原则 掌握正确做事情的方法 提高工作效率 了解培训师的途径： 试了再买 要一份培训师的简历 提一些问题 要求制定一份培训大纲 寻找卓越型培训师 参加各种培训班 去高校旁听 熟人介绍 专业协会介绍 与培训公司保持接触 培养企业内部培训师 寻找培训师侯选人 喜欢培训工作 有一定的相关知识 有一定的实践经验 善于进行信息沟通 心态较积极 善于学习 善于语言表达 二、培训预算及其使用 （一）、企业培训的总预算及其使用 （二）派遣员工参加外部培训 1.培训公司的成本分割 （三）企业内部培训 1.企业自己培训 2.聘请培训师内训 国内培训师：500-5000元/天 国际培训师：200-2000＄/天 3.聘请培训公司 5000-50000元/天 三、培训效果的测定与反馈 （一）培训效果测定的四个层次 1.反应层次 2.学习层次 3.行为层次 4.结果层次 （二）培训效果的量化测定 TE=培训效益 E1=培训前每个受训者的年效益 E2 =培训后每个受训者的年效益 TS=培训的人数 T=培训效益可持续的年限 C=培训成本 （三）培训效果测定方案的设计 简单测定 前后测定 多重测定 对照测定 人力资源开发与管理 伴你一路成功！ * * 第四节 培训与开发中主要问题 及其应对策略 一、培训师的选择与培养 培训师的类型 卓越型培训师 专业型培训师 技巧型培训师 演讲培训师 肤浅型培训师 讲师型培训师 敏感型培训师 弱型培训师 人力资源开发与管理 伴你一路成功！ * * 了解培训师的途径 寻找卓越型培训师 培养企业内部培训师 二、培训预算及其使用 三、培训效果的测定与反馈 返回 返回 培养培训师 参加“培训培训师研讨会” 请企业内部已有的培训师辅导 让侯选人在适当的场合实践 返回 1.企业培训的总预算 国际大公司：全年销售总额的1%-3%，最高达到7%，平均达1.5%， 我国企业：低于0.5% 2. 1.企业培训的总预算的使用 包括内部人员的费用：30%内部有关人员的工资和福利及其他费用；30%企业内部培训；30%派遣员工参加外部培训；10%机动 不包括内部人员的费用：50%企业内部培训；40%派遣员工参加外部培训；10%机动 10% 10% 20% 20% 20% 20% 利润 操作费用 税费 市场营销 开发教材 培训师 2.参加外部培训的费用 国内培训公司：200-2000元/人 国际培训公司：100-1000＄/人 每年以10%速度递增 返回 TE=（E2-E1）×TS×T-C 155页例 * * * 第一节 员工培训与开发概述 一、什么是员工培训与开发? 二、员工培训与开发的重要意义 三、员工培训与开发中的五大误区 第二节 培训与开发的实施模型 一、实施模型简介 二、前期准备阶段 三、培训实施阶段 四、评价培训阶段 第三节 培训与开发的方法与类型 一、培训与开发的方法 二、培训与开发的类型 第四节 培训与开发中主要问题及其应对策略 一、培训师的选择与培养 二、培训预算及其使用 三、培训效果的测定与反馈 * * * 第一节 员工培训与开发概述 一、什么是员工培训与开发 （一）.培训与开发的定义 企业员工的培训与开发（简称培训）是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工