人力资源管理师第三章培训与开发(章节练习含答案).doc

第三章培训与开发 一、单项选择题 1.要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。(2008年5月二级真题) A．系统性 B．标准化 C．有效性 D．普遍性 【答案】C 【解析】制定培训规划必须要达到以下几点要求：①系统性；②标准化；③有效性；④普遍性。其中有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。 2.企业制定员工培训规划的基本前提是( )。(2007年11月二级真题) A．工作岗位说明 B．培训需求分析 C．工作任务分析 D．设计培训内容 【答案】B 【解析】员工培训计划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 3．不同的培训内容需要运用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是( )。 (2008年5月二级真题) A．课堂讲授 B．测量工具 C．示范模拟 D．角色扮演 【答案】B 【解析】不同的培训内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。 4．培训规划的重点是( )。 A．培训需求分析，从而确定培训的方向 B．确定培训对象及要提高的人员 C．分析培训中的问题，寻找解决问题的措施 D．找出培训效果评估的正确方法，以控制、改进培训效果 【答案】C 【解析】培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。培训对象的确定在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤，但不是重点。 5．( )是制定培训计划的第一步，它一般是由各级管理者、各岗位任职者共同完成。 A．提出培训动机 B．发出制定计划的通知 C．培训需求分析 D．明确培训目标 【答案】C 【解析】培训需求分析是制定培训规划的第一个步骤，其目标是明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距，采用的方法是测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 6．制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为( )大步骤。(2003年7月二级真题) A．5 B．6 C．7 D．8 E．9 【答案】E 【解析】培训规划的设计是一项既复杂又细致的工作。制定培训规划时，一般应参照以下步骤进行：①培训需求分析；②工作岗位说明；③工作任务分析；④培训内容排序；⑤描述培训目标；⑥设计培训内容；⑦设计培训方法；⑧设计评估标准；⑨试验验证。 7．受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用( )。(2007年5月二级真题) A．属于直接培训成本 B．不计入培训成本 C．属于间接培训成本 D．不能确定属于哪种培训成本 【答案】A 【解析】直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。 8．( )作为企业人力资源开发的重要组成部分，在企业管理活动中具有极为重要的地位和作用。 A．员工培训基本原则 B．员工培训的内容 C．员工培训的计划制定 D．员工培训规划 【答案】D 【解析】员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。它作为企业人力资源开发的重要组成部分，在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。 9．下列说法错误的是( )。 A．专业的培训项目规模不宜过大 B．请知名专家讲课，规模可以适当扩大 C．复杂的培训项目应该集中进行 D．培训的直接成本是指组织实施培训前后以及培训过程之中培训者与受训者的一切费用之和 【答案】D 【解析】培训的直接成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。 10．以下