人力资源管理师级培训与开发.ppt

教师的教学水平 培训内容是否充实，是否符合学员的需要 教学方法 学员的学习态度 应用 1）讲授法的方式：灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授 2）讲授法的实施要点 P162 应用 1）操作程序：培训前的准备工作、培训前的介绍工作、案例讨论、分析总结 2）实施要点P166 3）案例编写的步骤 （一）工作指导法 （二）工作轮换法 （三）特别任务法 （四）个别指导法 现场培训的定义和内容 现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，它不需要专门的培训场所和设备，受训者可以兼顾工作和学习。 内容： 企业概况、企业文化、企业行为规范、企业各项规章制度 产品知识、专业知识、专业能力、专业技能 管理事务、思想道德 现场培训的对象 从学校毕业的新员工 有相关工作经验的新聘用员工 有工作经验但原先从事的工作与现在从实的工作完全不同的员工 企业的后备人才 需要改善绩效的员工 现场培训的类型 适应性现场培训 以改善绩效、培训人才为目的的现场培训 适应性现场培训的程序 确定培训项目 编写现场培训指导书 确定现场培训指导者 考试或考核 颁发上岗证 改善绩效、培训人才现场培训的程序 确定培训需求（根据员工发展规划、绩效改进计划或自我申报） 制定个别指导计划书 实施培训 培训评价 颁发上岗证 现场培训的方法 （一）工作指导法 优点 应用广泛，可用于基层生产工人 可立即顶替 （二）工作轮换法 优点 1）能丰富受训者工作经验，增加对企业了解 2）明确自己的长处和短处，找到适合自己的位置 3）改善部门间的合作，使管理者互相理解 缺点 适用于一般直线管理人员，不适用于职能管理人员 （三）特别任务法 委员会或初级董事会 行动学习 （四）个别指导法 优点 1）避免盲目摸索 2）尽快融入团队 3）消除初入工作的紧张感 4）优良工作作风传递 5）可从指导人处获取丰富的经验 缺点 1）指导者有所保留 2）局限于指导者本身水平 3）不良工作习惯的传递 4）不利于工作创新 真题回顾： 2007年5月《理论知识》 111、现场培训的具体方法包括（ ）。 A.工作指导法 B.工作轮换法 C.一般任务法 D.个别指导法 E.特别任务法 答案：ABDE 第三节 员工培训的形式与选择 一、课堂培训 二、现场培训 三、自学 自学的优缺点 优点 1）费用低 2）不影响工作 3）自主性强 4）体现个别差异 5）培养自学能力 缺点 1）内容受限 2）效果差异很大 3）无法得到解答 4）单调乏味 自学的组织方式 指定学习资料：文字资料、音像资料 网上学习： 电视教育： 培训经费的核算与控制 第四节 培训成本的含义和类型 培训成本是指企业在员工培训过程中所产生的一切费用。 直接培训成本直接用于培训者与受训者的费用：教师费用，学员交通食宿费用，教室设备租赁费，教材费，其他费用 间接培训成本培训组织实施过程之外所支付的费用：培训项目设计费，培训项目管理费，培训对象受训期间工资福利，评估费用等 培训成本的构成 人员定向成本 在职培训成本 脱产培训成本 真题回顾： 2006年11月《操作技能》 二、计算题 2、金舟公司是一家非常注重培训的企业，现对60名员工进行一次为期10天的培训，其费用如下：每人每天餐费10元，培训使用的教材每人60元，培训后的自学教材每人25元，培训期间的教师和视听设备租赁费7000元，培训期间管理人员工资6000元，受训员工的工资每人每天60元，培训教师授课费每天2000元，培训管理费用系数为1.2。经过培训后，企业新增收益为200万，其中有培训产生的收益为100万元，由技术改造产生的收益为60万元，其他原因为40万元。 请计算（1）总的培训成本和每个受训者的成本 （2）本培训项目的成本收益比率 Attitude ，Skill，Knowledge A、B属于人力资源部门一般性的指导 岗前培训的实施方法 二阶段培训 全公司培训 工作现场培训 三阶段培训 总部培训 分支机构或部门培训 工作现场培训 真题回顾： 2006年11月《理论知识》 108、入职培训的两阶段培训方式主要是用于（ ）企业。 A.管理层次少 B.员工人数较少 C.部门业务分工细 D.部门业务分工明确 E.下属企业的组织结构基本相同 答案：ABCE 岗前培训的步骤 设计 制定计划——编写提纲 实施 准备资料——会务准备——实施 考核考试 办法上岗证或上岗通知书 内容与效果的跟踪 真题回顾： 2006年5