人力资源管理总纲.ppt

主要参考书目： 加里?德斯勒（美）著，刘昕译：《人力资源管理》，中国人民大学出版社， 1999年。 孙建敏：《人力资源管理》，高等教育出版社 林泽炎：《3P模式—中国企业人力资源管理操作方案》，中信出版社 迈克尔?比尔等著，程化译，《管理人力资本》，华夏出版社，1998年 课程要求 评分方法： 课堂表现及作业 30% 期末考试 70% 课前思考 1、请谈谈你对人力资源管理的理解 2、对一个企业来说，竞争优势主要体现在哪些方面 本章应解决的主要问题 人力资源管理的相关定义 人力资源的特点 人力资源管理的重要性 人力资源管理的发展历史 人力资源管理的内容 人力资源管理的基本原理 人力资源管理所面临的挑战 §1人力资源与人力资源管理 人力资源管理的相关定义 1、人 2、人力 3、资源 4、人力资源 5、管理 6、人力资源管理 人力资源 广义 智力正常的人 狭义 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。 （南京大学 赵曙明） 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 能够推动整个经济和社会发展和社会财富创造具有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 企业全体员工的能力。 人力资源的构成 1、未成年人口（16岁以下） 2、适龄就业人口（16岁—退休 包括就业人口；家务人口；服役人口；失业待业人口；就学人口；病残人口） 3、老年人口（退休以后 包括老年从业人口；老年赋闲人口） 人力资源管理 运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 人力资源的特征 能动性：唯一能起到创造作用的因素 自我强化 选择职业 积极劳动 两重性 既是生产者，又是消费者 高增值性 挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8% 时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性 有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发 社会性：受民族文化和社会环境影响 人力资源管理阶段 以人为中心 注重人力资源投资 强调民主管理 重视人力资源管理部门的工作 （思考—人力资源管理与传统人力资源管理的区别） 战略人力资源管理阶段 人力资源战略的定义（P15） 人力资源战略的类型 舒勒的人力资源战略分类：累积型、效用型、协助型 ★人力资源管理主要 内容 §3人力资源管理的基本原理 投资增值原理 互补合力原理 个体差异原理 激励强化原理 竞争优化原理 动态适应原理 §4人力资源管理面临的挑战 经济全球化的冲击 多元文化的冲突 信息技术的全面渗透 人才的激烈争夺 §5人力资源管理的其他问题 人力资源管理与企业财务绩效 人力资源专业工作者的六点胜任特征 品行好 参与战略决策与执行 懂业务 知晓人事法规与政策 掌握人事管理技能 亲和力强、易沟通 本章案例与作业 案例—福特汽车公司人情化的员工管理 作业—假如你现在是一家公司的老板，请谈谈你的用人策略 Chapter 2 工作分析 Job Analysis 小案例—为何服务员拒绝清扫地面 （P35） 思考 1、该服务员的做法是否合理，为什么？ 2、案例中的主要问题出现在哪里，到底是谁之过？ 3、结合案例谈谈你所理解的工作分析的含义及其重要性 本章所要解决的主要问题 什么是工作分析 如何做工作分析 工作分析的结果是什么  §1工作分析概述 工作分析中的术语 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。根据组织目标设置的规定了一个人工作量的要素单元。职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确