人力资源管理概论第一章人力资源管理a.ppt

工商管理学院人力资源教研室 副教授 贾鸿雁  导入：人力资源与社会发展 进入21世纪，人才成为社会发展的第一资源，而人才能力则成为个体成功、组织发展、社会进步的核心要素，由此，以充分发挥人才现有能力、开发人才潜在能力、满足组织发展人才需求为目标的人力资源管理受到社会各类组织的高度关注。 牛肉拉面的故事 有一位老板在兰州拉面最红火的时候，在闹市区开了家拉面馆，日进斗金！后来却不做了，朋友心存疑虑的问他为什么？ “现在的人贼着呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢。”开始的时候，为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成。经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，于是他就在每碗面里放超量的牛肉吸引回头客。一碗面才4块钱，本来就是靠薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚什么钱，钱都被大师傅赚走了！ 牛肉拉面的故事 后来调整了分配方式，给大师傅每个月发固定工 资，给高点也无所谓，这样销售量与大师傅无关， 他不致于多加牛肉了吧？但新的问题出现了，大师 傅每碗面都少放牛肉，把客人都赶走了！为什么 呢？牛肉的分量少，顾客不满意，回头客就会少， 生意就清淡，而大师傅才不管你赚钱不赚钱呢，他 拿固定工资，巴不得你天天没客人才清闲呢！结果 一个很好的项目，因为管理不善退出市场，尽管被 管理者只有一个。 第一章 人力资源管理概述 [教学目的与要求] 一、人力资源概念诠释 1、人力资源的概念 ２、人力资源的特点与管理 ２、人力资源的特点与管理 ３、人力资源与人力资本 人力资本——通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。 1、人力资源管理与人力资源开发 2、人力资源管理的产生与发展 1、人力资源管理与人力资源开发 人力资源管理(HRM)：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现及成员发展的最大化。 人力资源管理与人力资源开发 3、人力资源管理的任务与职能活动 3、人力资源管理的任务与职能活动 4、现代人力资源管理与传统人事管理 5、人力资源管理的基本原理 三、人力资源管理者和部门 1、人力资源管理者和部门角色 2、人力资源管理者素质： 3、人力资源管理部门的组织结构 四、人力资源管理的模式与比较 1、日本人力资源管理模式的特点 ２、美国人力资源管理模式的特点 五、现代人力资源管理的发展趋势 人力资源管理的理论研究与实践在社会经济各领域日益广泛运用，呈现全新的发展趋势，具体可归纳为几点。 1、知识经济时代是一个人才主权时代、一个人才赢家通吃时代 2、人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化人力资源产品与服务 3、人力资源管理的重心知识型员工 4、企业员工关系新模式：以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系 5、人力资源管理在组织中的战略地位上升、管理重心下移 第一章 思考题 人力资源的概念及特点是什么？ 简述人力资源管理与人力资源开发的区别与联系。 简述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。 简述人力资源管理的发展趋势。 举例说明人力资源管理基本原理的应用。 比较美日人力资源管理的不同，其可为中国人力资源管理模式提供哪些借鉴？ 1、人力资源管理者和部门角色 2、人力资源管理者应具备的素质 3、人力资源管理部门的组织结构 人力资源管理者应该承担的角色：业务合作伙伴、变革推动者、领导者、人力资源管理专家——美国人力资源管理学会 教材第97页 人力资源管理者和部门角色——美国密歇根 大学教授戴夫·乌里奇 战略伙伴：参与企业战略制定并保证实施 管理专家：人力资源管理制度和政策的设计 员工激励者：构筑员工与企业心里契约 变革推动者：积极推动组织各项变革实施 专业知识：人力资源管理、工作分析、人力资源规划、 人员素质测评、培训开发、绩效管理、 薪酬管理、劳动关系管理、劳动保障 业务知识：本企业所从事的行业发展状况、 本企业所开展的业务 实施能力：沟通协调、分析判断、组织计划、应变 思想素质：职业修养、职业道德 组织结构：人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态。 小型企业：工作量小，往往没有独立部门 大中型企业：工作量大，设有独立部门 一流程为主线的新型组织结构：服务中心、业务中心、专家中心 图示资料见教材第105页 1、日本人力资源管理模式的特点 2、美国人力资源管理模式的特点 终身雇佣制