企业信息化MBA讲义4.ppt

　　第4讲 企业信息化与电子商务 ４.1 快速发展的电子商务 ４.2 电子商务的体系 ４.3 电子商务的模式 ４.4 电子商务典型实例 ４.5 电子商务购物操作 热闹非凡的淘宝网 青岛海尔集团网站主页（） 我的本子我做主/diy.php?pid=785 阿里巴巴商务网站主页（/） 易趣 中国音像信息中心网站主页（） 上海正广和网上购物中心主页（） 永和大王网上快餐店主页（） 《2006年第4季度中国C2C市场季度监测》中数据显示，2006年第4季度中国C2C市场规模达到82.70亿，环比增长28.1%；用户规模达到6,736万，环比增长为9.74%，其中淘宝、易趣、拍拍三家C2C网站总成交额占到市场总成交额的99％，处于三分天下的状态。 马云 与电子商务 “要么电子商务，要么无商可务” 信息技术与网络技术的冲击,企业会走到多远？ 　信息技术发展与需求牵引 数据管理； 信息管理； 知识管理； 电子商务及其动态多变的模式？协同商务管理？ 知识管理与发展电子商务的关系？ 由于Internet基础上构建的电子商务具备了一些有别于传统商业流程的基本特征， 更短的经销渠道、 更快速的资金运行速度、 更广泛的地域覆盖面、 更迅捷的内外部信息交流等。 以上特征，代表了很高的管理水准、较低的运营成本和更多的销售利益，它们不仅是电子商务所导致的商业运作模式的变化，也是传统企业长期以来始终追求的目标。 这些基本特征决定的需求是： 它们都建立在广泛、快速的知识更新和流通的基础之上，这与Internet的本质是完全一致的，因此，企业对电子商务的适应，也应该首先聚焦在其内部的知识管理之上，包括对知识的认识和内部知识管理观念和管理体制的全面更新，这一整套系统工程绝不仅仅是依靠安装一套电子商务软硬件系统就能够迎刃而解的。 马云：未来20年经济格局变化超过二战 未来20年内世界经济格局转变会跨越第二次世界大战，尤其是金融危机后发生的遽变，不容轻忽。今朝美国经济的恢复最健康，欧洲还在泥塘之中，而中国则还在不竭扩大年夜内需、转型中，其中有良多不定因素，但对企业而言，因为不明才有机缘，等到一切都坦荡爽朗了，也许机缘永远都落不到自己身上。 尽管无法猜测未来世界经济格局的走向，可是有几个光鲜较着的转变需要关注： 　　上世纪以年夜企业为主， 　　这世纪以小企业为主; 　　以前一切以规模化为主、 　　此刻必需是个性化。 网货本质是“货真价实、物美价廉”。 网货的概念来自它的渠道，而渠道的优越性让网货把暴利还给消费者，还给制造业； 网货就是消费生产模式的革命，它是财富的重新划分，网货的核心是反对暴利。 一场由互联网技术掀起的革命正初露端倪，这股浪潮必将永久改变顾客与企业之间的力量态势。在世界各地，能够把握这些新契机和新趋势的中小型创业者必将在竞争中脱颖而出。 曾经操控着零售业游戏规则的大型零售商便是其中一例。这些巨头曾迫使中国乃至全世界的生产商以极低的利润率大量生产标准化商品。 今后十年间，互联网将实现人们期待已久的转变——从一种营销渠道过渡为虚拟基础设施，届时，规模较小的公司将得以同大型企业展开有力竞争，并以无可限量的能力在全球各地挖掘并创造商机。 这场变革的源动力来自三种趋势： １、新型网络为本、技术的发展、产品设计的支配权逐渐转移到消费者手中、资金分配的方向日益向全球扩展。 ２、一度只集中在少数国家、主要由大企业把持的资本如今也正日益流向世界各地的小型公司，以助其成长壮大。 ３、互联网企业家将以最低的日常开支运营，从而在降低价格的同时获得可观的利润，并为员工、供应商、合作伙伴及其自身创造丰厚的收入。他们的主要任务便是竭尽所能让顾客满意、公平合理地对待合作伙伴等利益相关方，而其他工作只需交由平台技术来完成。 到2019年，也就是距今仅10年之后，全球将有超过10亿人转而向这些小型在线商家购买日常用品和服务。互联网企业家将成为在全球创造就业机会的首要力量——全世界数亿人的温饱生计将几乎完全仰仗这些虚拟商业组织提供的就业岗位。 此时此刻，在这世界的某个地方、在某个车库或是公寓里、在今天的教室里，可能就会诞生下一个使人兴奋的公司或改变游戏规则的技术。这技术将会给人们的生活带来永久的改善。如果有适当的支持，这个新的创业梦想就有可能实现。 世界需要什么样的公司？ 21世纪理念的公司： 更懂得开放 更懂得分享 更懂得全球化 有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化。 　　第4讲 企业信息化与电子商务 ４.1 快速发展的电子商务 ４.2 电子商务的体系 ４.3 电子商务的模式 ４.4 电子商务典型实例 ４.5 电子商务购物操作 电子商务的体系框架 应用层框架 网络层 消息/信息发布、传输层 一般业务