企业全面战略性绩效管理实战课程步步为赢管理咨询实战经典课程(.ppt

安徽某电冰箱厂的绩效考核案例诊断 某冰箱厂隶属于某大型家电集团，2001—2003年一直占据冰箱市场全国销量第三位 。但2004年，据全国大商场统计数字表明，其冰箱市场占有率下降了15%，跌落到全国 第六位。厂领导班子经过调研，发现消费者反映的问题集中表现在对产品的售后服务不满 意。售后服务由各地经销商负责，但这也与各地办事处的消极工作分不开。原因是2002年 厂部采取的绩效考评办法刺激销量增长，对销售公司的高额激励使得营销人员全力实现当 年目标，以获取丰厚的年终奖励，但忽视了对渠道的管理与控制，结果2003年底全厂销 售额增长较快，厂部也提高了指标设置的基数。2004年中，由于市场竞争的变化以及基 础管理工作不扎实，各地销售额普遍滑坡，销售公司内部对企业绩效考核的标准也开始 公开置疑，认为营销公司的绩效标准高于生产部门与职能部门，很多职能部门上下级之 间的考核形同虚设。而制造部门也开始埋怨营销部门根本没有预测到市场的正常变化， 导致制成品大量积压，造成资金周转困难、设备闲置率较高。 问 题： 该电冰箱厂的绩效考核存在哪些问题？？ 2 如何通过战略性绩效管理比较好的解决？ 第五章 文化意义 文化体系 实施办法 案例分享 绩效管理是管理者的圣杯 ！ 绩效管理是是所有管理理念和管理手段的综合，企业的管理 就是企业对绩效的管理。 绩效文化的形成能丰富企业的精神和价值观调整！ 绩效文化强调目标的实现！ 5 绩效文化的形成有利于强化团队的沟通和执行力打造！ 绩效文化对企业管理的意义 绩效文化体系的实质 精神层 制度层 器物层 指企业的建筑物、设备、文化娱乐设施、及组织 成员的衣着、行为、习惯、规范、仪式、典礼、 景观及企业环境所形成的一连串事物。都要突出 绩效文化。 企业的规章制度强调以绩效为中心文化。 指当团体面对新的任务或问题时，第一个用来 处理它的方法，不管其事实如何，均有其价值 存在，并在其成功的解决问题之后，会转变成 一种信念。这种信念突出以绩效为中心。 绩效文化实施过程中全员职责 高层： 绩效政策导向性 绩效行为示范性 绩效文化宣讲 中层： 绩效政策执行 绩效行为示范 绩效文化宣讲 基层： 绩效政策执行 绩效行为实施 绩效方法改进建议 绩效价值观认同 注：各级管理者要作为业绩改 善和提高的有效推动者， 而不仅仅是员工业绩和能 力的评定者！ 案例：联想的绩效文化 使命： 像对待技术创新一样致力于成本创新（突出绩效改进） 价值观： 成就客户—致力于客户的满意与成功· 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 比尔·马特森（Bill Matson）高级副总裁负责人力资源及绩效管理 业绩： 联想集团宣布2004/05财年第三季度业绩（2004年10月至2004年12月）。 第三季度核心业务之营业额比去年同期增长4.0%，经营利润大幅度增长19%。 禹老师电话：057188391106 E-mail: yszybz889@ 此PPT版本为试用版 （申请内训或公开课学员随课赠送完整版式） 第*页 讲师：禹 志 步步为赢管理咨询实战经典课程 实战、实用、实效、步步为赢永恒的追求！ 21 世 纪 企 业 最 重 要 的 管 理 工 具全 国 正 在 研 学 的 中 国 式 全 面 绩 效 管 理 模 式 步步为赢管理咨询经典奉献！ 课 程内容 总 览 企业绩效管理正确理论导航 ······3H 企业战略绩效体系完整构成 ······3H 企业战略绩效管理实施方法与技能 ······6H 从战略绩效管理实战中感悟 ······3H 打造企业绩效管理文化 ······3H 课程内容总共为 18H， 可依据企业培训需求进行有效调整。 禹老师简介 EMBA，AITA职业培训师. 亚太人力资源研究所副研究员. 国际绩效改进协会（ISPI）会员. 中国企业联合会讲师团签约讲师. 北大企业家高管培训中心特聘教授. 步步为赢国际训练机构首席培训师. 曾于日本松下,香港永成国际，上海乔曼管理咨询等知名企业担任HR经理/HR总监/高级顾问等职.擅长于HR规划管理/ 绩效管理/HR素质能力提升,职业经理人修