企业培训——德隆公司有效的增员管理.ppt

通过案例研讨让学员了解增员流程各步骤的定义 通过讲授与填写练习让学员如何填写增员目标与档案 通过游戏方式来学习如何有效提高增员面谈技巧 使每位学员清楚增员的定义，从而形成一定的标准，进而形成量化有意义的数字，时时检视我们是否在有效的增员 以下题目叙述的状况 是否符合 增员过程的「增员面谈」程序？ 你的好友谢丽卿介绍她的妹妹谢文卿给你，谢文卿最近正碰上工作瓶颈，升迁不顺，考虑转换工作。你跟她连络，说明你的工作状况，并约定于二天后到办公室跟你的主管进行增员面谈。 王品杰是你太太的以前的同事，最近因从事直销工作，找你们推销产品。你觉得他很想成功，且又积极，非常有潜力。一天，你打电话给他，约他见面，但并没有在电话中告诉他想增员他。 取得增员名单 增员接近 增员面谈 取得代理人 考试名單 报聘 你的表弟蔡汉德刚从部队退役，正在找工作，你觉得机不可失，便与他相约，前往拜访，你告诉他你工作如意，收入颇丰，劝他进入寿险行销行列，他颇为犹豫，最后你希望他先参加性向测验，再慢慢考虑，他终于答应。 你单位所属的业务主任叶慧君推荐她的朋友许月芳到办公室来跟你作增员面谈，你已经向她做过初次甄选面谈与性向测验的增员面谈，并请她留下基本资料，面谈完毕后，你觉得她是不错的人才，便邀请她参加职前训练，她却以与家人商量为由，希望多加考虑。 黄英志是你极力增员的一位32岁的会计师，你增员他已半年，但都未有进展。上周二你终于约他到办公室，向他仔细地说明保险业的前瞻性，他觉得颇有兴趣，并主动要求隔天的见面。之后，你也针对他个人特质进行评估。你们双方都很满意。他表示要多了解后，才可能放弃原工作。 你的客户颜弘茂主动打电话给你，表示对寿险业有兴趣。你们约好在公司碰面，后来你得知他今年已换了三份工作，原因是与主管不合。你们见面尚未提到任何保险事业的工作性质时，他马上表示想加入太平洋，且同意立即参加职前训练。你认为增员不易，机不可失，便直接帮他安排训练相关事宜。 我们的准增员对象是什么样子？ 1、我理想的形象清晰、明确吗？ ⑴给我留下良好印象的准增员对象 ⑵给其他人留下良好印象的准增员对象 ⑶家庭环境有利的准增员对象 ⑷有寿险销售潜质的准增员对象 ⑸适合业务部的准增员对象 2、我所要求的准确吗？ 潜意识与偏见的严重影响 3、我所要求的形象是否受某些先决条件限制呢？ 目前保险业难增高学历的人才 只有我们知道我们要找什么 到我们遇到的时候 我们才会知道我们已经找到了 利用资产计划法吸引合适的准增员对象 工作能力 性 格 处事成熟---能够有成人般的举止，承担苦与乐、面对失败不推卸责任、了解自己，订立合适的目标以及自我约束 雄心壮志---在社交场合中有出众的表现，能影响别人的性格 坚毅心智---愿意为某人和某个团体的利益做出困难的决定 社交灵敏度---觉察他人反映的能力 责任心---愿意在某项工作上，多付时间和精力，以达致个人的标准 自我约束---完成不惬意的工作而没有过度耽搁 进取心---自动自觉、愿意尝试新方法、能自我激励而无需管理阶层给予太多地提点 计划和组织能力---能够合乎逻辑的计划已向指定的工作，已有系统和方法将首要的工作处理，并计划未来的步骤，从而有效和彻底完成争相工作 自信---愿意根据自己实际的能力作出行动 长期令人麻烦的人并不是那些真正有问题的雇员。完全不能完成工作的人，他们不是辞职便很快被解雇。激怒你的人往往是那些边远人物，他们看似无所事事的呆在办公室里，他们差不多能胜任业务员的工作，但又不是做的最妥善；他们需要你经常留意和培训，他们比其他人有更多的问题等等。如果你能更详细地进行筛选，那些人便很难逃出你的筛选法网了…… 赖里?斯坦因文（Larry Stainment）----著名的管理顾问 在增员面谈中运用K—A—S—H 转准增员对象的审核--KASH 以角色扮演来筛选 转增员选才工具表--32 转 增员档案卡—P4 .5 增员活动记录表p2 增员来源分析P6. 7. 8 一、支出与成本观念 二、有效的增员接触 三、纸上谈兵 四、小结 一、支出与成本观念 （询问学员） ①增员接触最主要的目的是什么？ ②增员像不像生孩子？养儿育女是资产还是负债？ 引导寿险事业在增员时要有时间与成本观念，否则将落入恶性循环，不仅没赚到钱，还惹了一身腥！ 二、有效的增员接触 1、以上所述导出应把握每一时间， 找出被增员者的特质、工作不满、生活不满与处理疑虑