企业微博运营指导(蓝V运营手册).ppt

企业微博运营指导 1、为什么要开通认证的企业官微？ 2、企业官微的粉丝从哪儿来？ 3、企业官微运营有哪些基本原则？ 目录 为什么要开通认证的企业官微？ 蓝V标识是微博平台上，对您企业真实身份的唯一体现！可以提升企业官微的辨识度和可信度，有利于企业的品牌建设。 4 3 2 1 企业微博拥有 更丰富的前台展现 企业微博拥有 更强大的后台功能 企业微博拥有 更广阔的拓展空间 企业微博拥有 更多元的推广渠道 不仅如此，企业版微博还拥有个人微博不具备的： 丰富的前台展示 更多展示：焦点图/视频 更好的账号关系联系 更美的设计，可以打造得和淘宝店铺一样 更多的内容介绍，更多的推广位置 强大的后台功能 1. 舆情分析 2. 影响力分析 通过设定关键词，来重点监控最关注的内容 通过微博指数、微博互动、博文管理统计、短链分析来全面分解微博账号的影响力 3. 粉丝分析 4. 微博页面分析 通过粉丝质量、活跃粉丝、粉丝特征、粉丝习惯等指标来更深入地了解粉丝情况 通过官微主页的PV、UV、平均访问时长、用户来源等来了解页面情况 强大的后台功能 5. 多账号管理 可以让您给不同的人员（账号）设置不同权限，协同起来，一起管理、运营官微账号！ 强大的后台功能 企业应用广场目前有一百多个通用应用，企业可以自由选用。 广阔的拓展空间 淘热卖 品牌印象馆 企业还可以自主开发个性化的应用植入到企业账号中。 广阔的拓展空间 多元的推广渠道 相对于个人用户账号只能靠自己发内容外，企业微博用户有更多元化的推广渠道 微博 展示广告 微博 套包 微任务 平台 …… 粉丝通 广告 当您开通了蓝V账号，成为了企业用户的一员之后，如何开始积累粉丝呢？ 最初的粉丝从哪来？ 把你现有的客户，直接转化成微博粉丝！ 将微博名片呈现在各种线上渠道：官方网站、活动专题页、电子直邮（EDM）、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）········ 将微博名片呈现在多种线下的传播物料：电视广告、报纸、杂志、户外、包装、宣传册、广告牌、礼品、员工名片······ 例如： 淘宝卖家也会有一些自己独特的方式： 淘宝店铺主页上 淘宝旺旺中 在淘宝店首页上单独设立的账号推荐板块 其他物料中 在旺旺中与客户交流时，可以主动邀请客户关注你的微博账号，从微博中获取店铺的必威体育精装版信息 可以将微博账号印在发放给客户的小礼品、购物清单、包装盒、明信片、感谢信等等物料上。 让你的微博账号无处不在！ 活动，是带来新用户的好方法 当下流行的微博#晒单#活动 参与官方发起的活动，也是很好的选择 @微特色 聚合页推广期间，商家日均涨粉130-2000，较平时增长超过3倍； PV较平时增长2-7倍； 部分企业反馈订单也有明显增长（@爱定客 @懒人业余餐厅等) 活动，是带来新用户的好方法 @良朴袜 河北一家文艺范棉袜电商。良朴袜QQ留言：“我家袜子卖疯了，你不知道今天有多火，效果特别特别好。顾不上数多少单了，我得赶紧去库房，感谢你们”。据后来统计，往常一天也就十几个订单，而在推广期间每天至少有150单。 @ IDX爱定客 爱定客创始人党启元透露：“微特色的效果出乎我们的意料，带来的都是真正对爱定客感兴趣的精准粉丝。” 被@微特色推广后，这家个性化定制鞋店流量增长15倍，微博分享量和订单都超过3倍，效果远远超过以前做的有奖转发等活动。 活动，是带来新用户的好方法 活动不仅带来粉丝，更能带来订单 粉丝数逐渐增加起来了，那在官微运营中有哪些需要遵守的基本原则呢？ 1. 做好内容发布的规划 每天时间计划 关键词：①时间点 ②发布条数 每月时间计划 关键词：①日常时 ②发布活动时 ③热点事件发生时 ④突发事件发生时 每周时间计划 关键词：①粉丝互动 ②内容安排 每季度时间计划 关键词：①企业特殊纪念日 ②重大节日 新浪微博内部数据显示，虽然企业微博帐号在周末登录发博的行为较工作日是下降的，但个人用户在周末的互动热情依然较高。 微博营销每天都有好机会！ 企业在工作日发博基本都集中在工作时间，但用户的互动是从早9点持续至晚11点的 微博营销每天都有好机会！ 2. 注意企业账号的安全性 哦，居然又密码换了··· 使用企业公共邮箱作为注册企业微博的用户名 避免由于个人离职或更换代理运营公司后，原邮箱不可继续为企业所用而带来的问题 3. 要区分个人账号和官方账号 发微博带有强烈的个人观点，如过于激进、偏激， 都是不可取的！站在企业立场，不带个人观点。 4. 发布的内容要真实、专业 企业在微博内容的管理上应该要求 运营人员必须发布经过确认和证实的信息 错误的信息会影响企业的诚信度！ 不要炒冷饭！ 频频发布过时的网络热门段子，这样的“炒冷饭”建议不