企业标准化的建立与实施.ppt

企业标准化工作建立与实施 标准：为企业创造效益 内容 第一单元标准化基础知识 开篇案例：螺纹标准化 标准化本质 基本概念——标准化 为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程. 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。 [GB/T 20000.1-2002 标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇] 基本概念——标准化 标准化是一项活动。 标准化是一项制定条款的活动。 条款的特点是共同使用的和重复使用的。 条款的对象是研究现实的问题和潜在的问题。 标准化的目的是为了在一定范围内获得最佳秩序。 可见标准化就是一项制定条款的活动。标准是标准化活动的结果 标准化 Standardization 基本概念——条款 “条款”的定义：“规范性文件内容的表述方式，一般采取陈述、指示、推荐或要求等形式”。 条款的内容一般分为两类： —涉及标准化对象（物）的能力和可能性的； —涉及标准实施者（人）的行动或行为的。 所以条款的内容主要是写过程及其结果。 标准中的条款按作用一般分为三个层次： —要求型条款：表达如果声称符合标准需要满足的准则，并且不允许有差异的； —推荐型条款：表达建议或指导的； —陈述型条款：表达信息或说事明理的。 标准中的条款是声称符合标准时需要遵守的要素。 基本概念——标准 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。 [GB/T 20000.1-2002 标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇] 基本概念——标准 规范性文件是为各种活动或结果提供规则、指导或规定特性的文件。 标准是规范性文件之一，它与其他规范性文件的区别是：经协商一致并由公认机构发布。只有符合这两点才能称为标准。 标准分为两类： 可公开获得的标准：指国际标准、国家标准行业标准及地方标准。 其他标准：指企业标准、公司标准。也就是不能公开获得的标准。 基本概念——标准 标准——文件——规范性文件 特点：共同使用和重复使用 目的：在一定范围内获得最佳秩序 原则：协商一致 程序：规范化的程序，公认机构批准 基础：科学、技术和经验的综合结果，科技含量 权利——义务 实施 市场的机制——使用者自我声明 政府的引导 法规的引用 基本概念——协商一致 普遍同意，表征为对于实质性问题，有关重要方面没有坚持反对意见并按程序对有关各方的观点进行了研究和对争议经过了协调。 注：协商一致并不意味着没有异议。 [GB/T 20000.1-2002 标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇] 标准化概念的演变 标准的分类 按适用范围分： 国际标准（ISO、IEC等国际标准化组织） 区域标准（又称为地区标准，如PASC-太平洋地区标准会议、CEN-欧洲标准委员会、ASAC-亚洲标准咨询委员会、ARSO-非洲地区标准化组织） 国家标准（GB-中国、ANSI-美国、DIN-德国、BS-英国、JIS-日本、SIS-瑞典、NF-法国、SNV-瑞士、UNI-意大利、TOCTP-俄罗斯） 行业标准（如JB、QB、HB等、MIT-S-美国军用标准） 地方标准（国家的地方一级行政机械制订的标准） 企业标准 事实标准 标准的分类 按标准的性质分（企业管理角度）： 技术标准、管理标准、工作标准。 按标准的作用分（使用）： 基础标准（即为其他标准的基础）、产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、环境保护标准、服务标准、包装标准、数据标准、过程标准…. 按法律约束性分： 强制性标准（必须执行，有法律要求）、推荐标准。 基于经济影响力： 兼容性与接口标准 最低限度质量和安全标准 品种简化标准 信息和测试标准 发展观、历史观和生命周期 第二单元标准化与企业 企业业务管理框架 企业管理方法 相关概念 企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准（国家、行业和地方标准）的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的经济效益、社会效益和环境效益 企业标准体系 企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。 标准化良好行为企业