企业物流业务外包的利益与分险分析.doc

摘 要 随着市场竞争的加剧，为了有效提高市场竞争力，很多企业纷纷将非核心的物流业务外包，以实现自身持续性发展。正所谓物流外包,是指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力,而将物流以合同方式委托给第三方专业物流公司(3PL)运作。据统计,欧盟国家第三方物流平均占总物流服务份额的20%左右,并且仍处于增长之中。随着社会分工进一步细化和物流业快速发展,物流外包正逐渐被物流服务提供商和需求方认可。物流外包给企业带来许多的好处的同时,也给企业带来诸多风险。 关键词：目 录摘 要 I 1 绪 论 1 2物流业务外包决策时的影响因素及前景展望 2 2.1 物流业务外包决策时的影响因素 2 2.1.1企业战略 2 2.1.2确定企业核心竞争力 2 2.1.3计算并比较自营和外包成本 2 2.2 物流外包策略及前景展望 2 2.2.1物流业务外包策略 2 2.2.2前景展望 2 3 企业物流业务外包的利益分析 4 3.1 物流外包有利于提升企业核心竞争力 4 3.2 物流外包有利于企业节约成本 4 3.3 物流外包有利于提高顾客满意度 4 3.4提高企业动作的柔性，增强企业的营销能力 4 3.5物流外包有利于提高企业的生产效率 5 3.6企业的经营风险得到分担 5 3.7降低新产品的开发风险 5 4企业物流业务外包的风险分析 6 4.1物流外包使企业内部员工抵制 6 4.2物流外包使企业面临业务流程重组的风险 6 4.3物流外包中信息共享会带来信息安全问题 6 4.4物流外包难以对物流供应商进行监督和控制，导致货物失控和责任外移 6 4.5我国物流外包缺乏合格的物流供应商 7 4.6物流供需双方合同方面易出现问题 7 4.7物流外包中的隐性风险 7 4.8物流业务控制能力下降风险 7 4.9客户关系管理削弱的风险 7 4.10服务的可靠性与稳定性比较差 8 4.10.1 可靠性比较差 8 4.10.2 稳定性比较差 8 5物流业务外包风险防范措施 9 5.1企业内部组织结构的调整 9 5.2建立信息共享机制 9 5.3缩短物流外包链、减低外包链的牛鞭效应 9 5.4建立合理而完善的网络化物流外包机制 9 5.5加强对物流外包过程成本的控制 10 5.6签订严密合理的外包合同 10 5.7合理利用法律，切实维护好自身利益 10 5.8建立第三方物流企业的竞争机制 10 5.9做好物流外包过程中的合作 10 5.10识别企业的核心竞争力 11 5.11外包伙伴，即第三方物流公司的选择 11 5.12外包伙伴，即第三方物流公司的选择 11 5.13以“双赢”为原则，巩固合作关系 12 6 结 论 13 致 谢 14 参考文献 15 1 绪 论 所谓“外包”是指在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织的核心竞争能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务派给外部的专业公司，以降低营运成本，集中人力资源，提高顾客满意度，增强企业的竞争力。 所谓“物流业务外包”是企业业务外包的一种主要形式，是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，即生产或销售等企业（即需方）为集中精力增强核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司（即供方）运作，这是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式，是提升企业核心竞争能力的必要手段。简言之，物流业务外包是发包方或委托方与承包方或受托方之间基于契约合同而产生的一种业务关系。 2物流业务外包决策时的影响因素及前景展望 2.1 物流业务外包决策时的影响因素 2.1.1企业战略 由于受到传统的经营理念的影响，在企业战略决策过程中，自给自足的自豪思想导致了很多问题的出现。然而客观事实是即使大公司也不可能完全实现自给自足。 2.1.2确定企业核心竞争力 企业在确定物流业务外包前，首先应深入分析内部物流状况，并认真研究物流业务是不是企业的核心竞争力，以分析物流业务外包能否为企业带来外部战略经济利益。对于中小型企业来说，资金的规模小，生产的变动性大，又无力投入大量的资金建设物流设施，并且由于企业内部业务流程重组风险的存在，还有可能受到企业内部员工的抵制和资源的浪费。因此，可以考虑利用物流业务外包来突破资源“瓶颈”，使企业的发展获得较高的增长速度。 2.1.3计算并比较自营和外包成本 在决定物流业务外包前，一定要认真分析、比较自营和外包的成本。尽管外包可能会引领时尚潮流，但一定要根据企业自身的环境决定是否进行外包。 2.2 物流外包策略及前景展望 2.2.1物流业务外包策略 企业根据自身情况，可以选择渐进的物流开发策略：偶然外包一些物流职能；在某些时候外包某一物流职能；外包两项或三项物流职能，然后跨越到把整个供应链管理外包出去以获得系统利益；基于评估外包的整体节约和利益，启动完