企业管理资料分享,内容丰富页.doc

管理分享 形象　团队——主人翁精神 　　“不管你到哪里工作，都不应该只把自己当成员工——应该把公司看做自己开的。”英特公司前总裁安迪.葛洛夫对加州大学毕业生作演讲时如是说。 　　?诚然，作为一名员工，就应该如他所说的，视企业为自己的事业，视企业的形象为自己的形象。任何企业都有一个属于自己的独特形象，或美或丑，或卓越优异，或平凡普通，或美名远扬，或默默无闻。良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位，受益无穷；优秀的员工会视企业为家，像爱惜自己的眼睛一样爱惜着企业的名誉，维护企业的形象。 　　形象，是一个企业最重要的无形资产。企业的形象往往决定了企业的发展决策和进一步的发展前景。作为一名员工，我们有责任时刻注意自己的言行。以免给企业造成不良的影响，也影响了自己的发展。因为员工就是公司的一张名片，不要轻视小细节。作为员工，一切应该以团队为目标，不应该有个人的动机。 　　一滴水只有融入大海才不会干涸，作为企业中的一员，你只有把自己融入整个公司，凭借整体的力量，才能把自己所不能解决的问题解决好。如果你想走得快，那就一个人走，但如果你想走得远，那就必须一群人走。“众人拾柴火焰高”，“离于众庶，则无英雄”。这些都是我们耳熟能详的语句，没有谁能脱离他人的帮助，凭一己之力纵横职场。 　　?在专业化分工越来越细，竞争日益激烈的现代市场，团队与团队的竞争，企业与企业的对决才是市场的主流，如果一个人脱离团队协作，他永远是个被动的人。 　　以企业为家，以主人翁精神工作，时刻视企业的形象、团队的力量为自己的目标。只有具备这种目标的人，才有可能创新、突破。别害怕别人赶上自己，“单打独斗”不仅害了企业，也耽误了自己。记住，“整体力量大于部分之和”。我们努力做个合格的“零件”之前，必须维护“整体”的存在。 学海无涯 勤奋是舟—六西格玛管理培训心得 　　一次偶然的机会，有幸参与了公司安排的六西格玛管理培训，这次培训让我终生受益。 　　“σ”西格玛，原是一个希腊字母，在统计学中被称为“标准差”，用来表示数据的分散程度，进而用来表征单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。 　　“6σ”六西格玛，是一个数值，亦是一个衡量质量水平的标准或期望达到的质量目标，它意味着所有的过程和结果中，99.99966% 是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。 　　六西格玛管理的核心是通过一套以数理统计为科学依据的数字分析，找到问题，分析原因，然后制定改善方案，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度，最后使企业在运作能力方面达到全球最佳的境界。它既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进，是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程、实现客户满意的管理方法。它通过系统的集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计，并对现有过程进行过程界定、测量、分析、改进、控制，清除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务，降低成本，缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力……? 　　以上这些基本知识，只要认真参与学习了的人都会明白，然而通过为期半年的学习与团队实践，我还悟出了几个管理上的方法，难怪六西格玛管理被称为“战略工具”与“管理哲学”！ 　　1、数字管理 　　对于六西格玛管理来说，无论是项目界定、数据测量、问题分析，还是项目改进、项目控制，从头到尾，每一环节都无不与数字相关，各种统计数据是六西格玛管理的依据与基础，没有相关的数据，也无法体现出项目实施前后的对比。数字或数据，是六西格玛项目不可或缺的条件，没有科学准确的数据做支撑，一切都是空谈。 　　除六西格玛管理以外，其实，工作与生活当中的很多问题都无不与数字息息相关，从生产成本、工作效率到销售业绩、工作效益等，数字是核心，也是最能说明问题的工具。所以学会应用数字管理，才会有时间观念、效率观念、成本观念，才能真正创造价值。 　　2、目标管理 　　六西格玛项目实施前，首先要明确的是项目目标，如没有目标，本项目将无法评估，也没有实施的意义。六西格玛管理的每一点改善，制定的每一个方案，或对问题的分析，都是以达到或为什么没有达到一定的目标为前提的，只有最终实现目标，本项目才是成功可行的。其实工作又何尝不需要进行目标管理，每一年、每一月，甚至每一天，我们都需要为自己设定目标，只有目标明确，我们才能利用一切可以利用的条件，发挥出最大潜能，尽可能的实现或超越原来的期望。 　　3、团队管理 　　六西格玛管理本身就是团队管理，项目的制定与实施，每一环节都与各工作岗位上的同事密切相关，如果不能很好的将大家凝聚成一个有组织有纪律的团队，项目就没法执行，也不可能达到预期的效果。 　　日常工作也需具备团队的理念