优秀精英提升课程.ppt

张永刚 献给青岛办事处的优秀精英们！ 课程主要内容： 1、公司的发展 2、销售是一种心理游戏 3、性格与沟通 4、购买心理与推销流程 一、公司的发展： 1、 三个五年规划； 2、 员工等级制度规划； 3、 上下统一的执行力； 4 、个人成长（刘桂芝、李君睿）； 5 、青岛的发展。 6、 情到峰会 故 事 分 享 故事之一：成功无捷径 故事之二：找问题 故事之三：简单道理 故事之三：简单道理 故事之三：冲突 有两位武士不约而同的走入森林里，第一位武士在树下看到金色的盾牌，第二位武士在同一棵树下看到了银色的盾牌，金盾牌。银盾牌 ，两个人为此争吵不休，气得两人拔出剑来准备一决胜负。两人整整撕杀了几天都分不出胜负。当两人累得坐在地上气喘吁吁时才发现，盾牌的正面是金色而反面是银色，原来这是一个双面盾牌。 故事之四：运用智慧 故事之五：师从大师 故事之五：师从大师 故事之五：师从大师 故事之六：珍珠与沙子 一个博士生毕业后去找工作。。。。。。 故事之七：再撑一百步 美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来的登山者，那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她当时正在寻觅的庇护所「登山小屋」只距她一百步而已，如果她能多撑一百步，她就能活下去。 故事之八：士为“赞赏”者死 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。　　事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。 “荡秋千”原理 心跳时刻 每一个团队在队长的带领下喊一句口号： 我是最棒的！ 我一定会成功！耶！ 心跳时刻 所有人一起喊： 青岛年底拿第一！ 全国市场我称霸！耶！ 性格与沟通 五、各种性格的优缺点 熟练分析顾客的 性格是通往 成功梦想的云梯 人生无处不推销 每一个人都是推销员 客户购买的两个理由： 推销客户需要的或 提供客户想要的 推销是科学？也是艺术？ 科学是一种工作程序按顺序工作就是科学不按顺序就是艺术 顾客的购买心理流程图 1、资源搜集 2、筛选（电话、邀约） 3、家访 4、会中服务及促成 5、处理拒绝 6、售后服务 专业化销售的流程图 购买心理图与销售流程图 最伟大的推销员是不动声色的推销员 课程回顾： 公司的发展 销售是一种心理游戏 性格与沟通 购买心理与推销流程 给世界一个梦 我们销售的是明天，不是今天； 我们销售的是健康、爱心、祈祷； 我们销售的是牛奶、面包、家庭的幸福； 我们销售的是圣诞节的玩具和复活节的兔子； 我们销售的是天伦之乐； 我们销售的是: 快乐、自尊、希望、成功和梦想！ *问题的解决 *愉快的感觉 推销是科学 客户的购买的心理流程图 专业化销售的流程 电话、邀约 电话、邀约 小结赠言 营销源与生活 营销就是生活 一、沟 通 的 定 义 二、沟 通 的 种 类 三、性格分类 四、判别顾客和自己的性格 五、各种性格的优缺点 六、如何与不同性格的人沟通 主要内容 为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体之间传递，并达成共同协议的过程。 一 沟 通 的 定 义 二、沟 通 的 种 类 沟通 语言 非语言 口头 书面 声音 语气 肢体 语言 身体 动作 注 意 说 话 的 语 气 （ ） 你 在 说 什 么 （ ） 你 是 怎 么 说 的 （ ） 你 的 身 体 语 言 7％ 38％ 55％ 非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感 双 向 沟 通 传送者 接受者 信息 反馈 传送者与接受者的角色不断相互转换。 听，说，问 一、性格分类 什么是性格？ 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道—— 也许，我们每一个人都是雕塑师。 三、性格分类 人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格分类 犹柔 感性 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 四、判别顾客和自己的性格 你了解自己的性格吗？ 在别人心目中，你是什么性格的人？ 从顾客聚会看性格 犹柔 感性 率直 理性 和平型 听故事的人 活泼型 讲故事的人 力量型